Эффективное обучение продажам: Руководство по ускорению продуктивности и производительности

Если вы хотите найти продавцов и вооружить их знаниями, навыками и ресурсами, которые, по вашему мнению, необходимы им для успешной работы в вашем бизнесе продаж в ближайшем будущем, важно принять участие в подготовке продавцов. Для того чтобы создать действительно мощную и надежную команду продавцов и достичь целей вашего бизнеса, это очень важный шаг.

Благодаря примерам наиболее важных из ключевых компонентов мы можем предоставить вам знания по предмету, в которых вы больше всего нуждаетесь.

Процесс подготовки к продажам

Сайт
адаптация продавцов
Процесс адаптации продавцов обычно включает три основных этапа: предварительная подготовка, начальное обучение и постоянная поддержка и коучинг.

Мероприятия перед приемом на работу предназначены для подготовки новых сотрудников к их первому рабочему дню. Это может включать заполнение документов, назначение ознакомительных занятий и создание счетов.

Первоначальная подготовка обычно включает в себя обучение в классе и на рабочем месте. Она может включать изучение продуктов и услуг организации, процессов продаж и стандартов обслуживания клиентов.

Постоянная поддержка и наставничество необходимы для того, чтобы новые сотрудники продолжали развиваться и совершенствоваться с течением времени. Это может включать регулярные обзоры, наставничество и возможности профессионального развития.

Ключевые компоненты эффективной подготовки к продажам

Чтобы тренинг продаж был эффективным, он должен включать в себя несколько ключевых компонентов.

Установление четких ожиданий необходимо для того, чтобы новые сотрудники понимали свою роль и то, как их будут оценивать. Это может включать в себя предоставление подробных должностных инструкций, определение показателей эффективности и разъяснение ожиданий для отдела продаж и организации.

Обеспечение актуального и практического обучения имеет решающее значение для оснащения новых сотрудников знаниями и навыками, необходимыми для успешной работы. Это может включать изучение продуктов и услуг организации, процессов продаж и стандартов обслуживания клиентов.

Создание благоприятной и инклюзивной среды важно для того, чтобы помочь новым сотрудникам почувствовать себя желанными и ценными. Это может включать предоставление возможностей для налаживания связей и отношений, а также формирование культуры уважения и инклюзивности.

Создание программы наставничества может стать ценным инструментом для обеспечения новых сотрудников руководством и поддержкой. Это может включать в себя объединение новых сотрудников с опытными продавцами, которые могут служить примером для подражания и предоставлять обратную связь и советы.

Измерение успеха и внесение корректировок очень важно для обеспечения эффективности программы обучения продажам. Это может включать отслеживание прогресса новых сотрудников, сбор отзывов и внесение необходимых корректировок.

Лучшие практики по организации продаж

Создание успешной вводной программы по продажам требует тщательного планирования и исполнения. Вот несколько лучших практик, о которых следует помнить:

• Обеспечьте постоянную обратную связь и поддержку: Регулярно проверяйте новых сотрудников и предоставляйте им обратную связь и поддержку, чтобы помочь им продолжать развиваться и совершенствоваться.
• Создайте структурированную программу: Создайте четкую и структурированную программу адаптации, включающую мероприятия перед приемом на работу, начальное обучение, а также постоянную поддержку и коучинг.
• Включите ролевые игры и другие интерактивные мероприятия: Используйте интерактивные мероприятия, такие как ролевые игры и изучение конкретных случаев, чтобы помочь новым сотрудникам применить полученные знания в реальных ситуациях.
• Используйте технологии и средства электронного обучения: Используйте технологии и средства электронного обучения, чтобы обеспечить новых сотрудников актуальным и практическим обучением.

Путь к эффективному внедрению сделок

Путь к эффективному сопровождению сделок, обеспечение выполнения эффективной программы сопровождения сделок и повышение ценности от запуска процесса требует тщательного планирования, стратегии и исполнения.

Далее следуют 7 решающих путей:

Иметь план и участвовать в нем вместе с новичками

Одной из больных проблем при заключении сделок является недостаточное внимание, уделяемое планированию в процессе заключения сделок, и неспособность донести эту информацию до представителей. Более половины представителей по сделкам в одном исследовании4 назвали отсутствие контрольных точек для оценки прогресса представителя главной проблемой плохой программы заключения сделок. Одним из результатов этого является совместное с представителями составление планов на 30, 60 и 90 дней, которые позволят удержать новых сотрудников на верном пути и обеспечить, чтобы они не были перегружены всей поступающей к ним информацией. Когда программы по сопровождению сделок не унифицированы должным образом, ассоциации пытаются помочь наркоманам легко пройти через раннюю, среднюю и позднюю стадии сопровождения сделок. Только при наличии четкой дорожной карты и стратегии, основанной на стоунер-гесте и требованиях, можно разработать полезные ориентиры, по которым можно управлять перспективами.

Рисунок — негибкость в программе

Наиболее эффективные программы onboarding сделок формализованы, чтобы обеспечить высокую степень повторяемости, что может способствовать эффективному заработку в процессе. Тем не менее, должно оставаться место для тонкой настройки и оптимизации процесса, основанного на собранных данных об опыте и удовлетворенности укурков. В конечном итоге, действительно, по мере формализации процедур, необходимо, чтобы они содержали встроенную негибкость, позволяющую персонализировать их в зависимости от особенностей грамотности и болевых точек различных препаратов.

Использовать ультрасовременные интерактивные форматы для доставки контента

Учитывая, что в нынешней ситуации очное обучение может быть практически ограничено, важно производить контент в таких форматах, чтобы он действительно создавал эффект погружения в процесс обучения. 3D-визуализация, демонстрация продуктов и широкое использование видеозаписей могут помочь привлечь актеров и способствовать распространению грамотности. модульность в контенте. Внедрение сделок — это постепенный и итерационный процесс, а не одноразовая свалка информации. Следовательно, важно определить приоритетность поэтапного предоставления информации и разбить контент на кусочки, которые можно легко воспринимать.

Обеспечить экзистенциальную грамотность

Ультрасовременные процессы заключения сделок в меньшей степени связаны с эпигенетическими предложениями, а в большей — с передачей ценностных предложений, специфичных для конкретного клиента. Это означает, что традиционные стили обучения, сосредоточенные на потреблении и запоминании контента, неэффективны, поскольку они не способствуют развитию творческих и адаптивных способностей представителей по сделкам. Напротив, в настоящее время необходимы процессы онбординга, направленные на освоение и интеграцию навыков. Подобная интеграция навыков может быть достигнута с помощью экзистенциальной грамотности, или грамотности через действие, которая, как доказано, повышает уровень запоминания до 75 по сравнению с 5-30 при традиционных стилях грамотности, таких как лекции, чтение, аудиовизуальные средства и демонстрации. 5 экзистенциальных онбордингов способствуют развитию навыков, поскольку они построены на реальных сценариях, а также являются более наглядными и запоминающимися. Поскольку экзистенциальные упражнения по онбордингу предназначены для решения точно выверенных задач, они также обеспечивают прямую связь между конкретными действиями или поведением и результатами. В этом процессе они формируют четкую основу между предложением и практикой. Поэтому респонденты могут брать задания, полученные в ходе подобных упражнений, и применять их непосредственно в аналогичных ситуациях, с которыми они сталкиваются при обмене фактическими сделками.

Геймификация и стимулирование процесса

Геймификация — важный инструмент для мотивации и вовлечения представителей в процесс заключения сделок. Как правило, геймификация предполагает установление реальных притязаний для участников, создание таблиц лидеров, в которых указываются лучшие игроки, и предложение цен и импульсов для тех, кто превзошел свои результаты. Геймификация делает обучение увлекательным и ускоряет темпы обучения.

Развитие и измерение применимых критериев

Для того чтобы знать, какие коридоры процесса заключения сделок работают, а какие нет, необходимо разработать и отследить применимые критерии. Эти критерии должны быть направлены на измерение прогресса участников на различных этапах и точках соприкосновения в процессе заключения сделок, а не просто на конечный результат.

Предоставление четких каналов обратной связи

Видимость процесса заключения сделок имеет решающее значение для обеспечения меньшей эффективности. Однако односторонняя коммуникация в ходе этого процесса будет фактически подрывать преимущества, которые он обеспечивает, если онбординг должен быть процессом, ориентированным на стоунера. Только при наличии соответствующих каналов для обратной связи и коммерции можно оптимизировать процесс, чтобы достичь передовых ситуаций эффективности. Обратная связь также необходима для обеспечения меньшей персонализации процесса, чтобы конкретные болевые точки участников были направлены и устранены.

Заключение

Подводя итог, можно сказать, что эффективное обучение продажам является ключевым моментом для создания сильной команды продавцов и достижения бизнес-целей. Установив четкие ожидания, обеспечив актуальное и действенное обучение, создав благоприятную и инклюзивную среду, разработав программу наставничества и измерив успех, организации могут ускорить производительность и эффективность. Не забудьте создать структурированную программу, использовать технологии и инструменты электронного обучения, включать ролевые игры и другие интерактивные мероприятия, а также обеспечивать постоянную обратную связь и поддержку.