BLOG BOOKAFY
Umówienie spotkania może wydawać się zwykłym zaproszeniem kogoś na wirtualne spotkanie lub rozmowę sprzedażową, ale odgrywa ono większą rolę niż to. Jest to ważny proces call-to-action, który pomaga w konwersji leadów w lejku sprzedażowym. Ustalenie terminu spotkania może być różne w firmach, zazwyczaj mogą to być spotkania zarezerwowane, rozmowy o propozycjach lub zwykła demonstracja produktu. Te spotkania są zazwyczaj ustawiane za pomocą dialera telefonicznego przez zespół sprzedaży.
Najwięcej
spotkań B2B
odbywa się przez telefon, umawiając decydentów w celu omówienia propozycji biznesowych i nowych możliwości.
Choć nominacje nie oznaczają natychmiastowej sprzedaży, to wydłużają czas konwersji leadu. Daje to pierwsze wrażenie Twojemu prospektowi, że jesteś poważny w robieniu z nim interesów, dodając wpływ na Twoje wysiłki w zakresie pielęgnowania leadów. Ustawienia terminów i ich typy mogą być podzielone na Twój lejek sprzedażowy.
Typowy
lejek sprzedaży
składa się z trzech części. Góra lejka (TOFU) to etap świadomości, w którym generujesz zainteresowanie swoją firmą. Środek lejka (MOFU) to etap zainteresowania/decyzji, w którym Twoje leady zaczynają zauważać Twój produkt lub usługę. Dół lejka (BOFU) to miejsce, w którym następuje akcja kupowania.
Ten typ spotkań to miejsce, w którym możesz
znaleźć nowe tropy lub perspektywy
którzy chcą się dowiedzieć więcej o Twojej firmie. Możesz być sfrustrowany w tym etapie, ponieważ jest to zwykle błoto z no-shows i niekwalifikowanych przewodów. Jest to normalne, ponieważ ten etap siedzi na górze i odfiltrowuje dużą liczbę perspektyw i leadów w ogóle.
Ten typ spotkania to miejsce, w którym możesz znaleźć potencjalnych klientów, którzy wyrazili zainteresowanie i rozważania na temat Twojej firmy. Zazwyczaj wykwalifikowani prospektowie znajdują się w tych spotkaniach, ponieważ na tym etapie opowiadają o swoich punktach bólowych i odkrywają opcje dla swojego biznesu. Możesz napotkać wysokie przypadki zastrzeżeń i turndowns, więc lepiej dobrze zarządzać swoimi oczekiwaniami.
Ten typ spotkania jest dla tych potencjalnych klientów, którzy chcą
zapisać się na produkt lub usługę
i zazwyczaj chcą omówić dostosowanie do potrzeb klienta, dedykowane wsparcie i inne umowy SLA. Przedstawiciel handlowy zazwyczaj przekazuje umówione spotkanie do kierownika ds. produktu lub konta, aby zamknąć transakcję. Musisz nadać wysoki priorytet temu typowi spotkań i ściśle monitorować odpowiedzi swoich prospektów.
Wiele firm, zwłaszcza B2B, wciąż polega na swoich kampaniach umawiania spotkań. Postęp technologiczny w zakresie oprogramowania i systemów telefonicznych pozwolił firmom przenieść działania sprzedażowe na wyższy poziom. Z odpowiednim
narzędzie sprzedaży
, appointment setter może pokazać swój profesjonalizm poprzez zmniejszenie i zminimalizowanie ręcznych błędów w swoich terminach spotkań.
Nie ma już podwójnych rezerwacji lub nakładających się terminów w jednym terminie. Mogą również zoptymalizować swój czas na spotkania, znajdując najlepszy czas do ustalenia niezależnie od strefy czasowej, ponieważ zegary osoby wyznaczonej i firmy są zsynchronizowane. Poniższy rozdział poprowadzi Cię przez to, jakich narzędzi sprzedażowych potrzebujesz, aby wygenerować więcej spotkań.
Jak sama nazwa wskazuje, narzędzie to pomaga sprzedawcom odpowiadać na wiele e-maili dziennie. Staje się on ich osobistym asystentem mailowym dostosowanym do spotkań TOFU i MOFU. Narzędzie AER wykorzystuje analizator tekstu do identyfikacji krytycznych fraz o potencjalnym znaczeniu, które człowiek mógł przeoczyć w swojej skrzynce mailowej. Jego funkcja sugestywnych i przewidujących wiadomości znacznie pomaga
emaili
odpowiadają szybko z kontekstową precyzją.
Automatyczny responder mailowy może:
To narzędzie służy jako konsola dla wszystkich Twoich spotkań z różnych stron internetowych, przesłanych formularzy, spotkań e-mailowych i czatowych itp. Możesz osadzić wyskakujące powiadomienie z łatwym wstawieniem kodu HTML do dowolnej strony internetowej. Możesz stworzyć spersonalizowaną mini-stronę internetową dla swoich ukierunkowanych wydarzeń. Dostosowanie harmonogramu jest łatwe dzięki funkcja „przeciągnij i upuść w kalendarzu. Funkcjonuje jako jedna aplikacja dla wszystkich rodzajów spotkań.
System rezerwacji terminów może:
To narzędzie może pomóc Twoim przedstawicielom handlowym
zarządzać i organizować ich harmonogramy
. W przypadkach takich jak sprzedaż zdalna, strefy czasowe są wszędzie i mogą być mylące zarówno dla klientów, jak i przedstawicieli. Może zidentyfikować najlepszy wzajemny czas i ustawić spotkanie za pośrednictwem poczty elektronicznej. Mobilny widok harmonogramu w aplikacji jest dostosowany do sprzedawców w podróży. Zapewnia również dedykowane udostępnianie linków w przypadku spotkań w ostatniej chwili.
Aplikacja do zarządzania czasem może:
Na rynku istnieje wiele narzędzi do wysyłania wiadomości tekstowych, ale jedno, które się wyróżnia, to platforma do wysyłania wiadomości tekstowych z obsługą CRM. Możesz mieć pełną kontrolę nad interakcją i zobaczyć cały kontekst wiadomości. CRM narzędzie tekstowe zapewnia przewagę dla Ciebie, aby śledzić na spotkanie w czasie rzeczywistym i zapobiec no-shows.
Platforma do przesyłania wiadomości tekstowych może:
W
generowanie spotkań sprzedażowych
, cold calling jest nadal preferowany, ponieważ dociera i dostaje natychmiastową odpowiedź od perspektywy. Cold calling daje sprzedawcy dużo miejsca do negocjacji harmonogramu lub najlepszy czas na callback. Prawdziwe dialery nieruchomości są powszechnie stosowane w zimnej rozmowy, jak wykryć i zapobiec automatycznych maszyn z połączenia z agentem sprzedaży.
Dialer sprzedażowy może:
To narzędzie stało się rozwiązaniem get-go dla firm, które chcą skalować i automatyzować swoje przychodzące spotkania. Wielu dostawców chatbotów integruje przepływy pracy AI na czacie, aby naśladować ludzką rozmowę i zwiększyć czas reakcji w wielu kanałach. Chatboty są powszechnie stosowane z komunikatorem Facebooka, ale mogą być również wykorzystywane w webchacie.
Chatbot może:
Zanim skoczysz i podpiszesz się pod powyższymi narzędziami sprzedaży, musisz najpierw określić swoje cele związane z ustalaniem spotkań. Wyznacz cel dotyczący rodzaju spotkań, które chcesz wygenerować. Odwołaj się do swojego lejka sprzedażowego (
TOFU, MOFU i BOFU
) i zobacz, którą część procesu sprzedaży chcesz poprawić.
Prawdopodobnie powinieneś ocenić swój obecny zespół, ponieważ nominacje mogą być wykonywane tylko przez konkretnych sprzedawców. Prowadzenie rodzaju spotkań, w których twoje zespoły nie są przeszkolone, może zdecydowanie zaszkodzić twoim metrykom sprzedaży.
Minęły już czasy
ustalanie terminów
w budce telefonicznej z grubym skórzanym planerem. Umawianie spotkań to prosty, a zarazem złożony proces, który wymaga od sprzedawcy zrównoważenia ludzkich wysiłków i automatyzacji maszyn. Technologia przeszła długą drogę, aby przeniknąć do procesu sprzedaży, a rozwiązania techniczne wyskakują wszędzie, aby rozwiązać i pomóc sprzedawcom w ich zadaniach. Wybór odpowiedniego narzędzia prowadzi do lepszej produktywności, efektywności i generacji ustawień spotkań w Twojej firmie.
Oszczędzaj czas i pieniądze swojego zespołu dzięki Bookafy!
Korzystając z oprogramowania do planowania spotkań online, można zautomatyzować rezerwację, przypomnienia, synchronizację z kalendarzami, pobieranie adresów URL spotkań wideo i wiele więcej. Wypróbuj Bookafy za darmo już dziś!
