自由職業者管理多個客戶的指南
由於
工作空間的數位化
,近年來,各行各業的專業人士通過成為自僱自由職業者和在家工作,為他們的職業生涯注入了新的活力。
根據
等消息來源,美國自由職業者的人數從2014年的5300萬增加到2019年的5700萬。
然而,由於 COVID-19 導致被迫轉向遠端工作,自由職業者突然成為主要的就業模式。 因此,許多公司已經將傳統的工作力換成了自由職業者。
隨著這種趨勢越來越受歡迎,對自由職業者的需求已經壓倒了許多自雇工人。 如果您處於這個困難的境地,您可能正在努力管理多個客戶。
如果是這種情況,請不要絕望。 我們整理了一些技巧,以説明您處理同時為不同客戶工作所帶來的增加的工作流程。
調度和組織
作為自由職業者進行日程安排 如果您希望同時建立多個業務關係,應該是您的首要任務。 保持有條理和精心計劃的工作時程表將使您能夠管理截止日期並相應地確定專案的優先順序。
要去這裡的方法是實施一個軟體解決方案,其中包括一個日曆 自動提醒。 這些應用程式可以説明自由職業者記錄他們的進度並跟蹤他們的工作流程,以幫助他們管理專案。
此外,您必須瞭解您的能力範圍。 這意味著您應該只在您可以真正管理的範圍內工作。 這尤其 如果您在多家公司工作,這一點很重要。 最好的方式
作為自由職業者遠端管理客戶關係是設定合理的截止日期並接受現實的工作量。
通信
工作場所並不是自由職業者中因數位化而發生巨大變化的唯一方面。 那些年齡足夠大的人可能熟悉尋呼機。 這些設備也被稱為蜂鳴器,30年前曾經是專業人士的主要通信工具。
事情隨著時間的推移而變化,現在我們已經寫了 通過電子郵件或即時消息進行通信。 特別是,對於自由職業者來說,當他們必須通過冷電子郵件發送推銷或必須在 Slack(或任何其他通信軟體)上更新任何任務時,書面溝通效果最好。
然而,保持它完美無瑕,沒有錯別字和語法錯誤是一個障礙
,由於在線語法檢查工具
,它不再保持不變
。
如今,除健康行業外,它們已被雲驅動的軟體解決方案所取代,其中包括在線電話服務. 這項技術已經進入了多個行業。
自由職業者大多使用 VoIP電話 來保持他們的客戶在迴圈中。 但是,公司也將它們用作客戶服務等領域的溝通工具。 一些
英國最好的呼叫中心
部門只使用VoIP電話。
如果您是與多個客戶合作的自由職業者,這是我們的一個 給遠端工作者的重要提示:每隔一段時間向您的客戶更新您的進度。 每周電話會議可以讓他們了解情況,並允許他們提供任何意見。 雖然,在 招聘建議 就夠了。 但是,如果專案是長期的,有幾個基本任務,請讓您的客戶瞭解該過程的最新情況。
保持資訊來回流動可以避免誤解,並且在客戶關係管理方面至關重要,特別是如果您是自由職業者。
劃分
劃分是一個非常簡單的概念的很長的詞。 從本質上講,它意味著“保持界限”。 如果你想能夠長期保持自由職業者的生活方式,避免倦怠,你需要把你的工作生活與你的個人生活分開。
如果您是遠端工作者,則尤其如此。 這聽起來可能很有趣,但是 “新冠睡眠“是真實的。 根據 南安普敦大學於 2020 年 8 月進行的研究顯示,在封鎖期間,英國經歷過失眠的人數從六分之一上升到四分之一。
在許多人的案例中,焦慮和失眠是他們在睡覺的同一個房間里工作的直接後果。 避免模糊辦公室和房子之間界限的最佳方法是在不同的房間工作,或者 – 理想情況下 – 工作室。
如果您沒有空間這樣做,請不要擔心;您可以隨時使用一副好的降噪耳機,在咖啡館或聯合辦公空間工作。 這應該是顯而易見的,但只有在工作時才這樣做。 如果您要與雇主舉行會議,請確保有一個更私密、更安靜、更專業的區域。
雖然良好的心理健康對於避免壓力問題至關重要,但您也應該考慮建立一種健康的生活方式。 還記得我們之前討論過的那些組織技巧嗎? 好吧,安排您的工作流程以滿足客戶的需求很重要,但您也不應該忽視自己的工作流程。
嘗試在工作時間方面安排一個真正的例行程式,併為個人計劃留出一些時間。 以下是休息期間要做的事情清單:
- 去健身房,散步,或在家做一些小運動。
- 做一些瑜伽和伸展運動,特別是如果你已經坐了一整天。 你的脖子和背部會感謝你的!
- 練習一些冥想或洗個熱水澡或冷水澡來放鬆一下。
- 均衡健康的飲食,保持水分。 不要濫用咖啡因和糖。 閱讀 有關運行狀況見解的資訊。
學習新技能
如果你為多個客戶工作,他們可能會在某個時候要求你做一些你不熟悉的事情。 由於工作空間的數位化,數量 最近,在家工作
呈指數級增長。
例如,如果您是撰稿人或營銷專家,具有談論其他公司客戶服務部門的經驗,請考慮接受培訓以成為客戶支持專家。 您可以通過申請工作來充分利用您的博客技能 客戶服務團隊內的 對話支援博客。
如果客戶支援不是您的事,並且您想堅持廣告或文案寫作,您可以考慮成為銷售代表。 如果這個想法看起來是你感興趣的東西,也許從看看開始 例如, 冷呼叫提示。
無論您決定探索自由職業的哪個新領域,學習一項新技能都會給您帶來同時為不同客戶工作的令人興奮的新機會。
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