Casey Sullivan – Bookafy https://bookafy.com/fr/ Online Appointment Scheduling Software Mon, 01 May 2023 21:36:34 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.4.3 https://bookafy.com/wp-content/uploads/2018/10/cropped-favicon-32x32.png Casey Sullivan – Bookafy https://bookafy.com/fr/ 32 32 7 stratégies de développement de contenu pour la formation à distance https://bookafy.com/fr/7-strategies-de-developpement-de-contenu-pour-la-formation-a-distance/ Mon, 24 Apr 2023 05:37:52 +0000 https://bookafy.com/7-strategies-de-developpement-de-contenu-pour-la-formation-a-distance/ BOOKAFY BLOG DANS CE POST Les organisations sont aujourd’hui confrontées à de nouvelles réalités. Les employés peuvent travailler de n’importe où dans le monde tant qu’ils fournissent des résultats dans […]

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7 stratégies de développement de contenu pour la formation à distance | Bookafy

DANS CE POST

Les organisations sont aujourd’hui confrontées à de nouvelles réalités. Les employés peuvent travailler de n’importe où dans le monde tant qu’ils fournissent des résultats dans les délais impartis. Les progrès technologiques rapides leur permettent d’adopter des modèles de travail à distance et hybrides, en particulier après l’apparition de la pandémie de coronavirus.

Alors que les organisations disposent de programmes de développement professionnel adéquats pour leurs employés sur place, la formation du personnel à distance reste un défi et évolue en permanence.

Pourquoi devriez-vous considérer la formation à distance dans votre stratégie de développement de contenu ?

Le travail à distance peut offrir aux employés un répit en leur évitant de s’habiller, de se rendre quotidiennement au bureau et de mener une vie monotone, mais il a aussi ses limites. Étant donné que les employés à distance assument virtuellement la plupart des tâches (y compris les formations de développement professionnel), il est nécessaire d’avoir des conversations individuelles avec les collègues ou les formateurs. Aujourd’hui, la plupart des employés ont fait l’expérience de l’apprentissage en ligne et se sont rendu compte que certaines sessions n’offraient pas la qualité ou la valeur que les apprenants recherchaient.

Les organisations doivent disposer d’un
un ensemble de stratégies de développement de contenu de formation
pour optimiser les avantages de la formation à distance.

Voici les sept stratégies que les organisations peuvent adopter pour la formation à distance.

1. Sélection de la modalité d’exécution

Il existe plusieurs options pour les modalités de livraison, comme décrit ci-dessous.

  • La formation virtuelle synchrone est une formation où les apprenants et les formateurs se rencontrent virtuellement sur une plateforme numérique à un horaire prédéfini. Les apprenants et les formateurs peuvent participer à cette formation depuis n’importe quel endroit.
  • L’apprentissage virtuel asynchrone est un apprentissage en ligne qui est disponible pour les apprenants à tout moment. La modalité de diffusion virtuelle asynchrone permet aux apprenants de suivre la formation à leur propre rythme.
  • L’apprentissage mixte est un programme de formation qui combine des cours synchrones et asynchrones et constitue la modalité de formation la plus populaire parmi les trois. Il assure un équilibre entre la flexibilité offerte aux apprenants et la possibilité pour eux de sortir de leurs silos et d’interagir avec leurs pairs et leurs collègues.

2. Analyse des besoins de formation

Options pour la formation à distance
formation à distance
sont innombrables. Par conséquent, les organisations doivent procéder à une analyse diligente des besoins en formation afin d’identifier les solutions appropriées et d’économiser du temps, de l’argent et des ressources. Les questions clés que l’équipe de gestion de la formation peut se poser sont les suivantes :

  • Quels sont les défis auxquels le personnel à distance est confronté ?
  • Quels sont les principaux besoins d’apprentissage du personnel éloigné ?
  • Quelles sont les compétences et les aptitudes techniques qu’ils possèdent déjà ?
  • Quelles seraient les meilleures tactiques et stratégies pour assurer une formation adéquate ?
  • Quels sont les profils du personnel à distance ?

3. Plates-formes de diffusion virtuelles

Avec l’augmentation de la demande d’apprentissage virtuel, la variété des plateformes numériques disponibles pour l’offre de formation s’accroît également. Chacun d’entre eux offre des conceptions, des composants et des caractéristiques différents. Les organisations peuvent en choisir une en fonction de leurs besoins de formation, de leur vision et de leurs objectifs.

Tenez compte des recommandations suivantes lorsque vous choisissez une plateforme de livraison virtuelle pour votre organisation :

  • Il doit être facile à utiliser et à parcourir pour les formateurs et les apprenants.
  • Il doit être compatible avec différents appareils
  • Il doit fournir des canaux d’interaction
  • Il doit être capable d’intégrer des vidéos, des fichiers audio et d’autres médias.
  • Il doit s’inscrire dans le cadre du budget de l’organisation

4. Suivi

L’objectif de la formation des employés est de leur transmettre de nouvelles connaissances et de les aider à développer de nouvelles compétences. Les modules de formation fourniront les informations nécessaires aux apprenants. Il est essentiel de prévoir des missions de suivi et de donner aux apprenants l’occasion d’appliquer les connaissances nouvellement acquises dans un environnement sûr afin de constater un changement dans le comportement de l’apprenant.

Si les apprenants ne mettent pas en pratique ce qu’ils apprennent pendant la formation, celle-ci risque d’être inefficace. L’apprentissage est un voyage, et la stratégie de développement du contenu de la formation doit inclure le renforcement, l’application et le retour d’information pour être le plus bénéfique possible aux apprenants et aux organisations.

5. Utilisation de simulations

La technologie permet aux responsables de la formation d’aller plus loin et d’aider les apprenants à tirer profit de leurs programmes d’apprentissage. Les organisations peuvent investir dans la création d’environnements d’apprentissage stimulants qui permettent aux apprenants de pratiquer et d’appliquer de nouvelles compétences pour résoudre des problèmes de la vie réelle en toute sécurité, sans se soucier des conséquences.

Plus les employés s’exercent, plus ils acquièrent de l’assurance dans la résolution des problèmes au travail. Pour obtenir des simulations d’apprentissage attrayantes, il convient de tenir compte des recommandations suivantes.

  • Développer des simulations interactives et captivantes à l’aide d’outils open-source
  • Utiliser la voix off pour donner des instructions, des conseils, des phrases de motivation et un retour d’information.
  • Introduire des éléments de navigation dans votre système de gestion de l’apprentissage
  • Conserver des modules granulaires et utiliser des modèles pour une maintenance efficace
  • Utilisez les technologies de réalité augmentée ou de réalité virtuelle dans vos contenus de formation.

Les simulations des programmes de formation augmentent la participation et l’engagement des employés, les rendant enthousiastes et motivés pour continuer à apprendre.

6. Investir dans l’externalisation

L’élaboration de contenu pour la formation à distance est un processus complexe qui implique de multiples itérations, un engagement important de l’administration et un soutien continu à l’équipe responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre de la formation.

L’administration doit expliquer clairement la vision de la formation afin d’aider les développeurs à comprendre les objectifs de la formation et les résultats attendus. Diverses entreprises spécialisées aident les organisations à développer des solutions de formation de bout en bout, y compris la diffusion et l’extension à un réseau plus large.

Les organisations peuvent investir dans l’externalisation et le développement agile pour accélérer la transformation de la formation des employés.
L’externalisation
vous permettra de faire appel à des professionnels expérimentés et, par conséquent, d’utiliser le temps dont vous disposez pour élaborer des stratégies dans d’autres domaines en vue de la croissance de votre organisation.

7. Faire simple

L’élaboration d’une stratégie comporte plusieurs étapes, tâches et activités. Elle est complexe et nécessite une planification méticuleuse. Pour que le contenu de la formation soit efficace, engageant et produise les résultats escomptés, veillez à ne pas surestimer votre stratégie.

Une vision, des buts et des objectifs clairement définis pour le programme de formation vous conduiront à un processus direct, étape par étape, pour élaborer une stratégie simple.

Il est également essentiel de créer une stratégie de marketing qui sensibilise les apprenants au nouveau programme de formation et suscite l’enthousiasme.

Organisez un projet pilote ou une démonstration pour tester l’efficacité du contenu de la formation et demandez l’avis des apprenants. Intégrer le retour d’information dans le programme de formation avant son lancement officiel.

Conclusion

La pandémie de coronavirus a ouvert aux organisations de multiples voies à explorer et à adopter. Les besoins futurs en matière d’environnement de travail des stratégies de formation souples et flexibles résister à des changements imprévisibles. Les professionnels ont besoin de nouvelles compétences et connaissances pour rester en phase avec les nouvelles tendances du monde de l’entreprise. Suivez les techniques mentionnées ci-dessus pour garantir le développement d’un contenu convaincant pour la formation des employés à distance.

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Logiciel gratuit de réservation de mini-séances : Un guide complet https://bookafy.com/fr/logiciel-gratuit-de-reservation-de-mini-seances-un-guide-complet/ Fri, 24 Mar 2023 23:39:56 +0000 https://bookafy.com/logiciel-gratuit-de-reservation-de-mini-seances-un-guide-complet/ BOOKAFY BLOG Si vous êtes un photographe ou un autre professionnel proposant des mini-séances, vous savez à quel point il est important d’avoir un processus de réservation simplifié. ESSAYEZ BOOKAFY […]

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Casey Sullivan

Si vous êtes un photographe ou un autre professionnel proposant des mini-séances, vous savez à quel point il est important d’avoir un processus de réservation simplifié.

Free Mini Session Booking Software

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Logiciel gratuit de réservation de mini-séances : Un guide complet

Si vous êtes un photographe ou un autre professionnel proposant des mini-séances, vous savez à quel point il est important d’avoir un processus de réservation simplifié. Heureusement, il existe plusieurs logiciels gratuits de réservation de mini-séances qui vous aideront à gagner du temps et à simplifier votre flux de travail. Dans ce guide, nous allons explorer les principales options et vous aider à choisir celle qui convient le mieux à vos besoins.

Qu’est-ce qu’un logiciel de réservation de mini-séances ?

Le logiciel de réservation de mini-séances est un outil qui permet aux photographes et autres professionnels de planifier et de gérer facilement des rendez-vous pour des séances courtes et ciblées. Ces séances sont généralement plus courtes que les séances photo traditionnelles et peuvent être proposées à un tarif préférentiel. Le logiciel peut aider à automatiser le processus de réservation, à envoyer des rappels aux clients et même à gérer les paiements. Les professionnels peuvent ainsi gagner du temps et réduire la charge administrative, ce qui leur permet de se concentrer sur la fourniture de services de haute qualité à leurs clients.

Avantages de l’utilisation d’un logiciel de réservation de mini-séances.

L’utilisation d’un logiciel de réservation de mini-séances pour votre entreprise présente de nombreux avantages. Tout d’abord, il vous permet de gagner du temps et de rationaliser votre processus de réservation. Au lieu de programmer manuellement des rendez-vous et d’envoyer des rappels, le logiciel peut gérer ces tâches automatiquement. Cela peut vous permettre de vous concentrer sur d’autres aspects de votre activité. En outre, le logiciel peut vous aider à gérer votre liste de clients et à conserver des informations importantes telles que les coordonnées et les préférences de session. Enfin, certains logiciels offrent même des fonctionnalités telles que les paiements en ligne et des outils de marketing pour vous aider à développer votre entreprise.

Fonctionnalités à rechercher dans un logiciel de réservation de mini-séances.

Lors du choix d’un logiciel de réservation de mini-séances, plusieurs caractéristiques sont à prendre en compte. Tout d’abord, assurez-vous que le logiciel est convivial et facile à utiliser. Vous ne voulez pas passer des heures à essayer de comprendre comment l’utiliser. Deuxièmement, recherchez un logiciel qui offre des options de personnalisation, comme la possibilité d’ajouter votre propre marque et vos propres couleurs. Cela vous aidera à créer une image professionnelle et cohérente pour votre entreprise. Troisièmement, vérifiez si le logiciel propose des options de paiement en ligne, ce qui peut rendre le processus de réservation encore plus pratique pour vos clients. Enfin, recherchez un logiciel qui offre des outils de marketing, tels que des campagnes d’e-mailing et l’intégration des médias sociaux, pour vous aider à développer votre entreprise.

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Rationalisez votre processus de réservation avec le meilleur logiciel pour les agents https://bookafy.com/fr/rationalisez-votre-processus-de-reservation-avec-le-meilleur-logiciel-pour-les-agents/ Fri, 24 Mar 2023 23:30:53 +0000 https://bookafy.com/rationalisez-votre-processus-de-reservation-avec-le-meilleur-logiciel-pour-les-agents/ BOOKAFY BLOG DANS CE POST Rationalisez votre processus de réservation avec le meilleur logiciel pour les agents En tant qu’agent de réservation, vous savez que le temps, c’est de l’argent. […]

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Casey Sullivan

Software for Booking Agents

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Rationalisez votre processus de réservation avec le meilleur logiciel pour les agents

En tant qu’agent de réservation, vous savez que le temps, c’est de l’argent. C’est pourquoi il est important d’investir dans le bon logiciel pour rationaliser votre flux de travail et augmenter votre productivité. Avec le bon logiciel pour les agents de réservation, vous pouvez gérer vos clients, vos réservations et vos finances en un seul endroit, ce qui vous permet de gagner du temps et de vous épargner des tracas. Découvrez les avantages d’utiliser le meilleur logiciel pour les agents de réservation et faites passer votre entreprise à la vitesse supérieure.

Avantages de l’utilisation d’un logiciel de réservation pour les agents.

L’utilisation d’un logiciel de réservation présente de nombreux avantages pour les agents. Tout d’abord, il permet de gagner du temps en automatisant des tâches telles que la programmation, la facturation et le traitement des paiements. Cela signifie que les agents peuvent se concentrer sur des tâches plus importantes telles que l’établissement de relations avec les clients et l’obtention de nouvelles réservations. En outre, les logiciels de réservation peuvent fournir des informations précieuses sur le comportement et les préférences des clients, ce qui permet aux agents d’adapter leurs services et d’améliorer la satisfaction des clients. Enfin, l’utilisation d’un logiciel de réservation peut aider les agents à rester organisés et à réduire le risque d’erreurs ou de doubles réservations. Dans l’ensemble, investir dans le bon logiciel peut aider les agents à rationaliser leur flux de travail et à faire passer leur entreprise à la vitesse supérieure.

Caractéristiques à rechercher dans un logiciel de réservation.

Lors du choix d’un logiciel de réservation, plusieurs caractéristiques essentielles doivent être recherchées. Tout d’abord, il doit être convivial et facile à parcourir, avec une interface claire et intuitive. Il doit également être personnalisable, ce qui permet aux agents de l’adapter à leurs besoins et préférences spécifiques. En outre, il doit permettre l’automatisation de tâches telles que la programmation, la facturation et le traitement des paiements, afin de faire gagner du temps aux agents et de réduire le risque d’erreurs. Parmi les autres fonctionnalités utiles, citons la possibilité de suivre le comportement et les préférences des clients, de générer des rapports et des analyses et de s’intégrer à d’autres logiciels et outils. En choisissant un logiciel doté de ces fonctionnalités, les agents peuvent rationaliser leur flux de travail et améliorer leur efficacité et leur productivité globales.

Comment choisir le bon logiciel de réservation pour votre entreprise.

Choisir le bon logiciel de réservation pour votre entreprise peut être une tâche ardue, mais il est essentiel d’investir dans le bon outil pour rationaliser votre flux de travail et améliorer votre productivité. Commencez par identifier vos besoins et préférences spécifiques, tels que les types de réservations que vous traitez, le nombre de clients avec lesquels vous travaillez et le niveau de personnalisation dont vous avez besoin. Ensuite, recherchez différentes options logicielles et comparez leurs caractéristiques, leurs prix et leur assistance à la clientèle. N’oubliez pas de lire les avis et de demander des recommandations à d’autres agents de votre secteur. Avec le bon logiciel, vous pouvez faire passer votre activité de réservation à la vitesse supérieure.

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Casey Sullivan

Smart Booking app for your small business

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Maximiser l’efficacité avec une application de réservation intelligente : Conseils et astuces

Vous en avez assez de devoir prendre des rendez-vous ? Une application de réservation intelligente peut simplifier le processus et vous faire gagner du temps. Grâce à nos conseils et astuces, vous apprendrez à utiliser cette application au maximum de son potentiel et à révolutionner la façon dont vous planifiez vos rendez-vous.

Mettre en place des rappels et des confirmations automatisés.

L’une des meilleures caractéristiques d’une application de réservation intelligente est la possibilité de mettre en place des rappels et des confirmations automatisés. Cela vous permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de réduire les risques de non-présentation ou de rendez-vous manqués. Veillez à personnaliser les messages en fonction de votre marque et de votre ton, et envisagez d’offrir aux clients la possibilité de confirmer ou de reporter leur rendez-vous directement par le biais du message. Cela permettra de rationaliser encore davantage le processus et de s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde.

Utilisez la liste d’attente pour combler les annulations.

L’une des fonctions les plus utiles d’une application de réservation intelligente est la fonction de liste d’attente. Lorsqu’un client annule son rendez-vous, l’application peut automatiquement avertir la personne suivante sur la liste d’attente et lui proposer le créneau libre. Cela vous permet non seulement de faire face aux annulations de dernière minute, mais aussi de montrer à vos clients que vous accordez de l’importance à leur temps et que vous vous engagez à leur fournir le meilleur service possible. Veillez à promouvoir la fonction de liste d’attente auprès de vos clients et encouragez-les à s’inscrire afin que votre emploi du temps soit bien rempli et que tout se passe bien.

Personnalisez votre page de réservation pour qu’elle corresponde à votre marque.

Une application de réservation intelligente vous permet de personnaliser votre page de réservation en fonction de votre marque. Cela signifie que vous pouvez ajouter votre logo, choisir les couleurs de votre marque et même ajouter des images qui représentent votre entreprise. Vous créez ainsi une expérience de marque cohérente pour vos clients et leur permettez de reconnaître plus facilement votre entreprise. En outre, une page de réservation personnalisée peut contribuer à instaurer un climat de confiance avec vos clients et les inciter à prendre rendez-vous avec vous. Prenez donc le temps de personnaliser votre page de réservation pour qu’elle se démarque de la concurrence.

Utilisez des outils d’analyse pour suivre les performances de votre entreprise.

L’un des principaux avantages de l’utilisation d’une application de réservation intelligente est la possibilité de suivre les performances de votre entreprise grâce à des analyses. En analysant des données telles que le volume de rendez-vous, le chiffre d’affaires et les commentaires des clients, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur les performances de votre entreprise et prendre des décisions éclairées sur la manière de l’améliorer. Utilisez ces informations pour identifier les tendances, suivre les progrès accomplis dans la réalisation de vos objectifs et adapter votre stratégie de réservation en fonction des besoins. Avec les bons outils d’analyse, vous pouvez maximiser l’efficacité de votre application de réservation et faire passer votre entreprise à la vitesse supérieure.

Intégration avec d’autres outils pour une programmation sans faille.

Pour optimiser l’efficacité de votre application de réservation intelligente, pensez à l’intégrer aux autres outils que vous utilisez pour la programmation et la communication. Par exemple, si vous utilisez une application de calendrier comme Google Calendar ou Outlook, vous pouvez synchroniser vos rendez-vous avec votre application de réservation afin d’éviter les doubles réservations et de vous assurer que vous disposez toujours d’un programme à jour. Vous pouvez également intégrer votre application de réservation à votre messagerie électronique ou à votre plateforme de messagerie pour envoyer des rappels et des confirmations automatiques aux clients, réduisant ainsi la probabilité de non-présentation ou d’annulation de dernière minute. En rationalisant votre processus de planification et en réduisant le travail manuel, vous pouvez gagner du temps et vous concentrer sur le développement de votre entreprise.

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Le guide du freelance pour gérer plusieurs clients https://bookafy.com/fr/le-guide-du-freelance-pour-gerer-plusieurs-clients/ Fri, 24 Mar 2023 00:01:24 +0000 https://bookafy.com/le-guide-du-freelance-pour-gerer-plusieurs-clients/ Le guide du freelance pour gérer plusieurs clients Grâce à la numérisation de l’espace de travail, des professionnels de divers secteurs ont donné un coup de jeune à leur carrière […]

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Le guide du freelance pour gérer plusieurs clients

Grâce à la

numérisation


de l’espace de travail, des professionnels de divers secteurs ont donné un coup de jeune à leur carrière ces dernières années en devenant indépendants et en travaillant à domicile.

Selon des sources telles que

Statista

le nombre de personnes travaillant en freelance aux États-Unis est passé de 53 millions en 2014 à 57 millions en 2019.

Cependant, en raison du passage forcé au travail à distance provoqué par COVID-19, le travail en free-lance a soudainement pris le dessus en tant que principal modèle d’emploi. En conséquence, de nombreuses entreprises ont remplacé leur main-d’œuvre traditionnelle par des travailleurs indépendants.

Cette tendance devenant de plus en plus populaire, la demande de freelances a submergé de nombreux travailleurs indépendants. Si vous vous trouvez dans cette situation difficile, il est probable que vous ayez du mal à gérer plusieurs clients.

Si c’est le cas, ne désespérez pas. Nous avons rassemblé quelques conseils pour vous aider à gérer l’augmentation de la charge de travail qu’implique le fait de travailler pour plusieurs clients en même temps.

Planification et organisation

Planification en tant qu’indépendant doit être votre priorité absolue si vous cherchez à établir plusieurs relations d’affaires en même temps. Un emploi du temps organisé et bien planifié vous permettra de gérer les délais et de hiérarchiser les projets en conséquence.

La solution consiste à mettre en œuvre une solution logicielle qui comprend un calendrier avec des rappels automatisés. Ces applications peuvent aider les free-lances à garder une trace de leurs progrès et à suivre leur flux de travail pour les aider à gérer les projets.

En outre, vous devez connaître l’étendue de vos capacités. Cela signifie que vous ne devez travailler que dans les limites de ce que vous pouvez réellement gérer. Il s’agit en particulier important si vous travaillez pour plusieurs entreprises. La meilleure façon de

gérer les relations avec les clients à distance


en tant qu’indépendant est de fixer des délais raisonnables et d’accepter une charge de travail réaliste.

Communication

Le lieu de travail n’est pas le seul aspect du travail en free-lance à avoir été radicalement modifié par la numérisation. Ceux qui sont encore assez âgés pour s’en souvenir connaissent peut-être les pagers. Également connus sous le nom de « bips », ces appareils constituaient, il y a 30 ans, le principal outil de communication des professionnels.

Les choses ont évolué avec le temps et nous avons maintenant écrit communication par courrier électronique ou messagerie instantanée. En particulier, pour les freelances, lorsqu’ils doivent envoyer un argumentaire par e-mail ou faire le point sur une tâche sur Slack (ou tout autre logiciel de communication), c’est la communication écrite qui fonctionne le mieux.

Cependant, le maintien d’un texte impeccable et exempt de fautes de frappe et de grammaire constituait un obstacle qui n’existe plus aujourd’hui en raison de l’existence d’un système de gestion de la qualité.

grâce aux

outils de vérification grammaticale en ligne

.

Aujourd’hui, à l’exception du secteur de la santé, ils ont été remplacés par des solutions logicielles basées sur l’informatique en nuage qui incluent un système de gestion des données.service téléphonique en ligne. Cette technologie s’est imposée dans de nombreux secteurs.

Les free-lances utilisent principalement des téléphones VoIP pour garder le contact avec leurs clients. Cependant, les entreprises les utilisent également comme outil de communication dans des domaines tels que le service à la clientèle. Certains des

meilleur centre d’appel du Royaume-Uni


utilisent exclusivement des téléphones VoIP.

Si vous êtes un indépendant et que vous travaillez avec plusieurs clients, voici l’une de nos conseils pour les travailleurs à distanceLes clients doivent être informés de temps en temps de leurs progrès. Un appel hebdomadaire peut les tenir informés et leur permettre d’apporter leur contribution. Bien que la mention de tous les détails du travail et du déroulement du processus, ainsi que du coût, dans la proposition de recrutement suffirait. Mais si le projet est à long terme et comporte plusieurs tâches de base, tenez vos clients au courant du processus.

Le maintien d’un flux d’informations réciproques permet d’éviter les malentendus et est essentiel dans le cadre de la gestion des relations avec les clientssurtout si vous êtes un travailleur indépendant.

Compartimentage

La compartimentation est un mot très long pour un concept très simple. En substance, il s’agit de « garder des limites ». Si vous voulez être en mesure de maintenir le mode de vie freelance à long terme et d’éviter l’épuisement professionnel, vous devez séparer votre vie professionnelle de votre vie personnelle.

C’est particulièrement vrai si vous travaillez à distance. Cela peut paraître drôle, mais « covidsomnia » est réel. Selon un étude menée par l’université de Southampton en août 2020, le nombre de personnes souffrant d’insomnie au Royaume-Uni est passé d’une sur six à une sur quatre pendant le lockdown.

Dans de nombreux cas, l’anxiété et l’insomnie sont la conséquence directe du fait de travailler dans la même pièce que celle où l’on dort. La meilleure façon d’éviter de confondre le bureau et la maison est de travailler dans une autre pièce ou, idéalement, dans un studio.

Si vous ne disposez pas de l’espace nécessaire, ne vous inquiétez pas : vous pouvez toujours vous procurer une bonne paire d’écouteurs anti-bruit et travailler depuis un café ou un espace de coworking. Cela devrait être évident, mais ne le faites que lorsque vous travaillez. Si vous devez organiser une réunion avec votre employeur, réservez un espace plus privé, plus calme et d’aspect plus professionnel.

Bien qu’une bonne santé mentale soit essentielle pour éviter les problèmes de stress, vous devriez également envisager d’adopter un mode de vie quelque peu sain. Vous vous souvenez des compétences en matière d’organisation dont nous avons parlé précédemment ? Il est important de planifier votre flux de travail pour répondre aux besoins de vos clients, mais vous ne devez pas non plus négliger les vôtres.

Essayez de planifier une véritable routine en termes d’heures de travail et prévoyez du temps pour vos projets personnels. Voici une liste de choses à faire pendant vos pauses :

  • Allez à la salle de sport, faites une promenade ou une petite séance d’entraînement à la maison.
  • Faites du yoga et des étirements, surtout si vous êtes resté assis toute la journée. Votre cou et votre dos vous en remercieront !
  • Pratiquez la méditation ou prenez une douche chaude ou froide pour vous détendre.
  • Adoptez une alimentation saine et équilibrée et hydratez-vous. N’abusez pas de la caféine et du sucre. En savoir plus sur les perspectives en matière de santé.

Apprendre de nouvelles compétences

Si vous travaillez pour plusieurs clients, il est possible qu’ils vous demandent de faire quelque chose que vous ne connaissez pas. En raison de la numérisation de l’espace de travail, le nombre d’employés de l’entreprise a augmenté.
emplois à domicile
a augmenté de façon exponentielle ces derniers temps.

Si vous êtes rédacteur ou expert en marketing et que vous avez l’habitude de parler des services à la clientèle d’autres entreprises, par exemple, envisagez de suivre une formation pour devenir expert en soutien à la clientèle. Vous pourriez mettre à profit vos talents de blogueur en postulant pour travailler sur une blog sur l’assistance conversationnelle au sein d’une équipe de service à la clientèle.

Si l’assistance à la clientèle n’est pas votre truc et que vous préférez rester dans le domaine de la publicité ou de la rédaction, vous pouvez envisager de devenir représentant commercial. Si cette idée vous intéresse, vous pouvez commencer par consulter le site suivant conseils pour le démarchage téléphoniquepar exemple.

Quel que soit le nouveau domaine du freelancing que vous décidez d’explorer, l’apprentissage d’une nouvelle compétence vous offrira de nouvelles opportunités passionnantes de travailler pour différents clients en même temps.

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10 étapes faciles pour mettre en place un système de réservation en ligne https://bookafy.com/fr/10-etapes-faciles-pour-mettre-en-place-un-systeme-de-reservation-en-ligne/ Wed, 22 Mar 2023 16:41:52 +0000 https://bookafy.com/10-etapes-faciles-pour-mettre-en-place-un-systeme-de-reservation-en-ligne/ Si vous gérez une entreprise en ligne, vous avez probablement entendu le terme "optimisation pour les moteurs de recherche" (SEO).

Il s'agit d'un domaine du marketing numérique qui implique la création de contenu, le ciblage de mots-clés, la création de liens et bien d'autres choses encore afin de monter dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) pour les requêtes relatives à votre activité.

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10 Steps to  Setup an  Online Booking System

10 étapes faciles pour mettre en place un système de réservation en ligne

Un système de réservation en ligne permet à votre entreprise de fonctionner sans heurts. Mais la mise en œuvre d’un tel système demande du temps et des efforts. Chaque entreprise et ses activités spécifiques étant différentes, il est essentiel de prendre son temps et de faire les choses correctement dès la première fois.

Franchement, le bon système de réservation en ligne pour votre entreprise dépend des objectifs et des besoins uniques de votre entreprise. Par exemple, quel est votre secteur d’activité et quel est le meilleur système. Si vous organisez des circuits et des voyages, vous avez besoin d’un système différent de celui d’une personne qui s’occupe de la location de biens immobiliers.

Une fois que vous avez trouvé le bon système de réservation, vous pouvez le mettre en place. Mais il faut d’abord commencer par comprendre le système de réservation.

Qu’est-ce qu’un système de réservation en ligne ?

Un système de réservation en ligne utilise un logiciel spécifique qui permet aux clients potentiels de réserver certains produits ou services. La plupart utilisent des widgets pour connecter votre site web à la plateforme et le rendre accessible à tous les visiteurs. Il peut aussi s’agir d’un moyen d’organiser plus efficacement votre entreprise et vos employés.

Un tel système permet à votre entreprise de faire des économies à bien des égards. Vous vous demandez peut-être pourquoi tout ce remue-ménage, mais la vérité est qu’il vous permet d’économiser énormément de temps, d’énergie et d’argent. Fini le temps où le tri des rendez-vous prenait la moitié de votre précieux temps. Voici quelques-uns des avantages que vous pouvez attendre de la mise en place d’un système de réservation en ligne pour votre entreprise.

Avantages d’un système de réservation en ligne

1. Opérations 24/7

À l’époque, pour prendre un rendez-vous, il fallait téléphoner ou se rendre dans l’entreprise pendant les heures de travail. Mais aujourd’hui, les choses peuvent être différentes grâce à la disponibilité de l’internet 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il suffit à vos clients d’accéder à votre site web pour pouvoir effectuer des réservations à n’importe quelle heure de la journée.

2. Renforcement de la sécurité de l’information

Les systèmes de réservation en ligne stockent le contenu dans le nuage ou à l’aide d’autres logiciels plus sophistiqués. Il garantit votre sécurité car aucune personne non autorisée ne peut y accéder. Désormais, vous n’aurez plus à craindre que quelqu’un accède à votre bureau pour consulter des informations cruciales sur vos clients. Seules les personnes disposant d’un code d’accès spécifique peuvent y accéder.

3. Gain de temps

La collecte d’informations pour les clients implique désormais d’avoir un formulaire à portée de main ou de le remplir à l’aide d’un ordinateur. Ce processus est non seulement fastidieux, mais il prend aussi beaucoup de temps. Tout change lorsque le client doit remplir lui-même les informations du formulaire de réservation. Le moment est venu de vérifier les informations et de planifier en conséquence.

4. Amélioration de l’expérience client

Le fait de disposer d’un système de réservation en ligne actif et bien personnalisé rend l’expérience du client plus mémorable. Par exemple, après une réservation, les clients peuvent recevoir des notifications instantanées. Ces notifications confirment la réservation, le paiement et remercient le client pour son travail. Cette gratification instantanée crée des souvenirs durables chez les clients et peut être personnalisée sur une application de programmation.

5. Améliore l’organisation

Des rendez-vous organisés améliorent l’entreprise à bien des égards. Désormais, votre personnel est motivé pour travailler car tout est en ordre. Ils peuvent ainsi mieux se préparer aux réservations à venir. En même temps, vous pouvez noter des informations cruciales, telles que

  • Nombre de réservations ou de rendez-vous
  • Nombre d’annulations
  • Nombre reporté
  • Combien de paiements complets ou partiels ?
  • Combien ont versé un acompte ?

Etapes de la mise en place du système de réservation en ligne Bookafy

1. Remplir les informations sur l’entreprise

Chaque système a besoin d’informations commerciales précises pour fonctionner de manière optimale. La première étape consiste donc à remplir et à personnaliser les informations relatives à votre entreprise. En tant que chef d’entreprise, vous commencez par la création d’un compte avec des informations essentielles telles que les heures d’ouverture, le lieu et le fuseau horaire, les langues utilisées et les devises acceptées.

La plupart des systèmes en ligne disposent d’un menu qui vous aide à naviguer dans la section pendant que vous remplissez ces informations cruciales. Commencez donc à mettre en place le système de réservation en ligne en complétant le nom de l’entreprise et en sélectionnant les secteurs primaire et secondaire. Ajoutez des détails tels que l’emplacement, le numéro de contact et l’emplacement.

Ensuite, saisissez la ou les devises acceptables si vous en prenez plusieurs. Choisissez également les langues que vous préférez utiliser. Il est utile d’être multilingue, car cela permet de diversifier la clientèle. En option, vous pouvez configurer chaque étape selon certaines spécifications si nécessaire.

Enfin, complétez les informations relatives à l’entreprise, telles que les heures d’ouverture de l’entreprise. Indiquez les jours de fermeture de l’entreprise, le cas échéant.

2. Membres du personnel, produits et services

Après avoir complété les informations relatives à votre entreprise lors de la mise en place du système de réservation en ligne, vous devez maintenant indiquer les membres de votre personnel et les services ou produits que vous proposez. Vérifiez la section correspondant au système et commencez par remplir les profils du personnel.

Par exemple, le système de réservation d’une clinique doit inclure les médecins, les pharmaciens, les infirmières et les autres membres du personnel. Veillez à détailler chaque entrée pour faciliter la prise de rendez-vous par les clients. Vous devez notamment indiquer les différents domaines de spécialisation de chaque médecin et les heures disponibles.

En général, on remarque que tous les noms sont classés par ordre alphabétique et indiquent les jours de présence des médecins et les créneaux horaires disponibles. Vous pouvez également inclure des informations sur les heures et les jours d’absence de l’entraînement.

Dans la rubrique services et produits, vérifiez où remplir les différentes catégories. Les catégories varient en fonction des produits et des services fournis par votre entreprise. Mais essayez de les introduire tous pour offrir aux clients une certaine variété. Vous pouvez également inclure des photos pour une meilleure présentation.

En général, les produits et services doivent être accompagnés d’informations telles que le prix, la taille et l’utilisateur recommandé. Ainsi, les clients accèdent directement aux produits ou services dont ils ont besoin, sans perdre de temps à chercher. N’oubliez pas non plus de détailler les offres ou les promotions à venir qui pourraient intriguer vos clients.

3. Personnalisation de la page de réservation

Chaque page de réservation que vous créez doit être conforme à la marque de votre entreprise. Si ce n’est pas le cas, les clients peuvent avoir du mal à associer les deux. Il s’agit d’une étape qui relève principalement de la section de mise en page du système de réservation de votre page. Incluez le logo de votre entreprise et veillez à ce que sa couleur soit conforme à votre marque.

En outre, vous pouvez saisir l’image de la bannière et quelques mots-clés qui sont facilement associés à votre entreprise. Vous pouvez également configurer la page pour qu’elle apparaisse sous la forme d’un widget sur votre site web. Désormais, les clients cliquent dessus et se rendent dans le système pour fixer des rendez-vous. N’oubliez pas non plus d’indiquer quand certains produits et services sont indisponibles ou en rupture de stock.

4. Ajouter un formulaire de réservation

Chaque système de réservation fournit aux clients potentiels un formulaire de réservation qui leur permet de préciser les services ou les produits qu’ils apprécient. Vous devez adapter ce formulaire de réservation à votre entreprise. Par exemple, notez si les clients doivent remplir leur :

  • Noms
  • Âge
  • Courriel :
  • Localisation
  • Numéro de contact
  • Adresse
  • Autres informations essentielles

Lors de la mise en place d’un système de réservation, indiquez les champs critiques que chaque client doit remplir. Il est préférable de les limiter à 3 au maximum pour gagner du temps. La plupart des systèmes offrent la possibilité d’un formulaire pour les invités si vous souhaitez recueillir plus d’informations sur le client.

En vérité, il vaut mieux que le formulaire de réservation soit court et qu’il renvoie le client à un formulaire pour les invités lorsque vous souhaitez obtenir plus de détails. Ils peuvent vous fournir toute autre information utile à votre entreprise.

Veillez toutefois à ce que les détails du formulaire destiné aux invités soient indiqués après que le client a pris un rendez-vous. Dans le cas contraire, cela peut être une source de distraction, et vous finirez par perdre la réservation.

5. Mise en place d’une facture de réservation et d’options de paiement en ligne

Une facture de réservation fournit aux clients des détails sur le service ou le produit et sur son coût. C’est le cas :

  • Logo d’entreprise
  • Adresse
  • ID de réservation
  • Date de création
  • Date du rendez-vous
  • Articles
  • Taux et montants
  • Modalités de paiement
  • Politique d’annulation

Veillez à inclure les conditions générales afin d’éviter toute confusion au moment de la réservation. Incluez également une politique d’annulation. Par exemple, la plupart des entreprises prévoient une durée spécifique pour l’annulation d’une réservation. Ensuite, les clients paient un certain montant.

L’une des façons de comptabiliser les réservations consiste à créer un système en amont avec des détails précis. Vous l’utilisez pour vérifier les réservations qui sont :

  • Réservé
  • En attente
  • Payé intégralement
  • Acompte versé
  • Attente
  • Annulé

Ensuite, vous pouvez détailler les systèmes de paiement en ligne que vous acceptez. Certains systèmes de paiement en ligne sont mondiaux et acceptent différentes devises. Cependant, vous devez tenir compte de votre emplacement et de l’endroit où se trouvent vos clients avant de faire votre choix.

Indiquez si la réservation est un paiement intégral ou un acompte seulement et notez d’autres informations cruciales telles que les taxes. Vous pouvez ensuite connecter toutes ces options de paiement à votre site web. Grâce aux widgets, les clients peuvent plus facilement utiliser le système de réservation et effectuer des paiements.

6. Contact automatisé avec les clients

Avec des centaines de réservations, il devient stressant de contacter chaque client et d’essayer de suivre les réservations. Toutefois, les systèmes de réservation facilitent l’utilisation de contacts automatisés par courrier électronique ou par SMS.

Une autre étape cruciale de la mise en place d’un système de réservation est le contact automatisé avec les clients. Les clients reçoivent des notifications lorsque leurs réservations ont été effectuées. Vous pouvez également programmer des rappels à l’approche de la date prévue, par courrier électronique ou par SMS.

L’automatisation vous aide à :

  • Confirmations
  • Recettes
  • Appréciation
  • Rappels
  • Projets du personnel

Si l’automatisation permet de satisfaire les clients, elle joue également un rôle pour le personnel. Vous pouvez créer des rappels sous forme de notifications. Le personnel reçoit un rappel lorsque certaines réservations sont proches. Vous pouvez organiser des réunions du personnel et des messageries internes.

En même temps, il aide les clients à savoir quand les annulations sont acceptables. En outre, les notifications indiquent quand reprogrammer les réservations et si la reprogrammation a été effectuée avec succès. Vous pouvez ensuite sélectionner des informations cruciales telles que les nouvelles dates de rendez-vous à proposer au client.

7. Documentation essentielle

Certains documents sont nécessaires à la prospérité de l’entreprise. Par exemple, l’autorisation du patient est indispensable pour que certaines procédures puissent avoir lieu. Pour rendre le processus moins fastidieux et éviter l’utilisation de papiers, la mise en place d’un système de réservation en ligne inclut désormais des formulaires de renonciation.

Les meilleurs systèmes de réservation disposent de modèles pour tous ces documents essentiels dont l’entreprise a besoin avant de procéder à la réservation. Vous pouvez créer une renonciation en ligne en utilisant un modèle et en remplissant toutes les informations nécessaires.

Sur la renonciation ou d’autres documents essentielssont des champs que le client peut modifier et remplir. Une brève description de la signification de la dérogation ou du document supplémentaire et de la raison de sa présence est incluse. Ces documents sont assortis d’un délai pendant lequel le client doit les présenter. Après avoir rempli le modèle, le client peut poursuivre la procédure.

8. Autorisation du personnel

Lorsque vous mettez en place un système de réservation en ligne, n’oubliez pas que votre personnel doit être dûment autorisé. Comme vous ne serez pas la seule personne à accéder au système, il est préférable de créer des comptes pour votre personnel. Déterminez qui, dans votre équipe, est chargé des réservations et commencez par lui. Il faut ensuite ajouter d’autres personnes à la liste au cas où elles ne seraient pas disponibles.

La plupart des systèmes fournissent des onglets pour les nouveaux comptes d’utilisateurs. Vérifiez si vous avez besoin d’un seul compte ou de plusieurs. Chaque compte peut avoir certaines limites en termes d’accès, habituellement établies en variant les niveaux de permissions. Les autorisations vous permettent, en tant que créateur, de supprimer toutes les parties du système auxquelles vous ne voulez pas qu’un utilisateur spécifique ait accès.

Par exemple, les informations relatives au paiement ne sont destinées qu’à vous et au service financier. Par conséquent, aucun autre membre du personnel n’est autorisé à consulter ces informations. Vous pouvez également inclure des comptes pour les partenaires commerciaux avec des autorisations spécifiques.

9. Mise en place des rapports

L’établissement de rapports détaillés fait partie de l’opération, ce qui vous aide à réaliser des analyses commerciales. Ces rapports vous indiquent comment l’entreprise se porte et ce qu’il faut changer. Voici quelques exemples de rapports que vous pouvez établir :

  • Revenu
  • Réservations
  • Ventes
  • Commissions
  • Paiement

Les rapports peuvent être aussi détaillés ou brefs que possible. Les systèmes disposent de modèles dont les capacités varient en fonction de ce que vous souhaitez. Vous pouvez également définir des autorisations pour eux, afin de limiter l’accès du personnel.

10. Outils de soutien supplémentaires

Les outils d’assistance ne manquent pas pour améliorer l’expérience des clients lorsqu’ils utilisent un système commercial en ligne. Cependant, il s’agit également d’une étape cruciale pour vous, en tant qu’opérateur commercial, lors de la création d’une application de planification. Vous pouvez profiter des moteurs de recherche qui disposent d’outils supplémentaires tels que des systèmes de paiement et des portails de réservation.

En outre, il y a la publicité sur les plateformes de médias sociaux, la facturation et même les bulletins d’information contenant des informations cruciales. L’accès à tous ces éléments améliore l’expérience de l’utilisateur après la mise en place d’un système de réservation en ligne.

En conclusion

L’internet continue de faciliter le fonctionnement de certaines parties d’une entreprise, y compris la prise de rendez-vous. Désormais, il suffit au client d’accéder au site web de l’entreprise et d’effectuer une réservation en remplissant un formulaire.

En général, le formulaire demande des informations spécifiques dont vous avez besoin pour fournir le service ou le produit. En outre, vous pouvez désormais fournir aux clients des formulaires d’invité et des décharges à remplir en ligne.

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Idées efficaces de marketing hors ligne pour les startups en 2023 https://bookafy.com/fr/idees-efficaces-de-marketing-hors-ligne-pour-les-startups-en-2023/ Tue, 14 Mar 2023 03:01:43 +0000 https://bookafy.com/idees-efficaces-de-marketing-hors-ligne-pour-les-startups-en-2023/ Idées efficaces de marketing hors ligne pour les startups en 2023 Il y a tellement de choses qui entrent en ligne de compte dans les start-ups. Vous devez vous assurer […]

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Idées efficaces de marketing hors ligne pour les startups en 2023 | Bookafy

Idées efficaces de marketing hors ligne pour les startups en 2023

Il y a tellement de choses qui entrent en ligne de compte dans les start-ups. Vous devez vous assurer que vous disposez de la bonne équipe, établir un calendrier de travail et préparer le lancement de votre produit. Le marketing peut être négligé jusqu’au moment du lancement, et il ne représente souvent pas une part importante du budget initial d’une startup. Une entreprise en phase de démarrage devrait dépenser jusqu’à
35 % de son budget en marketing
pour démarrer, mais beaucoup ne dépensent qu’une fraction de cette somme.

Le marketing hors ligne est l’un des aspects du marketing qui peut être négligé. De nos jours, tout semble être numérique et il peut être efficace de se concentrer sur les méthodes de marketing numérique. Cependant, il est important de se rappeler que les méthodes éprouvées pour attirer les clients peuvent parfois donner d’excellents résultats. Cependant, vous devez le faire correctement, sinon vous ne ferez que gaspiller votre investissement. Voici quelques idées marketing efficaces pour les startups en 2023.

Les mouches

Les prospectus peuvent être considérés comme ces piles de journaux que vous distribuiez lorsque vous étiez enfant et dont personne ne voulait vraiment. Cependant, la vérité est que les gens voulaient des dépliantset ils constituent toujours une technique de marketing efficace.

Il est difficile de rater les mouches. Ils sont accrochés aux poignées de porte et sortent des boîtes aux lettres. Les gens doivent les déplacer pour pouvoir accéder à leur courrier ou ouvrir leur porte. Cela signifie que votre marque peut être au premier plan dans la paume de la main d’un client potentiel. Les prospectus requièrent beaucoup de créativité et d’innovation pour attirer l’attention du lecteur et l’amener à s’intéresser activement à ce que vous avez à offrir. Vous pouvez faire de la publicité pour une vitrine, ou même faire pointer le prospectus vers votre site web ou vos canaux de médias sociaux en y intégrant un code QR.. Certaines des tactiques de marketing hors ligne les plus efficaces s’articulent avec des tactiques numériques. De plus, il n’a jamais été aussi facile de créer de beaux dépliants, car de nombreux services en ligne proposent des modèles et des options de personnalisation.

Participer à des salons professionnels

Si vous avez un produit vraiment génial et que vous souhaitez trouver un groupe de personnes susceptibles d’être intéressées par son achat, quel meilleur endroit qu’un salon professionnel ? Les salons professionnels reviendront très bientôt. de nombreuses programmations pour cette année déjà. Ils sont l’occasion de présenter votre produit aux yeux de personnes qui pourraient être plus motivées pour l’acheter que le consommateur moyen.

Vous devez veiller à ce que votre stand ait un aspect professionnel à tous points de vue. Vous avez besoin d’une présentation accrocheuse comprenant des cadres d’affiches, comme ceux-ci, qui attirent les téléspectateurs et reflètent votre marque. Veillez à proposer une sélection de cadeaux de qualité, voire une tombola.

Les salons professionnels vous permettent de nouer des contacts et de constituer une liste de prospects. Demandez aux participants leurs coordonnées ou faites-les participer à votre tirage au sort. Le plus important est d’assurer un suivi auprès de tous les interlocuteurs. Prenez note de vos conversations afin de pouvoir, lorsque vous les contacterez, parler des problèmes qu’ils cherchent à résoudre et élaborer votre argumentaire en conséquence.

Des liens personnels avec vos clients

L’appréciation fait partie de
Hiérarchie des besoins de Maslow
. Cela signifie qu’il s’agit de l’une des principales choses dont les êtres humains ont besoin pour mener une vie heureuse. Lorsque les gens se sentent appréciés et respectés, ils se sentent mieux dans leur peau. Vous pouvez donner ce sentiment à vos clients en utilisant le marketing hors ligne pour entrer en contact avec eux et leur témoigner votre gratitude.

Si vous disposez d’un système solide de gestion de la relation client (CRM) et que vous vous efforcez d’entretenir des relations personnelles avec vos clients, vous pouvez leur envoyer des cartes de vœux d’anniversaire ou d’autres types de messages de marketing par courrier électronique afin d’entretenir la relation. N’oubliez pas d’envoyer des cartes pour les fêtes de fin d’année ou simplement pour dire merci. Ces articles peuvent être envoyés avec des coupons ou des réductions, ou même un aperçu d’un nouveau produit. Ainsi, vos clients ne se sentiront pas seulement appréciés, mais ils auront l’impression de faire partie de la famille. Votre marque sera toujours présente à l’esprit et ils seront plus enclins à vous recommander à leurs amis et à leur famille.

Décrocher le téléphone

Il est tentant d’envoyer des courriels en espérant obtenir des réponses. C’est plus facile et cela permet de toucher beaucoup de monde en peu de temps. Cependant, même si vous suivez certaines techniques pour augmenter le nombre de personnes qui ouvrent votre courrier électronique, ce n’est pas toujours fiable. Si vous démarrez une entreprise de services, le mieux est peut-être de décrocher le téléphone et d’appeler vos clients potentiels.

Pourquoi leur téléphoner ? Il établit un lien personnel entre vous et votre client potentiel. Si vous vendez un produit et qu’il est défectueux, ou si un client ne l’aime pas, il peut le retourner pour obtenir un remboursement. Cependant, lorsqu’il s’agit de services, le client doit pouvoir faire confiance à l’entreprise qu’il engage. Dans le cas contraire, ils risquent d’être frustrés et de ne pas pouvoir récupérer leur argent. Un appel téléphonique ou une visite en personne permettra au client d’apprendre à vous connaître et de se faire une idée de votre façon de travailler. Ils seront plus à l’aise pour vous embaucher. Si vous le faites bien, vous pouvez également obtenir des recommandations, et le bouche à oreille peut être la « stratégie » de marketing la plus efficace qui soit.

Impliquer la presse

Obtenir de la publicité pour votre startup peut s’avérer délicat, mais cela peut s’avérer très payant. Il est important d’essayer de nouer des relations personnelles avec certains journalistes locaux dans l’espoir d’obtenir une couverture médiatique favorable pour votre startup. Outre le fait d’avoir une relation, il est toujours préférable d’avoir une accroche ou une histoire à leur proposer. Ils sont toujours à la recherche de contenu, et une bonne nouvelle provenant d’une entreprise locale peut faire l’affaire.

Cette histoire peut être presque n’importe quoi en rapport avec votre entreprise. Disposez-vous d’une installation ultramoderne ou d’une technologie qui n’est pas encore utilisée dans votre ville ? Cela pourrait faire l’objet d’une histoire. Prévoyez-vous d’employer un grand nombre de personnes ou fournissez-vous un service qui n’existait pas auparavant ? Il peut s’agir aussi d’histoires. Une bonne stratégie consiste à les inviter à une visite. Même si vous pensez que votre lieu de travail n’a rien de spécial, un journaliste et le public pourraient être intéressés. Au cours de la visite, vous pouvez répondre à toutes les questions et nouer des relations en vue d’une publicité future.

Être non conventionnel

Dans la société actuelle, nous avons l’impression d’être bombardés de publicité. On le trouve sur les panneaux d’affichage, les panneaux de signalisation, les flancs des bus, les clôtures et sur tous les sites web que vous visitez. Pour certaines personnes, tout se mélange et il peut être facile de faire abstraction de tout cela, qui devient un bruit blanc. C’est pourquoi le fait d’être non conventionnel peut aider votre marque à se démarquer sur un marché encombré.

Les consommateurs veulent vivre des expériences et, face à l’abondance d’informations et de divertissements qui nous parviennent en permanence, vous devez utiliser des tactiques qui surprendront et raviront les gens. Certains parlent de guérilla marketing. C’est amusant, c’est engageant et ce n’est pas forcément coûteux. Par exemple, faites appel à des chanteurs et organisez un flash mob autour d’une chanson amusante ou d’un numéro de danse. Vous pouvez également utiliser vos contacts dans les médias et les informer si vous le souhaitez. Cela vous permettra d’attirer l’attention et d’inciter les habitants à parler de votre marque. D’autres start-ups ont connu le succès grâce à des campagnes d’autocollants. Ils placent des autocollants dans toute la zone, dans des endroits peu conventionnels où ils seront remarqués, par exemple à hauteur des yeux au-dessus des cabines d’urinoirs. Soyez créatif, amusez-vous et trouvez quelque chose qui attirera l’attention de votre public cible.

Marketing de référence

Vous vous souvenez que nous avons dit que le bouche-à-oreille était un excellent moyen de marketing ? Pourquoi ne pas inciter vos clients à recommander vos produits et services à d’autres personnes ? Lorsque vous démarrez, vous avez besoin que le plus grand nombre possible de personnes franchissent les portes de votre entreprise ou visitent votre site web. Si vous offrez une prime de parrainage, telle qu’une réduction ou un produit gratuit, vos clients peuvent faire le travail à votre place. Ils en parleront à leurs amis et feront tout ce qu’ils peuvent pour les convaincre d’acheter. En outre, vous pouvez offrir une incitation, telle qu’un prix spécial, aux clients qui vous sont recommandés. Ils seront heureux, et vos revenus le seront aussi.

Conclusion

N’oubliez pas le marketing hors ligne. Il peut être tentant pour les startups de s’en tenir au marketing numérique, car il est relativement abordable et nous passons une grande partie de notre vie en ligne. Cependant, le marketing hors ligne, s’il est effectué correctement, peut vous permettre d’atteindre des clients que vous auriez pu manquer avec les techniques numériques, et de créer des moyens efficaces d’engager le dialogue avec vos clients.

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Comment rédiger un courriel de rappel amical ? https://bookafy.com/fr/comment-rediger-un-courriel-de-rappel-amical/ Sun, 12 Mar 2023 18:29:49 +0000 https://bookafy.com/comment-rediger-un-courriel-de-rappel-amical/ Vous n’avez pas besoin de vous battre pour rédiger un courriel de rappel sympathique. Un courriel de rappel est un mal nécessaire ; vous ne voulez pas presser vos employés/freelancers, […]

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Comment rédiger un courriel de rappel amical ? | Bookafy

Vous n’avez pas besoin de vous battre pour rédiger un courriel de rappel sympathique.

Un courriel de rappel est un mal nécessaire ; vous ne voulez pas presser vos employés/freelancers, pas quand ils travaillent avec tant de diligence pour achever les projets que vous leur avez confiés. Toutefois, cette échéance approche également à grands pas. Lorsque vous vous retrouvez dans une telle situation, vous devez rester en contact avec les personnes qui travaillent pour vous, afin de vous assurer qu’elles sont au bon endroit et que des progrès sont réalisés.

Mais rédiger un courriel de rappel peut s’avérer difficile ; il est en effet compliqué d’élaborer un message qui soit à la fois pressant et poli ! En fait, certains employés ont même l’habitude de faire appel à divers experts et services tels que des services de rédaction de devoirs, des plateformes de marketing de contenu ou d’autres partenaires affiliés dans le but d’obtenir des courriels de rappel parfaits du point de vue grammatical et lexical. Mais il y a un art que nous allons partager avec vous – les courriels de rappel ne doivent pas être une chose redoutée à écrire et à recevoir.

Soyez poli

La première chose à faire, lorsque vous essayez de rédiger un rappel amical, est d’être poli. Bien sûr, cela peut sembler évident, mais si vous ne vous concentrez pas sur la façon dont vous vous présentez, votre ton peut facilement être mal interprété par le destinataire. Faites attention à la manière dont vous formulez votre courrier électronique, afin de donner l’impression d’être amical et de tenir une conversation, plutôt que d’être dans une simple relation d’affaires avec le destinataire.

Le plus important est de s’assurer d’une déclaration qui implique que personne n’est en faute.

Suggérez que vous n’avez pas reçu leur courriel ou que, s’ils ont été contactés, vous n’avez pas été informé par votre système de messagerie ou de courriel. Suggérez que vous n’avez pas reçu leur courriel ou que, s’ils ont été contactés, votre système de messagerie ou d’envoi de courriels ne vous en a pas informé.

. Lorsque vous utilisez de telles affirmations, vous rappelez à la personne à l’autre bout du fil que vous prenez des nouvelles sans blâmer personne et que vous n’êtes pas impoli ou impatient de quelque manière que ce soit. Par exemple :

Comment rédiger un courriel de rappel amical ? | Bookafy

Un message court

Quel que soit le but de la rédaction d’un courriel de rappel, vous devez veiller à ce que votre message soit court. Elle doit être claire, concise et directe, afin de ne pas donner l’impression d’être accusateur ou impatient, et de minimiser la possibilité d’interrompre l’interlocuteur. Faites en sorte que votre message soit facile à lire par le destinataire et vous verrez qu’il sera beaucoup plus enclin à y répondre lui-même de manière rapide et efficace. Si vous ne savez pas comment vous y prendre, demandez de l’aide au rédacteur de l’essai.

La brièveté de l’e-mail de rappel contribue largement à donner l’impression d’être amical et utile, car il suit le format de la conversation beaucoup plus étroitement qu’un e-mail long et détaillé ne le ferait jamais. Il est difficile de les regarder, sans parler de les lire et d’y répondre, et vous essayez de faire preuve de professionnalisme dans votre curiosité. Vous laissez également le message beaucoup moins ouvert à l’interprétation, et le destinataire ne se demandera pas si vous essayez d’insinuer quelque chose à propos de sa propre conduite en envoyant le courrier électronique. Attention toutefois aux fautes de grammaire ou d’orthographe. Ils ont tendance à ressortir davantage dans un e-mail court que dans un e-mail long. Veillez à utiliser un correcteur grammatical et à ne pas laisser de fautes dans votre message.

Assurez-vous que le destinataire sait de quoi vous parlez

Vous est-il déjà arrivé de recevoir un courriel et de ne pas comprendre du tout ce qu’il demandait ? Avez-vous déjà reçu un message d’une personne que vous connaissez bien, mais qui n’a aucune idée de ce dont elle parle ? Cela arrive beaucoup plus souvent que vous ne le pensez, et vous devez vous assurer que ce n’est pas un piège dans lequel vous tombez également lorsque vous rédigez un courriel de rappel.

En résumé, le contexte est primordial lors de l’envoi d’un courriel de rappel ! Vous devez vous assurer que la personne qui reçoit le courrier électronique sait de quoi vous parlez et qu’elle peut répondre rapidement de manière à vous tenir au courant. Soyez donc précis dans vos rappels et assurez-vous de détailler, même brièvement, ce pour quoi vous prenez contact avec la personne. Si les tâches que vous avez assignées à la personne ont un numéro, veillez à le mentionner.

Suggérer l’utilisation d’une application de planification

Une application de planification peut être d’une aide précieuse pour tous les collaborateurs d’un projet, grâce à leurs interfaces partagées et à leur capacité à travailler collectivement sur des projets hébergés ou soutenus par leur intermédiaire. Dans votre courriel de rappel, si vous essayez d’être amical, il est bon de vous montrer également utile, et en suggérant une application de programmation pour éliminer le besoin de nouveaux rappels à l’avenir, vous y parviendrez facilement.

Assurez-vous qu’il s’agit d’une application de planification que vous trouvez utile. Quelque chose comme Bookafy, qui, contrairement à d’autres applications de planification sur le marché, peut être utilisé à la fois dans un navigateur et sur des appareils iOS et Android. Bookafy propose également des tarifs d’abonnement inférieurs à ceux d’applications similaires, et constitue un bon choix pour les entreprises plus petites et moins débrouillardes avec lesquelles vous travaillez peut-être. Bookafy est également une bonne application à utiliser grâce à sa politique de service à la clientèle, qui offre une assistance par téléphone et par e-mail, ce qui permet aux utilisateurs de les joindre à tout moment en cas de problème.

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Attirer leur attention

Un courriel de rappel peut facilement être manqué, comme nous l’avons brièvement noté ci-dessus, car le sentiment d’urgence est moindre. Bien que cela ne soit pas nécessairement une mauvaise chose, cela signifie que vous devez faire quelque chose qui attirera l’attention du destinataire. Vous devez vous assurer que votre courriel se démarque, ce qui peut être réalisé de différentes manières.

Une ligne d’objet accrocheuse, des images qui attirent l’attention lors de l’ouverture du message, ou même simplement un préfixe « IMPORTANT » peuvent faire des merveilles pour attirer l’attention. Bien entendu, même si vous essayez d’attirer l’attention, il faut que vous passiez pour quelqu’un d’amical, alors essayez de garder toutes ces tentatives aussi décontractées que possible.

Bien entendu, pour éviter que des courriels ne passent inaperçus à l’avenir, veillez à demander à tous vos employés/travailleurs indépendants de classer votre adresse électronique dans le filtre « important ». Cela signifie qu’elle apparaîtra dans leur boîte de réception, signalée par une étoile. Vous pouvez également leur demander d’utiliser un dossier professionnel, qui est vérifié quotidiennement, afin de vous assurer qu’aucun de vos courriels n’est filtré dans la boîte « spam ».

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Logiciel de prise de rendez-vous https://bookafy.com/fr/logiciel-de-prise-de-rendez-vous/ Fri, 10 Mar 2023 18:01:18 +0000 https://bookafy.com/logiciel-de-prise-de-rendez-vous/ Le logiciel de prise de rendez-vous pour les petites entreprises n'a jamais été aussi simple ! Commencez en quelques minutes à automatiser votre expérience de prise de rendez-vous. Que vous soyez une grande organisation ou que vous commenciez à peine, nous pouvons vous aider ! Notre compte gratuit est gratuit pour toujours, alors n'hésitez pas à l'essayer !

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Dans cet article, nous allons partager 8 applications de visioconférence que nous avons essayées nous-mêmes, et devinez quoi ? Beaucoup sont gratuits !

Il existe de nombreuses options d’applications de vidéoconférence gratuites, mais toutes ne sont pas conçues ou adaptées à la collaboration sur le lieu de travail. Voici notre liste des meilleures applications gratuites de vidéoconférence, avec leurs points forts et leurs points faibles.

1. UberConférence

Je suis personnellement un grand fan de ce produit. Je l’utilise de temps en temps depuis des années et c’est vraiment mon préféré sur le marché. Il ne convient pas à toutes les situations… c’est pourquoi nous utilisons parfois Zoom dans notre bureau, mais je reste un grand fan de ce produit, surtout s’il s’agit d’une opération menée par une seule personne. Si vous êtes un vendeur individuel (même au sein d’une grande entreprise) ou un entrepreneur individuel, c’est un excellent produit.

Avantages : Aucun téléchargement ni installation nécessaire, durée de réunion illimitée, partage d’écran intégré,
vidéo de qualité HD
fiabilité et sécurité de niveau entreprise par défaut. Libérer jusqu’à 50 personnes en même temps sur un appel. Boom.

Considérations : Pas autant d’intégrations que d’autres produits. Au-delà de 50 participants en même temps, un compte payant est nécessaire. Mais à un prix très raisonnable !

2. Google Hangouts™

L’application gratuite de chat vidéo de Google est un excellent exemple d’application grand public qui a été acceptée dans le monde professionnel. Les boutiques Google qui utilisent Google Mail et Google Calendar apprécieront les intégrations natives de Google Hangouts.

Avantages : Intégration avec Gmail™ et Google Calendar™, fonctionne sur Chrome™, permet de connecter jusqu’à 10 participants.

Points à prendre en compte : Nécessite un plug-in, ne prend pas en charge la vidéo et le contenu en double flux, certaines plaintes d’utilisateurs concernant la qualité et la fiabilité de la vidéo.

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3. Skype, Skype for Business et Microsoft Teams

La suite collaborative de Microsoft est divisée entre des outils grand public et des outils d’entreprise. Pour une vidéoconférence vraiment gratuite, le téléchargement du client Microsoft Skype permet aux utilisateurs d’accéder aux appels à 10 et à un répertoire qui peut être alimenté par des utilisateurs individuels. Pour les entreprises, Microsoft Teams peut être associé à une licence Office365. Il convient de noter que les équipes utilisant Microsoft Outlook™ et Microsoft Teams peuvent accéder à l’intégration Lifesize pour Microsoft, qui ajoute les fonctionnalités vidéo de Lifesize dans l’interface d’Outlook et de Teams.

Avantages : Expérience utilisateur familière pour tous ceux qui utilisent Skype pour se connecter avec les membres de leur famille, possibilité d’appeler jusqu’à 10 personnes, intégration avec des fournisseurs de visioconférence haut de gamme.

À prendre en considération : Nécessite le téléchargement d’une application, peut être considéré comme non professionnel, les fonctions avancées ne sont disponibles que dans le cadre d’un abonnement premium.

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4. Zoom

La solution de vidéoconférence gratuite de Zoom offre un service simplifié pour les appels vidéo de groupe. L’offre Zoom Basic permet aux utilisateurs de passer des appels de 40 minutes avec une poignée de fonctionnalités telles que le partage d’écran, l’enregistrement local, les salles de réunion et les filtres de caméra.

Avantages : Processus d’inscription simple, comprend l’enregistrement de base, supporte les appels à 100 voies.

Points à prendre en considération : Nécessite une application téléchargeable, tous les appels ne sont pas cryptés, les appels sont limités à 40 minutes ou moins, il n’est pas possible de contrôler le spam ou la bande passante.

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5. GoToMeeting

GoToMeeting est le service de webconférence autonome fourni par LogMeIn. Comme prévu, il permet des conférences audio et vidéo, ainsi que le partage d’écran.

L’une des caractéristiques qui distinguent GoToMeetings est sa convivialité : vous pouvez organiser et démarrer une conférence à partir de votre smartphone, ce que certains logiciels de grandes marques auraient du mal à faire. Il existe également des paramètres permettant d’optimiser la qualité des appels et des images, ainsi que des invitations à rejoindre des réunions ou des chats par simple pression d’une touche.

Les applications mobiles sont fournies séparément pour Androidet iOS, et toutes deux font l’objet d’un grand nombre d’évaluations positives, ce qui constitue un changement par rapport à d’autres fournisseurs qui peinent à trouver un équilibre entre la qualité et la convivialité pour l’utilisation mobile.

En termes de prix, presque toutes les caractéristiques standard sont disponibles avec le niveau de paiement le plus basique, qui coûte 14 dollars par mois, ou 12 dollars par mois avec un paiement annuel. Même la limite de 150 participants est généreuse, et pour la plupart des entreprises, c’est tout ce qui est nécessaire.

Un plan d’affaires est disponible pour 19 $ par mois (ou 16 $ par an). Il permet d’augmenter le nombre de participants à 250 et comprend quelques fonctions d’administration ainsi que des outils de dessin et de partage de la souris. Un plan Entreprise est disponible pour accueillir jusqu’à 3 000 participants.

Cependant, même si GoToMeetings présente de nombreux avantages, si vous recherchez une solution VoIP professionnelle, GoToConnect propose un système téléphonique basé sur le cloud qui intègre GoToMeetings, et il peut être plus rentable de s’inscrire à ce système.

gotomeeting video conferencing

6. CyberLink U Meeting

CyberLink est une société taïwanaise de logiciels multimédias. Elle a été fondée en 1996. U Meeting est la solution de vidéoconférence de l’entreprise.

CyberLink U Meeting propose quatre plans tarifaires.

Le plan « Basic » est gratuit. Il comprend jusqu’à 25 participants et 30 minutes par réunion.

Pro 50′ est de 29,99 $ par hôte et par mois. Il comprend jusqu’à 50 participants, 24 heures par réunion, des outils d’administration et PerfectCam.

Pro 100′ commence à 49,99 $ par utilisateur et par mois. Il comprend tout ce que « Pro 50 » a à offrir et jusqu’à 100 participants.

Le plan « Fonctions d’entreprise » comprend toutes les offres des autres niveaux, ainsi que l’analyse des réunions, une assistance clientèle de premier ordre et un cryptage de bout en bout. Les utilisateurs doivent contacter le service des ventes pour obtenir un devis.

PerfectCam » est une fonction très aléatoire. Les utilisateurs peuvent ajouter du maquillage généré par ordinateur à leur visage, l’entreprise promettant de « créer un look vraiment professionnel ».

U Meeting est entièrement basé sur le web. Cela peut rebuter certains utilisateurs, mais cela peut être un avantage car vous n’aurez pas besoin de télécharger de logiciel supplémentaire pour utiliser U Meeting. Il n’offre pas non plus d’enregistrement vidéo ni la possibilité de participer à des réunions à l’aide de systèmes VoIP.

7. BlueJeans

BlueJeans a été fondé en 2009 et a son siège en Californie. L’entreprise propose une plateforme de vidéoconférence interopérable basée sur l’informatique en nuage.

Il existe trois niveaux de prix. BlueJeans n’a pas de niveau gratuit, mais il offre une période d’essai de 30 jours.

Le niveau « Me » coûte 14,99 $ par mois et par utilisateur, sur la base d’un paiement annuel. Les utilisateurs peuvent avoir jusqu’à 50 participants, se connecter depuis n’importe quel ordinateur, appareil iOS ou Android et toutes les réunions incluent des numéros d’appel.

Le plan « My Team » coûte 19,99 $ par mois et par hôte (en cas de paiement annuel) et comprend tout ce que le niveau inférieur avait à offrir, plus 10 heures d’enregistrements de réunions dans le nuage, un tableau de bord de centre de commande et jusqu’à 75 participants.

Le forfait « Mon entreprise » comprend toutes les fonctionnalités des autres forfaits ainsi que la connexion aux systèmes de salles H.323//SIP, la prise en charge du calendrier des systèmes de salles et jusqu’à 150 participants. Les utilisateurs doivent contacter BlueJeans directement pour obtenir un devis.

Les utilisateurs ne doivent pas souscrire à un abonnement annuel avec BlueJeans. Le niveau de base permet de bénéficier d’un service téléphonique gratuit dans plus de 40 pays. BlueJeans prend également en charge la voix Dolby. Cela pourrait convenir aux utilisateurs qui sont plus préoccupés par la qualité de la vidéo que par le nombre de fonctionnalités incluses dans la plateforme.

BlueJeans semble avoir moins de fonctionnalités que certains de ses concurrents les plus proches, mais cela est négligé en raison de la qualité de leur système et du fait que les utilisateurs peuvent utiliser l’essai gratuit de 30 jours pour voir s’il répond à leurs besoins.

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8. Rencontre

Meetaway est une plateforme de mise en réseau dotée de puissantes options de conférence. Il s’agit donc d’un outil viable pour un large éventail d’événements virtuels, petits ou grands.

Contrairement à d’autres applications de conférence, Meetaway est un outil de réseautage rapide 1:1 et d’établissement de relations. Il permet aux participants de choisir les personnes qu’ils rencontrent en définissant des étiquettes correspondantes et de demander des conversations avec des personnes spécifiques qui ont participé à l’événement.

Les organisateurs de conférences peuvent utiliser cette application comme un hall d’entrée virtuel où les invités peuvent se croiser, avoir une conversation ininterrompue et attendre avec impatience leur prochain match. Cette solution de vidéoconférence élimine également les moments délicats où il faut décider qui doit parler en premier et quand mettre fin à la conversation ou la quitter.

Meetaway propose un plan gratuit et est parfait pour les stands d’exposition virtuels, les événements de recrutement, les conférences quotidiennes, les réseaux de carrière des anciens élèves, et bien plus encore !

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9. Lifesize

Lifesize est présent dans le secteur de la visioconférence depuis près de vingt ans et n’a cessé de repousser les limites de la qualité et de la facilité d’utilisation. En créant un compte gratuit auprès de Lifesize, vous pouvez rapidement démarrer un appel vidéo gratuit avec jusqu’à 25 participants, sans téléchargement ni installation. Il vous suffit de vous rendre sur la page signup.lifesize.com, d’entrer votre nom et votre adresse électronique et de choisir un mot de passe. Les invités peuvent participer à l’appel en direct depuis leur ordinateur portable ou leur navigateur mobile en cliquant sur votre lien d’identification de la réunion.

Avantages : Aucun téléchargement ni installation n’est nécessaire, durée de réunion illimitée, partage d’écran intégré, vidéo de qualité HD, fiabilité et sécurité de niveau entreprise par défaut.

À prendre en considération : Les fonctions supplémentaires telles que les appels à 300, les intégrations Microsoft et les systèmes de salles de vidéoconférence 4K nécessitent un abonnement payant. Découvrez d’autres conseils de 4guysfromrolla ici.

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