Ett möte kan tyckas vara en enkel inbjudan till ett virtuellt möte eller ett säljsamtal, men det spelar en större roll än så. Det är en viktig call-to-action-process som hjälper till att omvandla leads i försäljningstrappan. Ett möte kan variera i olika företag, men vanligtvis kan det handla om bokade möten, förslagsdiskussioner eller en enkel produktdemonstration. Dessa möten fastställs i allmänhet av ett säljteam med hjälp av en telefonsvarare.
Mest
B2B möten
sker via telefon när beslutsfattare bokar in sig för att diskutera affärsidéer och nya möjligheter.
Även om utnämningar inte innebär en omedelbar försäljning, ökar de konverteringstiden för en lead. Det ger ett första intryck till dina potentiella kunder att du menar allvar med att göra affärer med dem, vilket ger effekt åt dina ansträngningar för att vårda leads. Inställningar för möten och deras typer kan delas in i din försäljningstrappa.
En typisk
försäljningstratt
består av tre delar. Den övre delen av tratten (TOFU) är det medvetandeskede där du skapar intresse för ditt företag. Mitt i tratten (MOFU) är intresset/beslutsstadiet där dina kunder börjar lägga märke till din produkt eller tjänst. Det är i botten av tratten (BOFU) som köpet sker.
Vid denna typ av möte kan du
hitta nya leads eller prospekt
som vill veta mer om ditt företag. Du kan vara frustrerad i det här skedet eftersom det vanligtvis är fullt av uteblivna besök och okvalificerade leads. Det är normalt eftersom detta steg ligger i toppen och filtrerar bort ett stort antal potentiella kunder och leads.
I den här typen av möten kan du hitta potentiella kunder som har visat intresse för ditt företag. Vanligtvis är det under dessa möten som de kvalificerade potentiella kunderna hittas, eftersom de berättar om sina problem i detta skede och upptäcker alternativ för sin verksamhet. Du kan få många invändningar och avslag, så det är bäst att du hanterar dina förväntningar på ett bra sätt.
Denna typ av möte är för de potentiella kunder som vill
teckna sig för produkten eller tjänsten
och vill vanligtvis diskutera anpassning, dedikerad support och andra SLA:er. Din säljare vidarebefordrar vanligtvis mötet till en produkt- eller kontoansvarig för att avsluta affären. Du måste prioritera den här typen av möten högt och noga övervaka dina potentiella kunders svar.
Många företag, särskilt B2B-företag, är fortfarande beroende av sina kampanjer för tidsbokning. Tekniska framsteg inom mjukvara och telefonsystem har gjort det möjligt för företag att höja sina försäljningsaktiviteter till nästa nivå. Med rätt
försäljningsverktyg
kan en tidsbeställare visa sin professionalism genom att minska och minimera manuella fel i sina tidsbeställningsdatum.
Det finns inga fler dubbla bokningar eller överlappande möten på ett och samma datum. De kan också optimera sin tid för möten genom att hitta den bästa tiden att ställa in oavsett tidszon, eftersom klockorna hos den som ska träffa mötet och företaget är synkroniserade. I följande avsnitt får du veta vilka säljverktyg du behöver för att skapa fler möten.
Som namnet antyder hjälper det här verktyget säljare att svara på många e-postmeddelanden varje dag. Det blir deras personliga e-postassistent som lämpar sig för TOFU- och MOFU-möten. Ett AER-verktyg använder en textanalysator för att identifiera kritiska fraser med potentiella intressen som en människa kan ha förbisett i sin e-postinkorg. Dess suggestiva och förutsägande meddelandefunktion är till stor hjälp.
e-postmeddelanden
svara snabbt och med kontextuell precision.
En automatisk e-postresponder kan:
Det här verktyget fungerar som en konsol för alla dina möten från olika webbplatser, formulär som skickats in, e-post- och chattmöten osv. Du kan bädda in ett popup-meddelande med enkel HTML-kod på vilken webbplats som helst. Du kan skapa en personlig miniwebbplats för dina målinriktade evenemang. Det är enkelt att justera schemat med dess dra-och-släpp-funktion i kalendern. Den fungerar som en enda applikation för alla typer av möten.
Ett tidsbokningssystem kan:
Det här verktyget kan hjälpa dina säljare att
hantera och organisera sina tidsscheman
. I fall som distansförsäljning finns det olika tidszoner och det kan bli förvirrande för både kunder och representanter. Den kan identifiera den bästa gemensamma tiden och bestämma ett möte via e-post. Den mobila schemaläggningsvyn i appen är lämplig för säljare som är på språng. Det finns också en särskild länkdelning för möten i sista minuten.
En app för tidsplanering kan:
Det finns många SMS-verktyg på marknaden, men en sak som sticker ut är en CRM-aktiverad SMS-plattform. Du kan ha fullständig kontroll över interaktionen och se hela sammanhanget för meddelandet. CRM-textverktyget ger dig en möjlighet att följa upp ett möte i realtid och förhindra uteblivna möten.
En plattform för textmeddelanden kan:
På
generera försäljningsmöten
, kallt samtal är fortfarande att föredra eftersom det når ut och får ett omedelbart svar från kunden. Kalla samtal ger säljaren stort utrymme att förhandla om schemat eller den bästa tiden för en återkoppling. Uppringare för fastigheter används ofta vid kallsamtal eftersom de upptäcker och förhindrar att automatiska maskiner får kontakt med säljaren.
En säljande uppringare kan:
Det här verktyget har blivit en lösning för företag som vill skala upp och automatisera sina inkommande möten. Många chattbotleverantörer integrerar AI-chattarbetsflöden för att efterlikna mänsklig konversation och öka svarstiden i flera kanaler. Chatbots används vanligen i Facebook Messenger men kan också användas i en webbchatt.
En chatbot kan:
Innan du börjar använda försäljningsverktygen ovan måste du först identifiera dina mål för att fastställa möten. Sätt upp ett mål för den typ av möten som du vill skapa. Hänvisa till din försäljningstrappa (
TOFU, MOFU och BOFU
) och se vilken del av försäljningsprocessen du vill förbättra.
Du bör förmodligen utvärdera ditt nuvarande team eftersom möten endast kan utföras av vissa säljare. Om du försöker genomföra en typ av möten som dina team inte är utbildade i kan det definitivt skada dina försäljningssiffror.
Det är slut med att
att bestämma möten
i en telefonkiosk med en tjock läderklädd planerare. Att boka ett möte är en enkel men komplex process som kräver att en säljare balanserar mänskliga insatser och maskinell automatisering. Tekniken har kommit långt i försäljningsprocessen och tekniska lösningar dyker upp överallt för att lösa och hjälpa säljarna med deras uppgifter. Att välja rätt verktyg leder till bättre produktivitet, effektivitet och generationer av tidsinställningar i ditt företag.
Spara tid och pengar för ditt team med Bookafy!
Med hjälp av programvara för tidsbokning online kan du automatisera bokning, påminnelser, synkronisering med kalendrar, hämta URL:er för videomöten och mycket mer. Prova Bookafy gratis idag!
