BOOKAFY BLOG
Postavka termina može se činiti kao jednostavan poziv nekome na virtualni sastanak ili prodajni razgovor, ali igra veću ulogu od toga. To je važan proces poziva na akciju koji pomaže u konverziji potencijalnih kupaca u prodajnom lijevku. Postavka termina može varirati u tvrtkama, obično to mogu biti rezervirani sastanci, rasprave o prijedlozima ili jednostavna demonstracija proizvoda. Ove sastanke prodajni tim obično postavlja pomoću telefonskog brojčanika.
Većina B2B sastanaka obavlja se telefonom zakazivanjem osoba koje donose odluke kako bi razgovarale o poslovnim prijedlozima i novim prilikama.
Iako termini ne znače trenutnu prodaju, produžuju vrijeme konverzije potencijalnog klijenta. Vašim potencijalnim klijentima daje početni dojam da ozbiljno namjeravate poslovati s njima, dodajući učinak vašim naporima u njegovanju potencijalnih klijenata. Postavke termina i njihove vrste mogu se raščlaniti na vaš prodajni tok.
Tipičan prodajni lijevak sastoji se od tri cjeline . Vrh lijevka (TOFU) je faza svijesti u kojoj stvarate interes za svoju tvrtku. Sredina toka (MOFU) je faza interesa/odluke u kojoj vaši potencijalni kupci počinju primjećivati vaš proizvod ili uslugu. Dno lijevka (BOFU) mjesto je gdje se događa kupnja.
Ova vrsta termina je mjesto gdje možete pronaći nove potencijalne klijente ili potencijalne klijente koji žele saznati više o vašoj tvrtki. Možda ćete biti frustrirani u ovoj fazi jer je obično zatrpana nepojavljivanjem i nekvalificiranim potencijalnim klijentima. To je normalno budući da se ova faza nalazi na vrhu i filtrira veliki broj potencijalnih klijenata i potencijalnih klijenata.
Ova vrsta imenovanja je mjesto gdje možete pronaći potencijalne klijente koji su izrazili interes i razmatranje za vašu tvrtku. Obično se kvalificirani potencijalni klijenti nalaze na tim sastancima dok govore o svojim bolnim točkama u ovoj fazi i otkrivaju mogućnosti za svoje poslovanje. Možete se susresti s velikim brojem prigovora i odbijanja, stoga bolje upravljajte svojim očekivanjima.
Ova vrsta termina namijenjena je potencijalnim klijentima koji se žele prijaviti za proizvod ili uslugu i obično žele razgovarati o prilagodbi, namjenskoj podršci i drugim SLA-ovima. Vaš prodajni predstavnik obično prosljeđuje svoj termin voditelju proizvoda ili računa kako bi zaključio posao. Ovoj vrsti termina morate dati veliki prioritet i pažljivo pratiti odgovore svojih potencijalnih klijenata.
Mnoge tvrtke, posebno B2B, još uvijek ovise o svojim kampanjama za zakazivanje termina. Tehnološki napredak u softveru i telefonskim sustavima omogućio je tvrtkama da unaprijede svoje prodajne aktivnosti na višu razinu. S pravom prodajnog alata , zakazivanje termina može pokazati svoju profesionalnost smanjenjem i minimiziranjem ručnih pogrešaka u datumima zakazivanja.
Nema više duplih rezervacija ili preklapanja termina za jedan datum. Također mogu optimizirati svoje vrijeme za sastanke pronalaženjem najboljeg vremena za postavljanje bez obzira na vremensku zonu budući da su satovi imenovanog i poslovnog sata sinkronizirani. Sljedeći odjeljak vodit će vas kroz alate za prodaju koji su vam potrebni za generiranje više termina.
Kao što mu ime govori, ovaj alat pomaže prodavačima da odgovore na mnogo e-poruka dnevno. Postaje njihov osobni pomoćnik za e-poštu prikladan za TOFU i MOFU sastanke. Alat AER koristi analizator teksta za prepoznavanje kritičnih fraza s potencijalnim interesima koje su ljudi možda previdjeli u svojoj pristigloj pošti. Njegova značajka sugestivne i prediktivne poruke uvelike pomaže pošiljatelji e-pošte odgovaraju brzo s kontekstualnom preciznošću.
Automatski odgovarač e-poštom može:
Ovaj alat služi kao konzola za sve vaše sastanke s različitih web stranica, poslane obrasce, sastanke putem e-pošte i chata itd. Na bilo koju web stranicu možete ugraditi skočnu obavijest s jednostavnim umetanjem HTML koda. Možete izraditi personaliziranu mini-web stranicu za svoje ciljane događaje. Prilagodbe rasporeda su jednostavne s njim značajka povuci i ispusti u kalendaru. Funkcionira kao jedinstvena aplikacija za sve vrste termina.
Sustav za rezerviranje termina može:
Ovaj alat može pomoći vašim prodajnim predstavnicima da upravljaju i organiziraju svoje vremenske rasporede. U slučajevima poput prodaje na daljinu, vremenske zone su posvuda i mogle bi zbuniti i kupce i predstavnike. Može identificirati najbolje zajedničko vrijeme i dogovoriti sastanak putem e-pošte. Prikaz mobilnog zakazivanja u aplikaciji prikladan je za prodavače u pokretu. Također nudi namjensko dijeljenje poveznica za sastanke u zadnjem trenutku.
Aplikacija za upravljanje vremenom može:
Postoji mnogo alata za razmjenu tekstualnih poruka na tržištu, ali jedna stvar koja se ističe je platforma za razmjenu tekstualnih poruka omogućena za CRM. Možete imati potpunu kontrolu nad interakcijom i vidjeti cijeli kontekst poruke. Tekstni alat CRM pruža vam prednost u praćenju dogovorenog sastanka u stvarnom vremenu i sprječavanju nepojavljivanja.
Platforma za tekstualne poruke može:
U generiranju prodajnih termina, hladni pozivi su još uvijek poželjniji jer dopiru do potencijalnog klijenta i dobivaju trenutni odgovor. Hladno pozivanje daje prodavaču puno prostora za pregovaranje o rasporedu ili najboljem vremenu za povratni poziv. Dialeri za nekretnine obično se koriste u hladnim pozivima jer otkrivaju i sprječavaju automatizirane strojeve da se povežu s prodajnim agentom.
Prodajni birač može:
Ovaj je alat postao početno rješenje za tvrtke koje žele povećati i automatizirati svoje dolazne sastanke. Mnogi pružatelji usluga chatbota integriraju tijekove rada AI chata kako bi oponašali ljudski razgovor i produžili vrijeme odgovora na više kanala. Chatbotovi se obično koriste s Facebook Messengerom, ali se također mogu koristiti u web chatu.
Chatbot može:
Prije nego što skočite i potpišete gore navedene prodajne alate, prvo morate odrediti svoje ciljeve postavljanja termina. Postavite cilj za vrstu sastanka koji želite generirati. Pogledajte svoj prodajni tok (TOFU, MOFU i BOFU ) i pogledajte koji dio prodajnog procesa želite poboljšati.
Vjerojatno biste trebali procijeniti svoj trenutni tim jer sastanke mogu obavljati samo određeni prodavači. Slijeđenje vrste imenovanja za koje vaši timovi nisu obučeni može definitivno naškoditi vašoj prodajnoj metrici.
Prošla su vremena zakazivanja sastanaka u telefonskoj govornici s debelim kožnim rokovnikom. Određivanje termina jednostavan je, ali složen proces koji zahtijeva od prodavača da uravnoteži ljudske napore i automatizaciju stroja. Tehnologija je prešla dug put kako bi prodrla u proces prodaje, a tehnološka rješenja se pojavljuju posvuda kako bi riješila i pomogla prodavačima u njihovim zadacima. Odabir pravog alata vodi do bolje produktivnosti, učinkovitosti i generacija postavki termina u vašem poslovanju.
Uštedite vrijeme i novac svom timu uz Bookafy!
Pomoću softvera za mrežno zakazivanje sastanaka možete automatizirati rezervacije, podsjetnike, sinkronizaciju s kalendarima, dohvaćanje URL-ova videosastanaka i još mnogo toga. Isprobajte Bookafy besplatno danas!
