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Les bons textes ne sont pas la dernière chose dont une entreprise a besoin dans l’espace numérique. Ils aident à présenter un produit de manière rentable, à résoudre les problèmes des clients, à répondre aux questions et à obtenir des conversions. Dans cet article, nous avons décidé de nous pencher sur les subtilités de la rédaction d’e-mails et de partager nos expériences avec vous.
Définissons tout d’abord la notion de « copywriting ».
vérifier votre copywriting d’email
:
Pour rédiger une bonne lettre d’information, nous vous conseillons de respecter les points suivants.
Lorsque vous venez de vous asseoir sur une feuille blanche et de décider de publier un nouveau chef-d’œuvre de rédaction d’e-mails, demandez-vous pourquoi vous écrivez au client. Supposons que vous ayez décidé d’utiliser ce message pour écouler votre stock ou pour annoncer l’arrivée d’un nouvel assortiment – un tel envoi serait de nature promotionnelle. En revanche, si vous souhaitez communiquer des informations sur l’entreprise ou partager des conseils utiles, il s’agit d’un courrier d’information.
Par conséquent, la première lettre d’information aura pour principal indicateur de performance la conversion. Le second est divertissant, de sorte que les taux d’ouverture et les taux de clics du mailing peuvent être définis comme des indicateurs clés de performance.
La rédaction de lettres d’information a ses particularités. Ces lettres d’information ne vendent pas mais enseignent quelque chose ou informent sur quelque chose d’important. Les sources de ces bulletins d’information peuvent être les suivantes
Par conséquent, ces textes doivent être succincts, intrigants et susciter l’envie d’en savoir plus, compréhensibles et faciles à comprendre, et tout simplement utiles et agréables à lire.
La particularité du copywriting pour l’écriture promotionnelle est que ces textes, en premier lieu, doivent se vendre. Il serait préférable d’utiliser davantage de matériel visuel. Montrez les prix et les avantages de l’achat d’un produit ou d’un service, et ajoutez des témoignages en direct, des blocs déroulants interactifs, des gifs, des boutons et des carrousels. Les grandes parties de texte sont totalement inutiles ici, laissez-les à titre d’information.
L’idéal est qu’une entreprise ait un ton reconnaissable, ce qui permet de conserver le même style dans toutes les communications. Mais même si vous n’avez jamais réfléchi à ce sujet, vous pouvez essayer dès maintenant. Par conséquent, ces textes doivent être succincts, intrigants et susciter l’envie d’en savoir plus, compréhensibles et faciles à comprendre, et tout simplement utiles et agréables à lire. Examinez la façon dont vos concurrents communiquent, la façon dont il est d’usage de dialoguer avec les clients dans votre environnement et ce qui vous différencie. Laissez vos lettres s’exprimer dans un langage vivant, et non dans des clichés du passé.
Oui, oui, vous ne l’imaginez pas. Tout comme les textes, les lettres doivent être structurées et comporter des blocs obligatoires. La structuration vous aidera à ne pas oublier d’ajouter les bons éléments à vos courriels : boutons, en-têtes, photos et blocs de médias sociaux, et à placer les informations de manière à ce qu’elles soient faciles à lire.
Une fois le squelette de votre lettre prêt, il est temps d’ajouter du texte. Essayez de rendre vos idées claires et compréhensibles, et évitez les clichés, les platitudes et l’eau. Croyez-moi, cela ne peut qu’être bénéfique pour votre courrier.
Si le marketing de la dépêche a un thème, c’est pour inciter le public à commencer à lire tout ce qui est horriblement bidon. Une mesure efficace pour encourager cela est d’opitomiser les courriels. Comment ? Pour ce faire, il convient d’indiquer le nom du contact dans l’objet du message ou dans le manuel. Plusieurs outils peuvent aider à la personnalisation.
Le formulaire d’inscription est le premier moyen d’établir des listes de contacts. Avec le bon formulaire d’inscription, vous pouvez également recueillir des informations précieuses. Par exemple, si vous connaissez l’anniversaire d’un client potentiel, vous pouvez lui envoyer une carte de vœux justifiée. L’astuce consiste à concevoir le formulaire d’inscription de manière à inciter les adeptes à fournir des informations aussi importantes que possible – les tests A/B permettent d’obtenir des résultats.
Une plateforme d’analyse des médias sociaux peut vous donner une idée des produits et des envois qui suscitent le plus d’intérêt. Grâce à ces données, vous pouvez envoyer des courriels qui mentionnent ce qui est « chaud » en ce moment. Les outils de recherche de répartition permettent de trouver des informations essentielles sur vos connexions. Il peut s’agir de leur nom, de leur fonction, de leur entreprise et de leur biographie sur les réseaux sociaux. Pour les listes courtes, vous pouvez utiliser ces données pour personnaliser manuellement vos courriels.
Grâce à d’autres informations sur l’audience, vous pouvez améliorer votre rédaction. Par exemple, les lignes d’objet sont un facteur majeur dans les taux d’ouverture, tandis que la personnalisation et un contenu récent et brûlant peuvent également avoir un impact. Supposons que vous ayez récemment couvert des produits écologiques dans un message sur les médias sociaux qui a été très populaire. Rassemblez donc tous ces éléments avec une ligne d’objet qui dit : » Cher XXX, savez-vous que notre produit aime le terrain ? « Faites suivre votre message d’un texte expliquant pourquoi vous avez un produit écologique et ce que le philanthrope peut faire dès maintenant pour aider le terrain. La communication principale de l’envoi et le CTA doivent tous deux se trouver « au-dessus du lot », c’est-à-dire dans le premier paragraphe. Conservez le reste du manuel pour les détails et les preuves supplémentaires de votre affirmation.
Toutes sortes d’adaptations mineures peuvent être effectuées dans le domaine du marketing d’expédition, ce qui se traduit par un avantage considérable.
Par exemple, l’heure à laquelle vous envoyez une dépêche peut avoir une incidence sur le taux d’ouverture. Des études colorées ont été réalisées à ce sujet. Il existe en effet des services qui peuvent calculer le moment optimal pour votre marque. En général, l’heure idéale pour envoyer des courriels se situe entre 8 h et 11 h les trois premiers jours de la semaine de travail.
Il est également important de conserver une apparence professionnelle. Les courriers électroniques doivent comporter le totem de l’entreprise et une main d’envoi, qui comprend les coordonnées d’une personne concrète. Il est également judicieux de personnaliser le cahier d’exercices qui apparaît, par exemple, sur les téléphones portables et dans Gmail.
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