오늘날 조직은 새로운 현실에 직면해 있습니다. 직원은 제 시간에 출력물을 제공하는 한 전 세계 어디에서나 작업할 수 있습니다. 급속한 기술 발전을 통해 특히 코로나바이러스 대유행이 발생한 후 원격 및 하이브리드 작업 모델을 채택할 수 있습니다.

조직에는 현장 직원을 위한 적절한 전문 개발 프로그램이 있지만 원격 직원 교육은 여전히 어렵고 지속적으로 발전하고 있습니다.

콘텐츠 개발 전략에서 원격 교육을 고려해야 하는 이유는 무엇입니까?

원격 근무는 직원들에게 옷차림, 매일 사무실 출퇴근, 단조로운 생활 방식에서 휴식을 줄 수 있지만 한계도 있습니다. 원격 직원이 사실상 대부분의 작업(전문 개발 교육 포함)을 수행하므로 동료 또는 트레이너와 일대일 대화가 필요합니다. 오늘날 대부분의 직원은 온라인 학습에 참여한 경험이 있으며 일부 세션은 학습자가 추구하는 품질이나 가치를 제공하지 못한다는 사실을 깨닫습니다.

조직에는 원격 교육의 이점을 최적화하기 위한 핵심 교육 콘텐츠 개발 전략이 있어야 합니다 .

다음은 조직이 원격 훈련을 위해 채택할 수 있는 7가지 전략입니다.

1. 배송 방식 선택

아래에 설명된 대로 전달 양식에 대한 다양한 옵션이 있습니다.

• 가상 동시 교육은 학습자와 강사가 미리 결정된 일정에 따라 디지털 플랫폼에서 가상으로 만나는 곳입니다. 학습자와 강사는 어디에서나 이 교육에 참석할 수 있습니다.
• 가상 비동기식은 학습자가 항상 사용할 수 있는 e-러닝입니다. 가상 비동기 전달 양식을 통해 학습자는 자신의 속도에 맞춰 교육을 완료할 수 있습니다.
• 혼합 학습은 동기식 및 비동기식 과정을 결합한 교육 프로그램이며 세 가지 모두 중에서 가장 널리 사용되는 교육 방식입니다. 이는 학습자에게 유연성을 제공하는 것과 학습자가 사일로에서 벗어나 동료 및 동료와 상호 작용할 수 있도록 하는 것 사이의 균형을 보장합니다.

2. 교육 수요 분석

원격 교육 제공 옵션 끝이 없습니다. 따라서 조직은 적절한 솔루션을 식별하고 시간, 비용 및 리소스를 절약하기 위해 부지런한 교육 요구 분석을 수행해야 합니다. 교육 관리 팀이 고려할 수 있는 주요 질문은 다음과 같습니다.

• 원격 직원이 직면한 문제는 무엇입니까?
• 원격 직원의 기본 학습 요구 사항은 무엇입니까?
• 그들이 이미 가지고 있는 기술과 기술 적성은 무엇입니까?
• 적절한 교육을 제공하기 위한 최선의 전술과 전략은 무엇입니까?
• 원격 직원의 프로필은 무엇입니까?

3. 가상 배송 플랫폼

가상 학습에 대한 수요가 증가함에 따라 교육 제공에 사용할 수 있는 다양한 디지털 플랫폼도 증가하고 있습니다. 각각은 다양한 디자인, 구성 요소 및 기능을 제공합니다. 조직은 교육 요구 사항, 비전 및 목표에 따라 하나를 선택할 수 있습니다.

조직을 위한 가상 전달 플랫폼을 선택할 때 다음 권장 사항을 고려하십시오.

• 강사와 학습자가 사용하고 탐색하기 쉬워야 합니다.
• 다른 장치와 호환되어야 합니다.
• 상호 작용 채널을 제공해야 합니다.
• 비디오, 오디오 및 기타 미디어를 통합할 수 있어야 합니다.
• 조직의 예산 범위 내여야 합니다.

4. 후속 조치

직원 교육의 목표는 새로운 지식을 전달하고 새로운 기술을 개발하도록 돕는 것입니다. 교육 모듈은 학습자에게 필요한 정보를 제공합니다. 후속 과제를 수행하고 학습자의 행동 변화를 목격하기 위해 안전한 환경에서 새로 얻은 지식을 적용할 수 있는 기회를 학습자에게 제공하는 것이 중요합니다.

학습자가 교육 중에 배운 내용을 연습하지 않으면 결국 효과가 없을 수 있습니다. 학습은 여정이며 교육 콘텐츠 개발 전략에는 학습자와 조직에 가장 유익한 보강, 적용 및 피드백이 포함되어야 합니다.

5. 시뮬레이션 사용

기술을 통해 교육 관리자는 학습자가 학습 프로그램에서 혜택을 받을 수 있도록 도울 수 있습니다. 조직은 학습자가 결과에 대해 걱정하지 않고 실제 문제를 안전하게 해결하기 위해 새로운 기술을 연습하고 적용할 수 있도록 고무적인 학습 환경을 조성하는 데 투자할 수 있습니다.

직원들은 연습을 많이 할수록 직장에서 문제를 해결하는 데 더 자신감을 갖게 됩니다. 매력적인 학습 시뮬레이션을 달성하려면 다음 권장 사항을 고려하십시오.

• 오픈 소스 도구를 사용하여 매력적인 대화형 시뮬레이션 개발
• 음성 해설을 사용하여 지침, 힌트, 동기 부여 문구 및 피드백 제공
• 학습 관리 시스템에 탐색 요소 도입
• 세분화된 모듈을 유지하고 템플릿을 사용하여 효율적인 유지 관리
• 교육 콘텐츠에 증강 현실 또는 가상 현실 기술 사용

교육 프로그램의 시뮬레이션은 직원의 참여와 몰입도를 높이고 학습을 계속할 동기를 부여합니다.

6. 아웃소싱에 투자

원격 교육을 위한 콘텐츠 개발은 여러 번의 반복, 광범위한 관리 참여, 교육 개발 및 구현을 담당하는 팀에 대한 지속적인 지원을 포함하는 복잡한 프로세스입니다.

관리자는 개발자가 교육 목표와 예상 결과를 이해할 수 있도록 교육 비전을 명확하게 설명해야 합니다. 다양한 전담 회사는 조직이 더 넓은 네트워크로의 제공 및 확장을 포함하여 종단 간 교육 솔루션을 개발하도록 돕습니다.

조직은 직원 교육 혁신을 촉진하기 위해 아웃소싱 및 애자일 개발에 투자할 수 있습니다. 아웃소싱은 경험이 풍부한 전문가를 참여시키는 데 도움이 되므로 조직의 성장을 위해 다른 영역을 전략화하는 데 시간을 활용할 수 있습니다.

7. 간단하게 유지

전략 개발에는 여러 단계, 작업 및 활동이 포함됩니다. 복잡하고 세심한 계획이 필요합니다. 효과적이고 매력적이며 원하는 결과를 생성하는 교육 콘텐츠를 달성하려면 전략을 과도하게 설계하지 마십시오.

교육 프로그램에 대한 명확하게 정의된 비전, 목표 및 목표는 간단한 전략을 개발하기 위한 간단한 단계별 프로세스로 안내합니다.

학습자가 새로운 교육 프로그램을 인지하고 흥미를 유발하는 마케팅 전략을 수립하는 것도 중요합니다.

파일럿 또는 데모를 실행하여 교육 콘텐츠의 효과를 테스트하고 학습자로부터 피드백을 구하십시오. 공식 출시 전에 피드백을 교육 프로그램에 통합합니다.

결론

코로나바이러스 팬데믹은 조직이 탐색하고 채택할 수 있는 여러 길을 열었습니다. 미래의 작업 환경이 요구하는 유연하고 민첩한 교육 전략 예측할 수 없는 변화에 강하다. 전문가들은 기업 세계에서 다가올 트렌드에 발맞추기 위해 새로운 기술과 지식이 필요합니다. 위에서 언급한 기술을 따라 원격 직원 교육을 위한 매력적인 콘텐츠를 개발하십시오.