다중 클라이언트 관리를 위한 프리랜서 가이드
작업 공간의 디지털화 덕분에 다양한 산업 분야의 전문가들이 최근 몇 년 동안 자영업 프리랜서가 되어 재택 근무를 통해 경력을 새로 고쳤습니다.
Statista 와 같은 출처에 따르면 미국 의 프리랜서 수는 2014년 5,300만 명에서 2019년 5,700만 명으로 증가했습니다.
하지만 코로나19로 인한 원격근무 강제 전환으로 갑자기 프리랜서가 주요 고용 모델로 자리잡았다. 그 결과 많은 기업들이 전통적인 인력을 프리랜서 근로자로 교체했습니다.
이러한 추세가 점점 대중화되면서 프리랜서에 대한 수요가 많은 자영업자들을 압도했습니다. 이러한 어려운 상황에 처했다면 여러 클라이언트를 관리하는 데 어려움을 겪고 있을 가능성이 큽니다.
그렇다면 절망하지 마십시오. 다양한 고객을 위해 동시에 작업할 때 발생하는 증가된 워크플로를 처리하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 모았습니다.
일정 및 구성
프리랜서로 일정 짜기 동시에 여러 비즈니스 관계를 구축하려는 경우 최우선 순위가 되어야 합니다. 조직적이고 잘 계획된 작업 일정을 유지하면 마감일을 관리하고 그에 따라 프로젝트의 우선 순위를 지정할 수 있습니다.
여기로 가는 방법은 달력을 포함하는 소프트웨어 솔루션을 구현하는 것입니다. 자동 알림. 이러한 앱은 프리랜서가 진행 상황을 기록하고 작업 흐름을 추적하여 프로젝트를 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다.
또한 자신의 능력 범위를 이해해야 합니다. 즉, 진정으로 관리할 수 있는 범위 내에서만 작업해야 합니다. 이것은 특히 여러 회사에서 일하는 경우 중요합니다. 가장 좋은 방법프리랜서로서 원격으로 클라이언트 관계를 관리하는 것은 합리적인 마감일을 설정하고 현실적인 작업량을 수용하는 것입니다.
의사소통
디지털화로 인해 크게 변화된 프리랜서의 측면은 직장만이 아닙니다. 기억할 수 있는 나이가 된 사람들은 호출기에 익숙할 것입니다. 비퍼라고도 하는 이 장치는 30년 전에는 전문가를 위한 주요 통신 도구였습니다.
시간이 지남에 따라 상황이 바뀌었고 이제 우리는 글을 썼습니다. 이메일 또는 인스턴트 메시징을 통한 커뮤니케이션. 특히 프리랜서의 경우 콜드 이메일을 통해 프레젠테이션을 보내야 하거나 슬랙(또는 다른 통신 소프트웨어)에서 작업을 업데이트해야 할 때 서면 통신이 가장 잘 작동합니다.
그러나 온라인 문법 검사 도구 때문에 완벽하고 오타 및 문법 오류가 없도록 유지하는 것이 더 이상 동일하게 유지되지 않는 장애물이었습니다 .
요즘에는 건강 산업을 제외하고는 다음을 포함하는 클라우드 기반 소프트웨어 솔루션으로 대체되었습니다.온라인 전화 서비스. 이 기술은 여러 산업 분야에 적용되었습니다.
프리랜서는 주로 VoIP 전화를 사용하여 클라이언트를 루프에 유지합니다. 그러나 회사에서는 고객 서비스와 같은 영역에서 커뮤니케이션 도구로 사용하기도 합니다. 일부 최고의 영국 콜센터 부서는 VoIP 전화를 독점적으로 사용합니다.
여러 클라이언트와 함께 일하는 프리랜서라면 다음 중 하나가 있습니다. 원격 작업자를 위한 최고의 팁: 때때로 진행 상황에 대해 클라이언트를 업데이트합니다. 주간 통화는 그들에게 정보를 제공하고 의견을 제공할 수 있도록 합니다. 그러나 비용과 함께 작업 및 프로세스 흐름의 모든 세부 사항을 언급하지만 모집 제안 충분할 것입니다. 그러나 프로젝트가 몇 가지 기본 작업이 포함된 장기 프로젝트인 경우 클라이언트에게 프로세스에 대한 최신 정보를 제공하세요.
앞뒤로 정보 흐름을 유지하는 것은 오해를 피하고 특히 프리랜서 직원인 경우 고객 관계 관리와 관련하여 필수적입니다.
구획화
구획화는 매우 간단한 개념에 대한 매우 긴 단어입니다. 본질적으로 그것은 “경계를 지키는 것”을 의미합니다. 장기적으로 프리랜서 라이프스타일을 유지하고 번아웃을 피하려면 직장 생활과 개인 생활을 분리해야 합니다.
원격 작업자인 경우 특히 그렇습니다. 웃기게 들릴지 모르지만 “covidsomnia”는 진짜입니다. 에 따르면 2020년 8월 사우샘프턴 대학에서 실시한 연구에 따르면 영국에서 불면증을 경험한 사람의 수가 봉쇄 기간 동안 6명 중 1명에서 4명 중 1명으로 증가했습니다.
많은 사람들의 경우, 같은 방에서 잠을 잤기 때문에 불안과 불면증이 직접적인 결과로 나타났습니다. 사무실과 집 사이의 경계가 흐려지는 것을 피하는 가장 좋은 방법은 다른 방 또는 이상적으로는 스튜디오에서 작업하는 것입니다.
그렇게 할 공간이 없더라도 걱정하지 마십시오. 좋은 소음 제거 헤드폰을 손에 들고 카페나 공동 작업 공간에서 작업할 수 있습니다. 당연하겠지만 작업할 때만 이렇게 하세요. 고용주와 회의를 주최하려는 경우 더 사적이고 조용하며 전문적으로 보이는 공간을 확보하십시오.
스트레스 문제를 피하려면 좋은 정신 건강이 필수적이지만 어느 정도 건강한 생활 방식을 확립하는 것도 고려해야 합니다. 앞에서 논의한 정리 기술을 기억하십니까? 클라이언트의 요구 사항을 수용하도록 작업 흐름을 예약하는 것이 중요하지만 자신의 요구 사항도 소홀히 해서는 안 됩니다.
근무 시간 측면에서 실제 일과를 계획하고 개인적인 계획을 위한 시간을 포함시키십시오. 휴식 시간에 할 일 목록은 다음과 같습니다.
- 체육관에 가거나 산책을 가거나 집에서 간단한 운동을 하십시오.
- 특히 하루 종일 앉아 있었다면 요가와 스트레칭을 하십시오. 당신의 목과 등이 당신에게 감사할 것입니다!
- 명상을 연습하거나 뜨거운 물 또는 찬물로 샤워하여 휴식을 취하십시오.
- 균형 잡히고 건강한 식단을 유지하고 수분을 유지하십시오. 카페인과 설탕을 남용하지 마십시오. 건강 통찰력 에 대해 읽어보십시오.
새로운 기술 배우기
여러 고객을 위해 일하고 있다면 어느 시점에서 익숙하지 않은 작업을 요청할 가능성이 있습니다. 작업 공간의 디지털화로 인해 최근 재택근무가 기하 급수적으로 늘었다.
예를 들어 다른 회사의 고객 서비스 부서에 대해 이야기한 경험이 있는 카피라이터 또는 마케팅 전문가라면 고객 지원 전문가가 되기 위한 교육을 고려하십시오. 작업에 지원하여 블로깅 기술을 잘 활용할 수 있습니다. 고객 서비스 팀 내부의 대화식 지원 블로그 .
고객 지원이 귀하의 일이 아니고 광고 또는 카피라이팅에 충실하고 싶다면 영업 담당자가 되는 것을 고려할 수 있습니다. 그 아이디어가 관심을 가질 것 같으면 다음을 살펴보는 것으로 시작할 수 있습니다. 콜드 콜 팁 , 예를 들어.
어떤 새로운 프리랜서 영역을 탐색하기로 결정했는지에 관계없이 새로운 기술을 배우는 것은 동시에 여러 고객을 위해 일하는 새롭고 흥미로운 기회를 제공할 것입니다.
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