영업 사원을 찾고 가까운 장래에 영업 비즈니스에서 성공하는 데 필요한 지식, 기술 및 리소스를 제공하려면 영업 사원 온보딩에 참여하는 것이 중요합니다. 진정으로 강력하고 신뢰할 수 있는 영업 팀을 구축하고 비즈니스 목표를 달성하기 위해서는 이것이 중요한 단계입니다.
핵심 구성 요소 중 가장 중요한 예를 통해 가장 필요한 주제 지식을 제공할 수 있습니다.
영업 사원을 적응시키는 영업 온보딩 프로세스에는 일반적으로 사전 교육, 초기 교육, 지속적인 지원 및 코칭의 세 가지 주요 단계가 포함됩니다.
고용 전 활동은 신입 사원의 첫 출근 준비를 위해 마련되었습니다. 여기에는 서류 작성, 오리엔테이션 세션 예약 및 계정 설정이 포함될 수 있습니다.
초기 교육에는 일반적으로 강의실 교육과 현장 교육이 모두 포함됩니다. 여기에는 조직의 제품 및 서비스, 판매 프로세스 및 고객 서비스 표준에 대한 학습이 포함될 수 있습니다.
신입 사원이 시간이 지남에 따라 지속적으로 개발하고 개선할 수 있도록 지속적인 지원과 멘토링이 필요합니다. 여기에는 정기적인 검토, 멘토링 및 전문성 개발 기회가 포함될 수 있습니다.
영업 교육이 효과적이려면 몇 가지 주요 구성 요소가 포함되어야 합니다.
신입 사원이 자신의 역할과 평가 방법을 이해할 수 있도록 명확한 기대치를 설정하는 것이 중요합니다. 여기에는 자세한 직무 설명 제공, 성과 측정 기준 정의, 영업 부서 및 조직에 대한 기대치를 명확히 하는 것이 포함될 수 있습니다.
신입 사원이 성공하는 데 필요한 지식과 기술을 갖추려면 관련 실습 교육을 제공하는 것이 중요합니다. 여기에는 조직의 제품 및 서비스, 영업 프로세스 및 고객 서비스 표준에 대한 학습이 포함될 수 있습니다.
지원적이고 포용적인 환경을 조성하는 것은 신입 직원이 환영받고 가치 있다고 느끼도록 돕는 데 중요합니다. 여기에는 네트워킹 및 관계 구축 기회를 제공하고 존중과 포용의 문화를 조성하는 것이 포함될 수 있습니다.
멘토링 프로그램을 만드는 것은 신입 사원에게 지침과 지원을 제공하는 귀중한 도구가 될 수 있습니다. 여기에는 역할 모델이 되어 피드백과 조언을 제공할 수 있는 경험이 풍부한 영업 사원과 신입 사원을 연결하는 것이 포함될 수 있습니다.
성공을 측정하고 조정하는 것은 영업 교육 프로그램의 효과를 보장하는 데 매우 중요합니다. 여기에는 신입 직원의 진행 상황 추적, 피드백 수집 및 필요에 따라 조정이 포함될 수 있습니다.
성공적인 판매 유도 프로그램을 만들려면 신중한 계획과 실행이 필요합니다. 다음은 염두에 두어야 할 몇 가지 모범 사례입니다.
효과적인 거래 온보딩 방법, 효과적인 거래 온보딩 프로그램 시행 및 프로세스 시작부터 가치 창출을 위해서는 신중한 계획, 전략 및 기소가 필요합니다.
그런 다음 7 가지 중요한 방법이 있습니다.
거래 온보딩의 참을성 있는 문제 중 하나는 거래 온보딩 프로세스에서 계획에 부끄러워하고 담당자와 동일한 내용을 전달하지 못하는 것입니다. 한 연구4에서 거래 담당자의 절반 이상이 잘못된 거래 온보딩 프로그램의 주요 문제로 담당자의 진행 상황을 측정할 수 있는 이정표의 부족을 언급했습니다. 이것의 한 가지 결과는 신입 직원이 순조롭게 진행되고 그들에게 전달되는 모든 정보에 압도되지 않도록 하는 30일, 60일 및 90일 계획을 담당자와 공동으로 만드는 것입니다. 거래 온보딩 프로그램이 적절하게 균질화되지 않은 경우 협회는 약사들이 거래 온보딩의 초기, 중간 및 후기 단계를 쉽게 전환하도록 돕기 위해 고군분투합니다. 명확한 로드맵과 전략이 있어야만 확고한 성향과 요구 사항에 기반을 두고 유용한 이정표를 발전시킬 수 있으며 이에 따라 잠재 고객을 관리할 수 있습니다.
가장 효과적인 거래 온보딩 프로그램은 프로세스에서 효과적인 수익을 창출할 수 있는 높은 수준의 반복을 제공하도록 공식화됩니다. 그러나 경험과 만족도에 대해 수집된 데이터를 기반으로 프로세스를 미세 조정하고 최적화할 여지가 있어야 합니다. 결국, 실제로 절차가 공식화됨에 따라 문해력 특성과 다양한 약물의 문제점에 따라 개인화를 허용하기 위해 고정된 경직성을 포함하는 것이 필수적입니다.
대면 거래 온보딩이 현재 상황에서 나침반으로 진정으로 제한될 수 있다는 점을 감안할 때 전달될 때 실제로 몰입형 문해력 경험을 제공하는 형식으로 콘텐츠를 제작하는 것이 중요합니다. 3D 시각화, 제품 설명 및 비디오 테이프의 광범위한 사용은 배우의 참여를 돕고 읽고 쓰는 능력을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 그림 모듈성을 콘텐츠에 포함합니다. 딜 온보딩은 일회성 정보 덤프가 아니라 점진적이고 반복적인 프로세스입니다. 따라서 단계적 으로 정보 전달의 우선 순위를 정하고 콘텐츠를 한 입 크기의 유창하게 소비할 수 있는 조각으로 나누는 것이 필수적입니다.
초현대적 거래 프로세스는 후성유전적 피치와 고객별 가치 제안 전달에 대해 더 낮습니다. 즉, 콘텐츠 소비 및 암기에 집중된 전통적인 문해력 스타일은 거래 담당자의 창의적이고 적응력이 없는 절단을 만들지 않기 때문에 비효율적입니다. 오히려 숙달과 기술 통합에 집중하는 온보딩 프로세스가 필요한 시점입니다. 유사한 기술 통합은 실존적 문해력 또는 행동에 의한 문해력을 통해 달성될 수 있으며, 이는 강의, 읽기, 시청각 장비 및 시연과 유사한 전통적인 문해력 스타일의 5~30에 비해 유지율을 75만큼 중요하게 증가시키는 것으로 입증되었습니다. . 5 실존적 온보딩은 실제 스크립트를 중심으로 작성되고 더 본능적이고 기억에 남기 때문에 기술 개발을 장려합니다. 실존적 온보딩 연습은 정확하게 보정된 문제를 제공하도록 설계되었기 때문에 담당자에게 특정 작업 또는 수행과 결과 간의 직접적인 연락도 제공합니다. 그 과정에서 명제와 실천 사이에 명확한 근거를 형성한다. 따라서 담당자는 유사한 연습에서 배운 과제를 실제 거래 교환에서 직면하는 유사한 상황에 직접 적용하는 데 적합합니다.
게임화는 거래 온보딩 프로세스 중에 담당자에게 동기를 부여하고 참여를 유도하는 중요한 도구입니다. 일반적으로 게임화에는 행위자를 위해 실행 가능한 가식을 설정하고, 상위 플레이어를 나열하는 순위표를 설정하고, 성과를 내는 사람들에게 가격과 자극을 제공하는 것이 포함됩니다. 게이미피케이션은 교육을 재미있게 만들고 문해력 향상 속도를 높입니다.
거래 온보딩 프로세스의 어떤 경로가 작동하고 어떤 경로가 작동하지 않는지 알기 위해서는 적용 가능한 기준을 발전시키고 음영 처리해야 합니다. 이러한 기준은 단순히 최종 파생물이 아니라 거래 온보딩 프로세스의 다양한 단계와 접점을 통해 행위자의 진행 상황을 측정하는 것을 목표로 해야 합니다.
거래 온보딩 프로세스에 대한 가시성은 낮은 효율성을 제공하는 데 중요합니다. 그러나 온보딩이 스토너 중심의 프로세스가 되어야 한다면 이 프로세스 동안의 단방향 커뮤니케이션은 그것이 제공하는 가치 이득을 효과적으로 약화시킬 것입니다. 피드백과 상거래를 위해 적절한 채널이 전달될 때만 프로세스를 최적화하여 고급 효율성 상황에 도달할 수 있습니다. 피드백은 행위자의 특정 문제를 목표로 삼고 해결할 수 있도록 프로세스의 개인화를 줄이는 데에도 필수적입니다.
요약하자면 효과적인 영업 온보딩은 강력한 영업팀을 구축하고 비즈니스 목표를 달성하는 데 필수적인 핵심 요소입니다. 명확한 기대치를 설정하고, 적절하고 실행 가능한 교육을 제공하고, 지원적이고 포용적인 환경을 조성하고, 멘토링 프로그램을 개발하고, 성공을 측정함으로써 조직은 생산성과 효율성을 가속화할 수 있습니다. 구조화된 프로그램을 만들고, e-러닝 기술과 도구를 사용하고, 롤 플레잉 및 기타 대화형 활동을 통합하고, 지속적인 피드백과 지원을 제공하는 것을 잊지 마십시오.
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