Casey Sullivan – Bookafy https://bookafy.com/pt-br/ Online Appointment Scheduling Software Mon, 01 May 2023 21:37:03 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.4.3 https://bookafy.com/wp-content/uploads/2018/10/cropped-favicon-32x32.png Casey Sullivan – Bookafy https://bookafy.com/pt-br/ 32 32 7 Estratégias para o desenvolvimento de conteúdos para formação à distância https://bookafy.com/pt-br/7-estrategias-para-o-desenvolvimento-de-conteudos-para-formacao-a-distancia/ Mon, 24 Apr 2023 05:37:52 +0000 https://bookafy.com/7-estrategias-para-o-desenvolvimento-de-conteudos-para-formacao-a-distancia/ BOOKAFY BLOG NESTE POST Actualmente, as organizações enfrentam novas realidades. Os empregados podem trabalhar a partir de qualquer lugar do mundo, desde que entreguem os resultados a tempo. O rápido […]

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7 Estratégias para o desenvolvimento de conteúdos para formação à distância | Bookafy

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Actualmente, as organizações enfrentam novas realidades. Os empregados podem trabalhar a partir de qualquer lugar do mundo, desde que entreguem os resultados a tempo. O rápido avanço tecnológico permite-lhes adoptar modelos de trabalho à distância e híbridos, especialmente após o surto da pandemia de coronavírus.

Embora as organizações tenham programas de desenvolvimento profissional adequados para os seus funcionários no local, a formação do pessoal remoto continua a ser um desafio e está em constante evolução.

Porque é que deve considerar a formação à distância na sua estratégia de desenvolvimento de conteúdos?

O teletrabalho pode proporcionar aos empregados uma pausa no vestir, nas deslocações diárias para o escritório e num estilo de vida monótono, mas também tem as suas limitações. Uma vez que os trabalhadores à distância realizam virtualmente a maior parte das tarefas (incluindo a formação para o desenvolvimento profissional), é necessário que haja conversas individuais com colegas ou formadores. Actualmente, a maioria dos trabalhadores tem a experiência de participar na aprendizagem em linha e aperceber-se de que algumas sessões não oferecem a qualidade ou o valor que os alunos procuram.

As organizações devem ter um
conjunto central de estratégias de desenvolvimento de conteúdos de formação
para optimizar as vantagens da formação à distância.

Eis as sete estratégias que as organizações podem adoptar para a formação à distância.

1. Selecção da modalidade de entrega

Existem várias opções de modalidades de entrega, como se descreve a seguir.

  • A formação síncrona virtual é aquela em que os formandos e os formadores se reúnem virtualmente numa plataforma digital com um horário pré-determinado. Os formandos e os formadores podem assistir a esta formação a partir de qualquer local.
  • O virtual assíncrono é o e-learning que está disponível para os formandos em qualquer altura. A modalidade de entrega virtual assíncrona permite que os formandos concluam a formação ao seu próprio ritmo.
  • A aprendizagem combinada é um programa de formação que combina cursos síncronos e assíncronos e é a modalidade de ensino mais popular entre as três. Assegura um equilíbrio entre proporcionar flexibilidade aos aprendentes e permitir-lhes sair dos seus silos e interagir com os seus pares e colegas.

2. Análise das necessidades de formação

Opções para ministrar
formação à distância
são infinitas. Por conseguinte, as organizações devem efectuar uma análise diligente das necessidades de formação para identificar soluções adequadas e poupar tempo, dinheiro e recursos. As questões-chave que a equipa de gestão da formação pode considerar incluem

  • Quais são os desafios que o pessoal remoto enfrenta?
  • Quais são as principais necessidades de aprendizagem do pessoal remoto?
  • Quais são as competências e aptidões técnicas que já possuem?
  • Quais seriam as melhores tácticas e estratégias para garantir uma prestação de formação adequada?
  • Quais são os perfis do pessoal à distância?

3. Plataformas virtuais de distribuição

Com o aumento da procura de aprendizagem virtual, a variedade de plataformas digitais disponíveis para a prestação de formação também está a aumentar. Cada um deles oferece designs, componentes e características diferentes. As organizações podem escolher uma com base nas necessidades de formação, visão e objectivos.

Considere as seguintes recomendações ao escolher uma plataforma de entrega virtual para a sua organização:

  • Deve ser fácil de utilizar e navegar para instrutores e alunos
  • Deve ser compatível com diferentes dispositivos
  • Deve proporcionar canais de interacção
  • Deve ser capaz de integrar vídeos, áudio e outros meios de comunicação
  • Deve estar dentro do orçamento da organização

4. Acompanhamento

O objectivo da formação dos trabalhadores é transmitir novos conhecimentos e ajudá-los a desenvolver novas competências. Os módulos de formação fornecerão as informações necessárias aos formandos. É crucial ter tarefas de acompanhamento e dar aos formandos oportunidades de aplicar os conhecimentos recém-adquiridos num ambiente seguro para testemunhar uma mudança no comportamento do formando.

A menos que os formandos pratiquem o que aprenderam durante a formação, esta pode acabar por ser ineficaz. A aprendizagem é uma viagem e a estratégia de desenvolvimento de conteúdos de formação deve incluir reforço, aplicação e feedback para ser mais benéfica para os formandos e para as organizações.

5. Utilização de simulações

A tecnologia permite que os gestores de formação vão mais além para ajudar os formandos a beneficiarem dos seus programas de aprendizagem. As organizações podem investir na criação de ambientes de aprendizagem estimulantes que permitam aos formandos praticar e aplicar novas competências para resolver problemas da vida real em segurança, sem se preocuparem com as consequências.

Quanto mais os empregados praticam, mais confiantes se tornam na resolução de problemas durante o trabalho. Para conseguir simulações de aprendizagem cativantes, considere as seguintes recomendações.

  • Desenvolver simulações interactivas e cativantes utilizando ferramentas de código aberto
  • Utilize locuções para dar instruções, dicas, frases motivacionais e feedback
  • Introduzir elementos de navegação no seu sistema de gestão da aprendizagem
  • Manter módulos granulares e utilizar modelos para uma manutenção eficiente
  • Utilize tecnologias de Realidade Aumentada ou Realidade Virtual nos seus conteúdos de formação

As simulações dos programas de formação aumentam a participação e o empenho dos funcionários, deixando-os entusiasmados e motivados para continuar a aprender.

6. Investir na subcontratação

O desenvolvimento de conteúdos para formação à distância é um processo complicado que envolve várias iterações, um grande envolvimento da administração e apoio contínuo à equipa responsável pelo desenvolvimento e implementação da formação.

A administração deve explicar claramente a visão da formação para ajudar os responsáveis pelo desenvolvimento a compreender os objectivos e os resultados esperados da formação. Uma variedade de empresas dedicadas ajudam as organizações a desenvolver soluções de formação completas, incluindo a entrega e a expansão para uma rede mais alargada.

As organizações podem investir na externalização e no desenvolvimento ágil para acelerar a transformação da formação dos trabalhadores.
O outsourcing
ajudará a trazer profissionais experientes a bordo e, assim, permitir-lhe-á utilizar o tempo na elaboração de estratégias noutras áreas para o crescimento da sua organização.

7. Manter a simplicidade

O desenvolvimento de uma estratégia envolve várias etapas, tarefas e actividades. É complexo e exige um planeamento meticuloso. Para obter um conteúdo de formação eficaz, envolvente e que produza os resultados desejados, certifique-se de que não planeia demasiado a sua estratégia.

Uma visão, metas e objectivos claramente definidos para o programa de formação conduzi-lo-ão a um processo simples, passo a passo, para desenvolver uma estratégia simples.

A criação de uma estratégia de marketing que sensibilize os formandos para o novo programa de formação e crie entusiasmo é também essencial.

Realizar um projecto-piloto ou uma demonstração para testar a eficácia do conteúdo da formação e obter feedback dos formandos. Incorporar o feedback no programa de formação antes do seu lançamento oficial.

Conclusão

A pandemia do Coronavírus abriu múltiplas vias para as organizações explorarem e adoptarem. O futuro ambiente de trabalho precisa de estratégias de formação flexíveis e ágeis resiliente a mudanças imprevisíveis. Os profissionais necessitam de novas competências e conhecimentos para se manterem a par das novas tendências do mundo empresarial. Siga as técnicas acima mencionadas para garantir o desenvolvimento de conteúdos atractivos para a formação de trabalhadores à distância.

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Software gratuito de reserva de mini-sessões: Um Guia Abrangente https://bookafy.com/pt-br/software-gratuito-de-reserva-de-mini-sessoes-um-guia-abrangente/ Fri, 24 Mar 2023 23:39:56 +0000 https://bookafy.com/software-gratuito-de-reserva-de-mini-sessoes-um-guia-abrangente/ BOOKAFY BLOG Se é fotógrafo ou outro profissional que oferece mini-sessões, sabe como é importante ter um processo de reserva racionalizado. TRY BOOKAFY NESTE POST Software gratuito de reserva de […]

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Se é fotógrafo ou outro profissional que oferece mini-sessões, sabe como é importante ter um processo de reserva racionalizado.

Free Mini Session Booking Software

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Software gratuito de reserva de mini-sessões: Um Guia Abrangente

Se é fotógrafo ou outro profissional que oferece mini-sessões, sabe como é importante ter um processo de reserva racionalizado. Felizmente, existem várias opções de software gratuito de reserva de mini-sessões para o ajudar a poupar tempo e simplificar o seu fluxo de trabalho. Neste guia, vamos explorar as opções de topo e ajudá-lo a escolher a mais adequada para as suas necessidades.

O que é um software de reserva de mini-sessões?

O software de marcação de mini-sessões é uma ferramenta que permite aos fotógrafos e outros profissionais agendar e gerir facilmente compromissos para sessões curtas e focalizadas. Estas sessões são tipicamente mais curtas do que as sessões fotográficas tradicionais e podem ser oferecidas com desconto. O software pode ajudar a automatizar o processo de reserva, enviar lembretes aos clientes, e até mesmo tratar dos pagamentos. Isto pode poupar tempo e reduzir a carga administrativa para os profissionais, permitindo-lhes concentrarem-se na prestação de serviços de alta qualidade aos seus clientes.

Benefícios da utilização de software de reserva de mini-sessões.

Há muitos benefícios na utilização de software de reserva de mini-sessões para o seu negócio. Antes de mais, pode poupar-lhe tempo e agilizar o seu processo de reserva. Em vez de agendar manualmente compromissos e enviar lembretes, o software pode tratar destas tarefas automaticamente. Isto pode libertar o seu tempo para se concentrar em outros aspectos do seu negócio. Além disso, o software pode ajudá-lo a gerir a sua lista de clientes e a manter um registo de informações importantes como detalhes de contacto e preferências de sessão. Finalmente, algumas opções de software oferecem até funcionalidades como pagamentos em linha e ferramentas de marketing para o ajudar a fazer crescer o seu negócio.

Características a procurar no software de marcação de mini-sessões.

Ao escolher o software de reserva de mini-sessões, há várias características a considerar. Em primeiro lugar, certifique-se de que o software é de fácil utilização e de fácil navegação. Não quer passar horas a tentar descobrir como utilizá-lo. Em segundo lugar, procure software que ofereça opções de personalização, tais como a capacidade de adicionar a sua própria marca e cores. Isto irá ajudá-lo a criar um look profissional e coeso para o seu negócio. Em terceiro lugar, considere se o software oferece opções de pagamento online, uma vez que isto pode tornar o processo de reserva ainda mais conveniente para os seus clientes. Finalmente, procure software que ofereça ferramentas de marketing, tais como campanhas de correio electrónico e integração nas redes sociais, para o ajudar a fazer crescer o seu negócio.

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APOIO REAL DE SERES HUMANOS REAIS

A nossa equipa de humanos reais está pronta para o ajudar a dar o próximo passo com a programação online. O que quer que precise, estamos aqui para ajudar!
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Somos ouvidos por si!

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Simplifique o seu processo de reserva com o melhor software para agentes https://bookafy.com/pt-br/simplifique-o-seu-processo-de-reserva-com-o-melhor-software-para-agentes/ Fri, 24 Mar 2023 23:30:53 +0000 https://bookafy.com/simplifique-o-seu-processo-de-reserva-com-o-melhor-software-para-agentes/ BOOKAFY BLOG NESTE POST Simplifique o seu processo de reserva com o melhor software para agentes Como agente de reservas, sabe que tempo é dinheiro. É por isso que é […]

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Casey Sullivan

Software for Booking Agents

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Simplifique o seu processo de reserva com o melhor software para agentes

Como agente de reservas, sabe que tempo é dinheiro. É por isso que é importante investir no software certo para racionalizar o seu fluxo de trabalho e aumentar a sua produtividade. Com o software certo para agentes de reservas, pode gerir os seus clientes, reservar e financiar tudo num só lugar, poupando-lhe tempo e aborrecimentos. Descubra as vantagens de utilizar o melhor software para agentes de reservas e leve o seu negócio para o nível seguinte.

Benefícios da utilização de software de reserva para agentes.

A utilização de software de reserva pode proporcionar inúmeros benefícios para os agentes. Em primeiro lugar, pode poupar tempo ao automatizar tarefas como a programação, facturação e processamento de pagamentos. Isto significa que os agentes podem concentrar-se em tarefas mais importantes, tais como construir relações com os clientes e assegurar novas reservas. Além disso, o software de reservas pode fornecer valiosos conhecimentos sobre o comportamento e preferências do cliente, permitindo aos agentes adaptar os seus serviços e melhorar a satisfação do cliente. Finalmente, a utilização de software de reservas pode ajudar os agentes a manterem-se organizados e reduzir o risco de erros ou de reservas duplas. Em geral, investir no software certo pode ajudar os agentes a racionalizar o seu fluxo de trabalho e a levar o seu negócio para o nível seguinte.

Características a procurar no software de reservas.

Ao escolher o software de reserva, há várias características-chave a procurar. Em primeiro lugar, deve ser de fácil utilização e navegação, com uma interface clara e intuitiva. Deve também ser personalizável, permitindo aos agentes adequá-lo às suas necessidades e preferências específicas. Além disso, deve oferecer automatização de tarefas tais como programação, facturação e processamento de pagamentos, poupando tempo aos agentes e reduzindo o risco de erros. Outras características úteis incluem a capacidade de acompanhar o comportamento e preferências do cliente, gerar relatórios e análises, e integrar com outros softwares e ferramentas. Ao escolher software com estas características, os agentes podem racionalizar o seu fluxo de trabalho e melhorar a sua eficiência e produtividade globais.

Como escolher o software de reserva certo para o seu negócio.

Escolher o software de reservas certo para o seu negócio pode ser uma tarefa assustadora, mas é essencial investir na ferramenta certa para racionalizar o seu fluxo de trabalho e melhorar a sua produtividade. Comece por identificar as suas necessidades e preferências específicas, tais como os tipos de reservas que trata, o número de clientes com quem trabalha, e o nível de personalização de que necessita. Depois, pesquisar diferentes opções de software e comparar as suas características, preços e apoio ao cliente. Não se esqueça de ler as revisões e pedir recomendações de outros agentes da sua indústria. Com o software certo instalado, pode levar o seu negócio de reservas para o nível seguinte.

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Maximizar a eficiência com uma aplicação de reserva inteligente: Dicas e Truques https://bookafy.com/pt-br/maximizar-a-eficiencia-com-uma-aplicacao-de-reserva-inteligente-dicas-e-truques/ Fri, 24 Mar 2023 23:24:59 +0000 https://bookafy.com/maximizar-a-eficiencia-com-uma-aplicacao-de-reserva-inteligente-dicas-e-truques/ BOOKAFY BLOG NESTE POST Maximizar a eficiência com uma aplicação de reserva inteligente: Dicas e Truques Está cansado do incómodo de agendar compromissos? Uma aplicação de reserva inteligente pode simplificar […]

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Casey Sullivan

Smart Booking app for your small business

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Maximizar a eficiência com uma aplicação de reserva inteligente: Dicas e Truques

Está cansado do incómodo de agendar compromissos? Uma aplicação de reserva inteligente pode simplificar o processo e poupar-lhe tempo. Com as nossas dicas e truques, pode aprender a utilizar este aplicativo em todo o seu potencial e revolucionar a forma como marca compromissos.

Estabelecer lembretes e confirmações automáticas.

Uma das melhores características de uma aplicação de reserva inteligente é a capacidade de criar lembretes e confirmações automáticas. Isto não só lhe poupa tempo como também reduz a probabilidade de não comparecer ou de faltar a compromissos. Certifique-se de personalizar as mensagens de acordo com a sua marca e tom, e considere oferecer a opção aos clientes de confirmar ou remarcar a sua marcação directamente através da mensagem. Isto simplificará ainda mais o processo e assegurará que todos estejam na mesma página.

Utilizar a funcionalidade de lista de espera para preencher os cancelamentos.

Uma das características mais úteis de uma aplicação de reserva inteligente é a função de lista de espera. Quando um cliente cancela a sua marcação, a aplicação pode notificar automaticamente a próxima pessoa na lista de espera e oferecer-lhe a vaga aberta. Isto não só o ajuda a preencher os cancelamentos de última hora, mas também mostra aos seus clientes que valoriza o seu tempo e está empenhado em prestar-lhes o melhor serviço possível. Certifique-se de promover a funcionalidade de lista de espera aos seus clientes e encoraje-os a inscreverem-se para que possa manter a sua agenda cheia e a funcionar sem problemas.

Personalize a sua página de reservas para corresponder à sua marca.

Uma aplicação de reserva inteligente permite-lhe personalizar a sua página de reservas para corresponder à sua marca. Isto significa que pode adicionar o seu logótipo, escolher as cores da sua marca, e até adicionar imagens que representem o seu negócio. Ao fazer isto, cria uma experiência de marca consistente para os seus clientes e facilita-lhes o reconhecimento do seu negócio. Além disso, uma página de reservas personalizada pode ajudar a criar confiança com os seus clientes e torná-los mais propensos a marcar marcações consigo. Por isso, reserve algum tempo para personalizar a sua página de reservas e fazer com que ela se destaque da concorrência.

Use a análise para acompanhar o desempenho do seu negócio.

Um dos maiores benefícios de utilizar uma aplicação de reserva inteligente é a capacidade de acompanhar o desempenho do seu negócio através da análise. Ao analisar dados tais como volume de compromissos, receitas, e feedback do cliente, poderá obter valiosas informações sobre o desempenho do seu negócio e tomar decisões informadas sobre como melhorá-lo. Utilize esta informação para identificar tendências, acompanhar o progresso em direcção aos seus objectivos, e fazer ajustamentos à sua estratégia de reserva, conforme necessário. Com as ferramentas analíticas certas, pode maximizar a eficiência da sua aplicação de reservas e levar o seu negócio para o nível seguinte.

Integrar-se com outras ferramentas para uma programação sem falhas.

Para maximizar verdadeiramente a eficiência da sua aplicação de reserva inteligente, considere integrá-la com outras ferramentas que utiliza para marcação e comunicação. Por exemplo, se utilizar uma aplicação de calendário como o Google Calendar ou o Outlook, pode sincronizar os seus compromissos com a sua aplicação de reservas para evitar marcações duplas e garantir que tem sempre uma agenda actualizada. Também pode integrar a sua aplicação de reserva com o seu e-mail ou plataforma de mensagens para enviar lembretes e confirmações automáticas aos clientes, reduzindo a probabilidade de não comparência ou cancelamentos de última hora. Ao simplificar o seu processo de agendamento e reduzir o trabalho manual, pode poupar tempo e concentrar-se no crescimento do seu negócio.

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O guia do freelancer para gerir vários clientes https://bookafy.com/pt-br/o-guia-do-freelancer-para-gerir-varios-clientes/ Fri, 24 Mar 2023 00:01:24 +0000 https://bookafy.com/o-guia-do-freelancer-para-gerir-varios-clientes/ O guia do freelancer para gerir vários clientes Graças à digitalização do espaço de trabalho, profissionais de vários sectores deram um novo impulso às suas carreiras nos últimos anos, tornando-se […]

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O guia do freelancer para gerir vários clientes

Graças à

digitalização


do espaço de trabalho, profissionais de vários sectores deram um novo impulso às suas carreiras nos últimos anos, tornando-se freelancers independentes e trabalhando a partir de casa.

De acordo com fontes como

Statista

o número de pessoas que trabalham como freelancer nos Estados Unidos passou de 53 milhões em 2014 para 57 milhões em 2019.

No entanto, devido à mudança forçada para o teletrabalho causada pela COVID-19, o trabalho independente tornou-se subitamente o principal modelo de emprego. Consequentemente, muitas empresas trocaram a sua força de trabalho tradicional por trabalhadores independentes.

Com esta tendência a tornar-se cada vez mais popular, a procura de freelancers tem sobrecarregado muitos trabalhadores independentes. Se se encontra nesta situação difícil, é provável que se esteja a debater com a gestão de vários clientes.

Se for esse o caso, não desespere. Compilámos algumas dicas para o ajudar a lidar com o aumento do fluxo de trabalho que advém do facto de trabalhar para vários clientes ao mesmo tempo.

Programação e organização

Agendamento como freelancer deve ser a sua principal prioridade se estiver a tentar estabelecer várias relações comerciais ao mesmo tempo. Manter um horário de trabalho organizado e bem planeado permitir-lhe-á gerir os prazos e dar prioridade aos projectos em conformidade.

O caminho a seguir é implementar uma solução de software que inclua um calendário com lembretes automáticos. Estas aplicações podem ajudar os freelancers a manter um registo do seu progresso e a acompanhar o seu fluxo de trabalho para os ajudar a gerir projectos.

Além disso, é necessário conhecer o alcance das suas capacidades. Isto significa que só se deve trabalhar dentro dos limites do que se pode realmente gerir. Isto é especialmente importante se estiver a trabalhar para várias empresas. A melhor maneira de

gerir as relações com os clientes à distância


como freelancer é estabelecer prazos sensatos e aceitar uma carga de trabalho realista.

Comunicação

O local de trabalho não é o único aspecto do trabalho freelancer que foi drasticamente alterado devido à digitalização. Os que têm idade suficiente para se lembrarem talvez estejam familiarizados com os pagers. Também conhecidos como bipes, estes aparelhos eram a principal ferramenta de comunicação dos profissionais há 30 anos.

As coisas mudaram com o tempo e agora temos escrito comunicação por correio electrónico ou mensagens instantâneas. Especialmente para os freelancers, quando têm de enviar uma proposta por correio electrónico ou têm de actualizar uma tarefa no Slack (ou em qualquer outro software de comunicação), a comunicação escrita funciona melhor.

No entanto, mantê-lo impecável e livre de erros tipográficos e gramaticais era um obstáculo que já não se mantém

o mesmo devido às

ferramentas de verificação gramatical online

.

Hoje em dia, com excepção do sector da saúde, foram substituídos por soluções de software baseadas na nuvem que incluem umserviço telefónico em linha. Esta tecnologia está a ser utilizada em vários sectores.

Os freelancers utilizam sobretudo telefones VoIP para manter os seus clientes informados. No entanto, as empresas também as utilizam como uma ferramenta de comunicação em áreas como o serviço de apoio ao cliente. Alguns dos

melhor call center do Reino Unido


utilizam exclusivamente telefones VoIP.

Se é um freelancer que trabalha com vários clientes, aqui está um dos nossos dicas de topo para trabalhadores à distância: actualize de vez em quando os seus clientes sobre os seus progressos. Uma chamada semanal pode mantê-los informados e permitir-lhes dar o seu contributo. No entanto, a menção de todos os pormenores do trabalho e do fluxo do processo, juntamente com o custo, no proposta de recrutamento seria suficiente. Mas se o projecto for de longo prazo com várias tarefas básicas, mantenha os seus clientes actualizados sobre o processo.

A manutenção de um fluxo de informação que vai e vem evita mal-entendidos e é essencial quando se trata de gestão das relações com os clientesespecialmente se for um trabalhador independente.

Compartimentação

Compartimentação é uma palavra muito longa para um conceito muito simples. Na sua essência, significa “manter os limites”. Se quiser manter o estilo de vida de freelancer a longo prazo e evitar o esgotamento, tem de separar a sua vida profissional da sua vida pessoal.

Isto é especialmente verdade se for um trabalhador remoto. Pode parecer engraçado, mas “covidsomnia” é real. De acordo com um estudo realizado pela Universidade de Southampton em Agosto de 2020, o número de pessoas que sofreram de insónia no Reino Unido aumentou de uma em cada seis para uma em cada quatro durante o confinamento.

Em muitos casos, a ansiedade e as insónias eram uma consequência directa do facto de trabalharem no mesmo quarto onde dormiam. A melhor maneira de evitar confundir o escritório com a casa é trabalhar numa divisão diferente ou, idealmente, num estúdio.

Se não tiver espaço para o fazer, não se preocupe; pode sempre arranjar um bom par de auscultadores com cancelamento de ruído e trabalhar num café ou num espaço de coworking. Deveria ser óbvio, mas só o faça quando estiver a trabalhar. Se vai organizar uma reunião com a sua entidade patronal, garanta uma área mais privada, tranquila e com um aspecto profissional.

Embora uma boa saúde mental seja essencial para evitar problemas de stress, também deve considerar estabelecer um estilo de vida algo saudável. Lembra-se das capacidades de organização de que falámos anteriormente? Bem, programar o seu fluxo de trabalho para acomodar as necessidades dos seus clientes é importante, mas também não deve descurar as suas próprias necessidades.

Tente estabelecer uma verdadeira rotina em termos de horários de trabalho e inclua algum tempo para planos pessoais. Aqui está uma lista de coisas para fazer durante as suas pausas:

  • Vá ao ginásio, dê um passeio ou faça um pequeno exercício em casa.
  • Faça ioga e alongamentos, especialmente se tiver estado sentado o dia todo. O seu pescoço e as suas costas vão agradecer-lhe!
  • Pratique meditação ou tome um duche quente ou frio para relaxar.
  • Ter uma dieta equilibrada e saudável e manter-se hidratado. Não abusar da cafeína e do açúcar. Leia sobre informações de saúde.

Aprender novas competências

Se trabalha para vários clientes, é possível que estes lhe peçam para fazer algo com que não está familiarizado. Devido à digitalização do espaço de trabalho, o número de
trabalhos para fazer a partir de casa
tem aumentado exponencialmente nos últimos tempos.

Se é um redactor ou especialista em marketing com experiência em falar sobre os departamentos de apoio ao cliente de outras empresas, por exemplo, considere a hipótese de se formar para se tornar um especialista em apoio ao cliente. Pode dar bom uso aos seus conhecimentos de blogue candidatando-se a trabalhar numa blogue de apoio à conversação dentro de uma equipa de apoio ao cliente.

Se o apoio ao cliente não é o seu forte e gostaria de se dedicar à publicidade ou à redacção de textos, pode procurar tornar-se um representante de vendas. Se essa ideia lhe parece interessante, talvez possa começar por ver dicas para chamadas não solicitadaspor exemplo.

Independentemente da nova área de freelancing que decidir explorar, aprender uma nova competência dar-lhe-á novas e excitantes oportunidades de trabalhar para diferentes clientes ao mesmo tempo.

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10 passos simples para criar um sistema de reservas online https://bookafy.com/pt-br/10-passos-simples-para-criar-um-sistema-de-reservas-online/ Wed, 22 Mar 2023 16:41:52 +0000 https://bookafy.com/10-passos-simples-para-criar-um-sistema-de-reservas-online/ Se gere um negócio online, provavelmente já ouviu o termo "optimização para motores de busca" - ou SEO - a ser corrido por aí.

Esta é uma área de marketing digital que envolve a criação de conteúdos, a definição de palavras-chave, a construção de ligações, e muito mais para subir as páginas de resultados do motor de busca (SERPs) para consultas relacionadas com o seu negócio.

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10 Steps to  Setup an  Online Booking System

10 passos fáceis para configurar um sistema de reservas online

Um sistema de reservas em linha permite que a sua empresa funcione sem problemas. No entanto, a implementação de um sistema como este requer tempo e esforço para ficar bem feito. Cada empresa e as suas operações específicas são diferentes, pelo que é essencial dedicar algum tempo e fazer tudo bem à primeira.

Sinceramente, o sistema de reservas em linha mais adequado para a sua empresa depende dos objectivos e necessidades específicos da sua empresa. Por exemplo, qual é o seu ramo de actividade e qual é o melhor sistema. Se faz excursões e viagens, precisa de um sistema diferente do de alguém que reserva propriedades para aluguer.

Depois de encontrar o sistema de reservas adequado, pode proceder à sua configuração. Mas, primeiro, comece por compreender o sistema de reservas.

O que é um sistema de reservas online?

Um sistema de reservas online utiliza um software específico que permite aos potenciais clientes reservar determinados produtos ou serviços. A maioria utiliza widgets para ligar o seu sítio Web à plataforma e torná-lo acessível a todos os convidados. Ou pode ser uma forma de organizar a sua empresa e os seus empregados de forma mais eficiente.

Este sistema permite poupar a sua empresa de várias formas. Poderá estar a pensar no porquê de tanto alarido, mas a verdade é que poupa imenso tempo, energia e dinheiro. Já lá vai o tempo em que a triagem de compromissos ocupava metade do seu precioso tempo. Seguem-se apenas algumas das vantagens que pode esperar ao criar um sistema de reservas em linha para a sua empresa.

Benefícios de ter um sistema de reservas online

1. Operações 24/7

Antigamente, marcar consultas significava telefonar ou visitar a empresa durante o horário de expediente. Mas agora, as coisas podem ser diferentes graças à disponibilidade da Internet 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tudo o que os seus clientes precisam de fazer é aceder ao seu sítio Web e podem fazer reservas a qualquer hora do dia.

2. Aumento da segurança da informação

Os sistemas de reservas em linha armazenam os conteúdos na nuvem ou utilizando outro software mais sofisticado. Garante a sua segurança, uma vez que não pode ser acedido por pessoas não autorizadas. Agora já não tem de se preocupar com o facto de alguém aceder ao seu ambiente de trabalho para verificar informações cruciais dos clientes. Apenas as pessoas com dados de início de sessão específicos podem aceder a ele.

3. Poupa tempo

A recolha de informações para os clientes significa agora ter um formulário à mão ou preenchê-lo no computador. Não só é um processo fastidioso, como também ocupa muito tempo. Tudo isso muda quando o cliente tem de ser ele próprio a preencher as informações no formulário de reserva. Chegou o momento de verificar as informações e planear em conformidade.

4. Melhora a experiência do cliente

Ter um sistema de reservas online activo e bem personalizado torna a experiência do cliente mais memorável. Por exemplo, após a reserva, os clientes podem receber notificações instantâneas. Estas notificações confirmam a reserva, o pagamento e também agradecem ao cliente pelo seu negócio. Esta gratificação instantânea cria memórias duradouras entre os clientes e pode ser personalizada numa aplicação de agendamento.

5. Melhora a organização

As marcações organizadas melhoram o negócio de muitas maneiras. Agora, o seu pessoal sente-se motivado para trabalhar, uma vez que tudo está em ordem. Podem preparar-se melhor para as próximas reservas. Ao mesmo tempo, pode anotar informações cruciais, tais como:

  • Número de reservas ou marcações
  • Número de cancelamentos
  • Número reprogramado
  • Quantos pagamentos totais ou parciais
  • Quantos pagaram um depósito

Passos para configurar o sistema de reservas online Bookafy

1. Preencher os dados da empresa

Todos os sistemas necessitam de informações comerciais exactas para funcionarem em perfeitas condições. Assim, o primeiro passo é preencher e personalizar as informações da sua empresa. Como proprietário de uma empresa, começa por criar uma conta com informações cruciais, como o horário de funcionamento, a localização e o fuso horário, as línguas de trabalho e a moeda aceite.

A maioria dos sistemas em linha tem um menu que o ajuda a navegar na secção à medida que vai preenchendo esta informação crucial. Por isso, comece a configurar o sistema de reservas em linha preenchendo o nome da empresa e seleccionando os sectores primário e secundário. Adicione detalhes como localização, número de contacto e localização.

Em seguida, introduza a moeda ou as moedas aceitáveis, caso tenha mais do que uma. Além disso, escolha as línguas que prefere utilizar. É útil ser multilingue, pois isso diversifica a sua clientela. Opcionalmente, se necessário, pode configurar cada passo para determinadas especificações.

Por último, preencha as informações comerciais indicadas, tais como a data de abertura e o horário de funcionamento. Indicar os dias de encerramento da empresa, se for caso disso.

2. Entrada de membros do pessoal, produtos e serviços

Depois de completar as informações da sua empresa durante a configuração do sistema de reservas em linha, tem agora de introduzir os membros do seu pessoal e os serviços ou produtos que fornece. Verificar a secção consoante o sistema e começar por preencher os perfis do pessoal.

Por exemplo, um sistema de marcação de consultas deve incluir médicos, farmacêuticos, enfermeiros e outros membros do pessoal. Certifique-se de que detalha cada entrada para facilitar aos clientes a marcação de consultas. Deve, nomeadamente, indicar os diferentes domínios de especialização de cada médico e os horários disponíveis.

Normalmente, repara que todos os nomes estão por ordem alfabética e indicam os dias em que os médicos estão presentes e as faixas horárias disponíveis. Além disso, pode incluir informações sobre os tempos e dias de ausência dos treinos.

Em serviços e produtos, verifique onde preencher as diferentes categorias. As categorias variam consoante os produtos e serviços que fornece na sua empresa. Mas tente introduzir todos eles para proporcionar variedade aos clientes. Além disso, pode incluir imagens para uma melhor descrição.

Normalmente, os produtos e serviços devem ser acompanhados de informações como o preço, o tamanho e o utilizador recomendado. Desta forma, os clientes vão directamente para os produtos ou serviços de que necessitam sem perderem tempo a procurar. Não se esqueça também de mencionar quaisquer ofertas ou promoções a realizar em breve que possam intrigar os seus clientes.

3. Personalização da página de reserva

Todas as páginas de reserva que criar devem estar em conformidade com a marca da sua empresa. Caso contrário, os clientes podem ter dificuldade em associar as duas coisas. É uma etapa que se insere principalmente na secção de apresentação do sistema de reservas da sua página. Inclua o logótipo da sua empresa e certifique-se de que a cor está de acordo com a sua marca.

Além disso, pode introduzir a imagem da faixa e algumas palavras-chave que sejam facilmente associadas à sua empresa. Também pode configurar a página para aparecer como um widget no seu sítio Web. Agora, os clientes clicam nele e acedem ao sistema para marcar consultas. Não se esqueça também de incluir pormenores sobre quando determinados produtos e serviços estão indisponíveis ou esgotados.

4. Adicionar um formulário de reserva

Todos os sistemas de reserva fornecem aos potenciais clientes um formulário de reserva para que possam especificar os serviços ou produtos de que gostam. Deve personalizar este formulário de reserva de acordo com a sua actividade. Por exemplo, observe se os clientes precisam de preencher os seus dados:

  • Nomes
  • Idade
  • Correio electrónico
  • Localização
  • Número de contacto
  • Endereço
  • Outras informações essenciais

Ao configurar um sistema de reservas, indique quais destes campos críticos devem ser preenchidos por cada cliente. É preferível mantê-las num máximo de 3 para poupar tempo. A maioria dos sistemas tem a opção de um formulário de convidado, caso seja necessário recolher mais informações sobre o cliente.

Na verdade, é melhor manter o formulário de reserva curto e encaminhar o cliente para um formulário de convidado quando quiser mais detalhes. Aqui, podem fornecer-lhe quaisquer outros pormenores necessários que beneficiem a sua empresa.

No entanto, certifique-se de que os pormenores do formulário de convidado são apresentados depois de o cliente concluir a marcação de uma consulta. Caso contrário, pode ser uma distracção e acabará por perder a reserva.

5. Configurar a factura de reserva e as opções de pagamento em linha

Uma factura de reserva fornece aos clientes detalhes sobre o serviço ou produto e o seu custo. Tem:

  • Logótipo da empresa
  • Endereço
  • ID de reserva
  • Data de criação
  • Data da nomeação
  • Artigos
  • Taxas e montantes
  • Detalhes do pagamento
  • Política de cancelamento

Não se esqueça de incluir os termos e condições para evitar qualquer confusão aquando da reserva. Além disso, inclua uma política de cancelamento. Por exemplo, a maioria das empresas prevê uma duração específica para cancelar uma reserva. Depois disso, os clientes pagam um determinado montante.

Uma forma de contabilizar as reservas é criar um sistema de back-end com detalhes precisos. Utiliza-o para verificar as reservas que são:

  • Reservado
  • Pendente
  • Pago integralmente
  • Depósito pago
  • Em espera
  • Cancelado

Depois disso, pode especificar os sistemas de pagamento em linha que aceita. Alguns sistemas de pagamento em linha são globais e aceitam várias moedas. No entanto, deve ter em conta a sua localização e onde se encontram os seus clientes antes de escolher.

Indicar se a reserva é um pagamento integral ou apenas um depósito e anotar outras informações cruciais, como impostos. Em seguida, pode ligar todas estas opções de pagamento ao seu sítio Web. Utilizando widgets, os clientes têm mais facilidade em utilizar o sistema de reservas e efectuar pagamentos.

6. Contacto automatizado com o cliente

Com centenas de reservas, torna-se stressante contactar cada cliente e tentar manter um registo das reservas. No entanto, os sistemas de reserva facilitam a utilização de contactos automáticos por correio electrónico ou SMS.

Outro passo crucial na criação de um sistema de reservas é o contacto automatizado com o cliente. Os clientes recebem notificações quando as suas reservas são efectuadas. Além disso, pode definir lembretes à medida que os dias se aproximam, utilizando correio electrónico ou mensagens de texto.

A automatização ajuda-o:

  • Confirmações
  • Receitas
  • Apreciação
  • Lembretes
  • Projectos do pessoal

Embora a automatização funcione bem para manter os clientes satisfeitos, também desempenha um papel importante para o pessoal. Pode criar lembretes sob a forma de notificações. O pessoal recebe um lembrete quando determinadas marcações estão próximas. Pode organizar reuniões de pessoal e enviar mensagens entre escritórios.

Ao mesmo tempo, ajuda os clientes a perceberem quando é que os cancelamentos são aceitáveis. Além disso, as notificações indicam quando devem ser reagendadas as reservas e se o reagendamento foi bem sucedido. Pode então seleccionar informações cruciais, como novas datas de marcação, para sugerir ao cliente.

7. Documentação crucial

Certos documentos são necessários para que a empresa prospere. Por exemplo, as dispensas dos doentes são obrigatórias antes de se poderem efectuar determinados procedimentos. Para tornar o processo menos entediante e evitar o uso de papéis, a criação de um sistema de reservas online inclui agora formulários de renúncia.

Os melhores sistemas de reservas têm modelos para todos estes documentos cruciais de que a empresa necessita antes de concluir a reserva. Pode criar uma declaração de renúncia em linha utilizando um modelo e preencher todas as informações necessárias.

Na renúncia, ou noutros documentos essenciaissão campos que o cliente pode editar e preencher. Inclui uma breve descrição do significado da isenção ou do documento adicional e da razão da sua existência. Estes documentos têm um prazo para serem apresentados pelo cliente. Depois de preencher o modelo, o cliente pode então prosseguir com a conclusão do processo.

8. Autorização do pessoal

Ao criar um sistema de reservas em linha, não se esqueça de que o seu pessoal precisa de autorização adequada. Uma vez que não será a única pessoa a aceder ao sistema, é melhor criar contas para o seu pessoal. Escolha quem da sua equipa é responsável pelas reservas e comece por essa pessoa. Depois, tenha outros na lista para o caso de não estarem disponíveis.

A maioria dos sistemas fornece separadores para novas contas de utilizador. Verifique se precisa apenas de uma conta ou de mais. Cada conta pode ter certos limites em termos de acesso, habitualmente estabelecidos através da variação dos níveis de permissões. As permissões permitem-lhe, enquanto criador, remover todas as partes do sistema às quais não pretende que um utilizador específico aceda.

Por exemplo, os dados de pagamento são apenas para si e para os olhos do departamento financeiro. Por conseguinte, nenhum outro membro do pessoal está autorizado a consultar estas informações. Além disso, inclui contas para parceiros de negócios com permissões específicas.

9. Configurar relatórios

A existência de relatórios pormenorizados faz parte da operação, o que o ajuda na análise empresarial. Estes relatórios mostram-lhe como a empresa está a reagir e o que precisa de mudar. Exemplos de relatórios que podem ser configurados são:

  • Rendimento
  • Reservas
  • Vendas
  • Comissões
  • Pagamento

Os relatórios podem ser tão pormenorizados ou breves quanto possível. Os sistemas têm modelos com diferentes capacidades, consoante o que se pretende. Além disso, pode definir permissões para eles, limitando o acesso do pessoal.

10. Ferramentas de apoio adicionais

Não há falta de ferramentas de apoio que podem tornar a experiência do cliente ainda melhor quando se utiliza um sistema empresarial em linha. No entanto, este é também um passo crucial para si, enquanto operador comercial, ao criar uma aplicação de agendamento. Pode tirar partido dos motores de busca que dispõem de ferramentas adicionais, como sistemas de pagamento e portais de reserva.

Além disso, há a publicidade através das plataformas de redes sociais, a facturação e até as newsletters com informações cruciais. O acesso a todos eles melhora a experiência do utilizador após a criação de um sistema de reservas em linha.

Em Conclusão

A Internet continua a facilitar o funcionamento de certas partes de uma empresa, incluindo a marcação de consultas. Agora, tudo o que um cliente tem de fazer é aceder ao sítio Web da empresa e fazer uma reserva através do preenchimento de um formulário.

Normalmente, o formulário requer informações específicas de que necessita para fornecer o serviço ou produto. Além disso, pode agora fornecer aos clientes formulários de convidado e renúncias para preenchimento em linha.

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Ideias eficazes de marketing offline para startups em 2023 https://bookafy.com/pt-br/ideias-eficazes-de-marketing-offline-para-startups-em-2023/ Tue, 14 Mar 2023 03:01:43 +0000 https://bookafy.com/ideias-eficazes-de-marketing-offline-para-startups-em-2023/ Ideias eficazes de marketing offline para startups em 2023 Há tantas coisas que fazem parte das empresas em fase de arranque. Tem de se certificar de que tem a equipa […]

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Ideias eficazes de marketing offline para startups em 2023 | Bookafy

Ideias eficazes de marketing offline para startups em 2023

Há tantas coisas que fazem parte das empresas em fase de arranque. Tem de se certificar de que tem a equipa certa, definir um calendário de trabalho e preparar o seu produto para o lançamento. O marketing pode ser uma reflexão tardia até pouco antes do lançamento e, muitas vezes, não constitui uma grande parte do orçamento inicial de uma empresa em fase de arranque. Uma empresa em fase de arranque deve gastar até
35% do seu orçamento em marketing
para arrancar, mas muitos gastam uma fracção desse valor.

Uma das partes do marketing que pode ser negligenciada é o marketing offline. Actualmente, tudo parece ser digital e pode ser uma estratégia eficaz concentrar-se nos métodos de marketing digital. No entanto, é importante lembrar que, por vezes, os métodos comprovados de atrair clientes podem e funcionam muito bem. No entanto, é necessário fazê-lo correctamente, caso contrário, estará a desperdiçar o seu investimento. Eis algumas ideias de marketing eficazes para as empresas em fase de arranque em 2023.

Voadores

Pode pensar nos folhetos como aqueles montes de papéis que entregava quando era miúdo e que ninguém queria. No entanto, a verdade é que as pessoas queriam folhetose continuam a ser uma técnica de marketing eficaz.

Os folhetos são difíceis de perder. Estão pendurados nas maçanetas das portas e nas caixas de correio. As pessoas precisam de as deslocar para poderem aceder ao seu correio ou abrir as suas portas. Isto significa que a sua marca pode estar na palma da mão de um potencial cliente. Os folhetos requerem grande criatividade e inovação para chamar a atenção do leitor e levá-lo a olhar activamente para o que tem para oferecer. Pode publicitar uma montra ou até fazer com que o folheto aponte para o seu sítio Web ou para os canais das redes sociais, incorporando um código QR . Algumas das tácticas de marketing offline mais eficazes envolvem a combinação com tácticas digitais. Também nunca foi tão fácil criar folhetos com óptimo aspecto, uma vez que existem muitos serviços online que fornecem modelos e opções de personalização.

Participar em feiras comerciais

Se tem um produto muito fixe e quer encontrar um grupo de pessoas que possam estar interessadas em comprá-lo, que melhor lugar do que uma feira comercial? As feiras estão de regresso muito em breve e, de facto, há muitas programações para este ano. São uma oportunidade para colocar o seu produto à vista de pessoas que podem estar mais motivadas para comprar o seu produto do que o consumidor médio.

É necessário garantir que o seu stand tenha um aspecto profissional em todos os aspectos. É necessário um ecrã apelativo que inclua molduras para cartazes, como estas, que atraiam os espectadores e reflictam a sua marca. Certifique-se de que organiza uma selecção de qualidade de artigos para oferta, ou mesmo um sorteio.

As feiras comerciais permitem-lhe estabelecer uma rede de contactos e criar uma lista de contactos. Peça aos participantes as suas informações de contacto ou obtenha-as como parte do seu sorteio. O mais importante é fazer o acompanhamento de todas as pessoas com quem falar. Tome notas das suas conversas para que, quando entrar em contacto com eles, possa falar sobre os problemas que pretendem resolver e elaborar a sua proposta com base nisso.

Ligações pessoais com os seus clientes

A apreciação está na
Hierarquia das necessidades de Maslow
. Isso significa que é uma das principais coisas de que os seres humanos precisam para viverem felizes. Quando as pessoas se sentem apreciadas e respeitadas, sentem-se melhor consigo próprias. Pode fazer com que os seus clientes se sintam assim, utilizando o marketing offline para estabelecer uma ligação com eles e mostrar a sua gratidão.

Se tiver uma gestão sólida da relação com os clientes (CRM) e trabalhar para manter relações pessoais com os seus clientes, pode enviar-lhes cartões de feliz aniversário ou outros tipos de mensagens de marketing por correio electrónico para ajudar a fomentar a relação. Não se esqueça de enviar também cartões para as férias ou apenas para agradecer. Estes artigos podem ser enviados com cupões ou descontos, ou mesmo com uma espreitadela a um novo produto. Isto fará com que os seus clientes não só se sintam apreciados, mas também sintam que fazem parte da família. A sua marca estará sempre presente e será mais provável que o recomendem a amigos e familiares.

Pegar no telefone

É tentador enviar mensagens de correio electrónico e esperar obter respostas. É mais fácil e pode chegar a muitas pessoas num curto espaço de tempo. No entanto, mesmo que siga algumas das técnicas para aumentar o número de pessoas que abrem o seu correio electrónico, nem sempre é fiável. Se está a iniciar uma empresa de serviços, então a sua melhor aposta pode ser pegar no telefone e ligar para os seus contactos.

Porquê telefonar-lhes? Cria uma ligação pessoal entre si e o seu potencial cliente. Se estiver a vender um produto e este estiver defeituoso ou se um cliente não gostar dele, pode devolvê-lo para obter um reembolso. No entanto, quando se trata de serviços, o cliente precisa de poder confiar na empresa que contrata. Caso contrário, podem acabar por ficar frustrados e não conseguir recuperar o seu dinheiro. Uma chamada telefónica ou uma visita presencial permitirá ao cliente conhecê-lo e ter uma ideia da forma como trabalha. Eles sentir-se-ão mais à vontade para o contratar. Se o fizer bem, pode também obter referências, e o boca-a-boca pode ser a “estratégia” de marketing mais eficaz de todas.

Envolver a imprensa

Conseguir alguma publicidade para a sua empresa em fase de arranque pode ser complicado, mas pode ser absolutamente compensador. É importante tentar estabelecer relações pessoais com alguns dos jornalistas locais, na esperança de conseguir uma cobertura mediática favorável para a sua empresa em fase de arranque. Para além de ter uma relação, é sempre melhor se tiver algum tipo de gancho ou história para lhes oferecer. Estão sempre à procura de conteúdos, e uma boa notícia de uma empresa local pode ser a solução.

Essa história pode ser praticamente qualquer coisa relacionada com a sua actividade. Dispõe de instalações de ponta ou de tecnologia que ainda não esteja a ser utilizada na sua cidade? Isso poderia ser uma história. Tenciona empregar muitas pessoas ou está a prestar um serviço que nunca esteve disponível antes? Também podem ser histórias. Uma boa estratégia é convidá-los para uma visita guiada. Mesmo que não ache que o seu local de trabalho seja nada de especial, um jornalista e o público podem estar interessados. Durante a visita, pode responder a quaisquer perguntas e estabelecer relações para publicidade futura.

Não seja convencional

Pode parecer que somos bombardeados com publicidade na sociedade actual. Está nos outdoors, nas placas de sinalização, nos lados dos autocarros, nas vedações e em todos os sítios Web que visita. Para algumas pessoas, tudo se mistura e pode ser fácil desligar-se e tornar-se um ruído branco. É por isso que ser pouco convencional pode ajudar a sua marca a destacar-se num mercado concorrido.

Os consumidores querem experiências e, com tanta informação e entretenimento a serem lançados a todo o momento, é necessário utilizar tácticas que surpreendam e encantem as pessoas. Alguns chamam-lhe marketing de guerrilha. É divertido, é cativante e não tem de ser caro. Por exemplo, arranje alguns cantores e encene um flash mob de uma canção divertida ou de um número de dança. Se quiser, pode utilizar os seus contactos nos meios de comunicação social e dar-lhes uma dica. Isto fará com que seja procurado e que os habitantes locais falem da sua marca. Outras empresas em fase de arranque obtiveram sucesso através de campanhas de autocolantes. Colocam autocolantes por toda a área em locais não convencionais onde serão notados, como ao nível dos olhos, por cima de urinóis. Seja criativo, divirta-se e encontre algo que chame a atenção do seu público-alvo.

Marketing de Referência

Lembra-se de termos dito que o boca a boca era um óptimo marketing? Porque não oferecer um incentivo aos seus clientes para que indiquem os seus produtos e serviços a outras pessoas? Quando se começa, é preciso que o maior número possível de pessoas entre pela porta ou visite o sítio Web. Se oferecer um bónus de recomendação, como um desconto ou um produto gratuito, os seus clientes podem fazer o trabalho por si. Falam com os seus amigos e fazem tudo o que podem para os convencer a fazer uma compra. Para além disso, pode oferecer um incentivo, como um preço especial, aos clientes que chegam até si através de uma recomendação. Eles ficarão satisfeitos e as suas receitas também.

Conclusão

Não se esqueça do marketing offline. Para as empresas em fase de arranque, pode ser tentador ficarem-se pelo marketing digital, uma vez que é relativamente acessível e que passamos grande parte das nossas vidas em linha. No entanto, o marketing offline, se for feito correctamente, pode garantir que chega a clientes que pode ter perdido com as técnicas digitais e criar formas eficazes de interagir com os seus clientes.

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Como escrever um e-mail de lembrete amigável? https://bookafy.com/pt-br/como-escrever-um-e-mail-de-lembrete-amigavel/ Sun, 12 Mar 2023 18:29:49 +0000 https://bookafy.com/como-escrever-um-e-mail-de-lembrete-amigavel/ Não precisa de se esforçar para elaborar uma mensagem electrónica de lembrete amigável. Um e-mail de lembrete é um mal necessário; não quer apressar os seus empregados/freelancers, não quando eles […]

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Como escrever um e-mail de lembrete amigável? | Bookafy

Não precisa de se esforçar para elaborar uma mensagem electrónica de lembrete amigável.

Um e-mail de lembrete é um mal necessário; não quer apressar os seus empregados/freelancers, não quando eles estão a trabalhar tão diligentemente para completar os projectos que lhes atribuiu. No entanto, esse prazo também está a aproximar-se rapidamente. Quando se é apanhado numa situação como esta, é necessário manter o contacto com as pessoas que trabalham para si, para garantir que estão no lugar certo e que estão a ser feitos progressos.

Mas escrever uma mensagem de correio electrónico de lembrete pode ser difícil; elaborar algo que seja apressado por natureza mas educado no tom é complicado! De facto, até mesmo alguns funcionários recorrem a vários especialistas e serviços, como o serviço de redacção de trabalhos de curso, plataformas de marketing de conteúdos ou outros parceiros afiliados, para que os seus e-mails de lembrete tenham uma aparência perfeita do ponto de vista gramatical e lexical. Mas há uma arte que vamos partilhar consigo – os lembretes por correio electrónico não têm de ser uma coisa temível de escrever e receber.

Ser educado

A primeira coisa a fazer, quando se está a tentar escrever um lembrete amigável, é ser educado. Claro que isto pode parecer óbvio, mas quando não se concentra na forma como se apresenta, o seu tom pode ser facilmente mal interpretado pelo destinatário. Tenha cuidado com a forma como redige a sua mensagem de correio electrónico, de modo a parecer amigável e com um tom de conversa, em vez de alguém que tem uma simples relação comercial com o destinatário.

Mais importante ainda, não se esqueça de fazer uma declaração que indique que ninguém é culpado.

Sugira que o e-mail deles não foi visto por si ou que, se eles estiveram em contacto, o seu e-mail ou sistema de mensagens não o informou. Sugira que a mensagem de correio electrónico não foi recebida por si ou que, se a pessoa esteve em contacto, o seu sistema de mensagens ou de entrega de correio electrónico não o informou.

. Quando utiliza afirmações como estas, recorda à pessoa do outro lado que está a verificar sem culpa e que não está a parecer rude ou impaciente de forma alguma. Por exemplo:

Como escrever um e-mail de lembrete amigável? | Bookafy

Mantenha a sua mensagem curta

Para escrever uma mensagem de correio electrónico de lembrete, é necessário que a mensagem seja curta. Tem de ser claro, conciso e directo, para não parecer acusatório ou impaciente e para minimizar a possibilidade de estar a interromper. Torne a sua mensagem para o destinatário fácil de ler e verá que ele estará muito mais aberto a responder-lhe de forma rápida e eficaz. Se não souber como o fazer correctamente, peça ajuda ao redactor.

Manter uma mensagem de correio electrónico de lembrete curta é uma grande parte do processo de parecer amigável e útil, porque segue o formato da conversa muito mais de perto do que uma mensagem de correio electrónico longa e alargada alguma vez faria. É difícil olhar para elas, quanto mais ler e responder, e está a tentar ser profissional na sua curiosidade. Também deixa a mensagem muito menos aberta a interpretações e o destinatário não ficará a pensar se está a tentar insinuar algo sobre a sua própria conduta através do envio do e-mail. No entanto, tenha cuidado com os erros gramaticais e ortográficos. Tendem a destacar-se mais numa mensagem de correio electrónico curta do que numa longa. Certifique-se de que utiliza um corrector gramatical e não deixa erros na sua mensagem.

Certifique-se de que o destinatário sabe do que está a falar

Já alguma vez recebeu uma mensagem de correio electrónico e não percebeu completamente o que era pedido? Já alguma vez recebeu uma mensagem de alguém que conhece bem, mas que não faz ideia do que está a falar? Acontece muito mais do que se pensa e é preciso ter a certeza de que não é uma armadilha em que também se cai quando se escreve um e-mail de lembrete.

Em suma, o contexto é o mais importante quando se envia um lembrete por correio electrónico! Tem de garantir que a pessoa que recebe a mensagem sabe do que está a falar e que pode responder rapidamente de forma a mantê-lo actualizado. Por isso, seja específico nos seus lembretes e certifique-se de que detalha, ainda que brevemente, o motivo pelo qual está a entrar em contacto para lembrar a pessoa. Se as tarefas que atribuiu à pessoa tiverem um número, não se esqueça de o referir.

Sugerir a utilização de uma aplicação de agendamento

Uma aplicação de agendamento pode ser uma verdadeira ajuda para todos os colaboradores de um projecto, graças às suas interfaces partilhadas e à capacidade de trabalhar colectivamente em projectos alojados ou apoiados por eles. No seu e-mail de lembrete, se está a tentar ser amigável, é uma boa ideia parecer também útil e, ao sugerir uma aplicação de agendamento para eliminar a necessidade de mais lembretes no futuro, conseguirá facilmente fazê-lo.

Certifique-se de que se trata de uma aplicação de agendamento que considera útil. Algo como o Bookafy, que, ao contrário de outras aplicações de agendamento no mercado, pode ser utilizado tanto no browser como em dispositivos iOS e Android. A Bookafy também oferece taxas de subscrição mais baixas do que outras aplicações semelhantes e é uma boa opção para as operações mais pequenas e com menos recursos com que possa estar a trabalhar. A Bookafy é também uma boa aplicação para utilizar graças à sua política de serviço ao cliente, que oferece apoio por telefone e por correio electrónico, garantindo que os utilizadores podem contactá-los em qualquer altura relativamente a problemas.

Como escrever um e-mail de lembrete amigável? | Bookafy

Chamar a atenção

Uma mensagem de correio electrónico de lembrete pode ser facilmente ignorada, como referimos acima, uma vez que o sentido de urgência é reduzido. Embora isto não seja necessariamente mau, significa que precisa de fazer algo que chame a atenção do destinatário. É necessário garantir que o seu correio electrónico se destaca, o que pode ser conseguido de várias formas.

Uma linha de assunto apelativa, algumas imagens que chamam a atenção ao abrir a mensagem, ou mesmo apenas um prefixo “IMPORTANTE” podem fazer maravilhas para que alguém preste atenção. É claro que, mesmo quando se aproxima de uma tentativa de chamar a atenção, tem de parecer amigável, por isso tente manter todas estas tentativas tão informais quanto possível.

Claro que, para tentar evitar que qualquer correio electrónico seja perdido no futuro, não se esqueça de pedir a todos os empregados/contratantes freelance que coloquem o seu endereço de correio electrónico no filtro “importante”. Isto significa que aparecerá na caixa de correio electrónico notificado por uma estrela. Pode também exigir-lhes que utilizem uma pasta relacionada com o trabalho, que é verificada diariamente, para garantir que nenhum dos seus e-mails é filtrado para a caixa de “spam”.

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Software de Agendamento de Nomeações https://bookafy.com/pt-br/software-de-agendamento-de-nomeacoes/ Fri, 10 Mar 2023 18:01:18 +0000 https://bookafy.com/software-de-agendamento-de-nomeacoes/ O Software de Agendamento de Nomeações para Pequenas Empresas nunca foi tão fácil! Comece em minutos a automatizar a sua experiência de marcação de consultas. Quer seja uma grande organização ou esteja apenas a começar, nós podemos ajudar! A nossa conta gratuita é gratuita para sempre, por isso experimente-a!

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As 8 Melhores Aplicações de Videoconferência Grátis https://bookafy.com/pt-br/as-8-melhores-aplicacoes-de-videoconferencia-gratis/ https://bookafy.com/pt-br/as-8-melhores-aplicacoes-de-videoconferencia-gratis/#respond Wed, 08 Mar 2023 16:09:24 +0000 https://bookafy.com/as-8-melhores-aplicacoes-de-videoconferencia-gratis/ Neste post vamos partilhar 8 aplicações de videoconferência que nós próprios tentámos, e adivinhem só? Muitos são gratuitos! Existem muitas opções para aplicações de videoconferência gratuitas; contudo, nem todas são […]

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Neste post vamos partilhar 8 aplicações de videoconferência que nós próprios tentámos, e adivinhem só? Muitos são gratuitos!

Existem muitas opções para aplicações de videoconferência gratuitas; contudo, nem todas são concebidas ou adequadas para colaboração no local de trabalho. Aqui está a nossa lista restrita das melhores aplicações de videoconferência gratuitas, onde brilham e onde ficam aquém das expectativas.

1. UberConference

Sou pessoalmente um grande fã deste produto. Há anos que o utilizo de vez em quando, e é realmente o meu favorito no mercado. Não funciona em todas as situações… por isso às vezes usamos Zoom no nosso escritório, mas continuo a ser um grande fã deste produto, especialmente se for uma operação de 1 pessoa. Se é um vendedor individual (mesmo numa grande empresa) ou um solo-empresário, este é um grande produto.

Vantagens: Não requer downloads ou instalações, duração ilimitada da reunião, partilha de ecrã integrada,
Vídeo de qualidade HD
, fiabilidade e segurança de nível empresarial por defeito. Grátis até 50 pessoas numa chamada de uma só vez. Boom.

Considerações: Não tantas integrações como outros produtos. Acima de 50 participantes de cada vez, é necessária uma conta paga. Embora a um preço muito razoável!

2. Google Hangouts™

A aplicação de chat vídeo gratuito do Google é um grande exemplo de uma aplicação de grau de consumidor que foi aceite no mundo dos negócios. As lojas Google que operam a partir do correio Google e do calendário Google irão desfrutar das integrações nativas para o Google Hangouts.

Vantagens: Integra-se com Gmail™ e Google Calendar™, funciona em Chrome™, liga até 10 participantes

Considerações: Requer um plug-in, não suporta vídeo e conteúdo dual stream, algumas queixas de utilizadores sobre a qualidade e fiabilidade do vídeo

As 8 Melhores Aplicações de Videoconferência Grátis | Bookafy

3. Skype, Skype para Empresas e Equipas Microsoft

O conjunto de colaboração da Microsoft está dividido entre ferramentas de grau de consumidor e de grau de empresa. Para uma videoconferência verdadeiramente gratuita, o download do cliente Microsoft Skype dá aos utilizadores acesso a chamadas de 10 vias e a um directório que pode ser povoado por utilizadores individuais. Ao entrar na empresa, as equipas Microsoft podem ser empacotadas juntamente com uma licença Office365. Vale a pena notar que as equipas que utilizam Microsoft Outlook™ e Equipas Microsoft podem aceder ao Lifesize para integração com Microsoft, que acrescenta capacidades de vídeo Lifesize no Outlook e na interface das Equipas.

Vantagens: Experiência de utilizador familiar para qualquer pessoa que utilize o Skype para se ligar a membros da família, disponível para chamadas até 10 vias, integrações com vendedores de videoconferência premium

Considerações: Requer uma aplicação descarregável, pode ser vista como não profissional, características avançadas apenas disponíveis para assinatura premium

As 8 Melhores Aplicações de Videoconferência Grátis | Bookafy

4. Zoom

A solução de videoconferência gratuita da Zoom fornece um serviço de videochamadas em grupo. O plano Zoom Basic permite aos utilizadores ter chamadas de 40 minutos com um punhado de funcionalidades como partilha de ecrã, gravação local, salas de descanso e filtros de câmara.

Vantagens: Processo de inscrição simples, inclui gravação básica, suporta chamadas de 100 vias

Considerações: Requer uma aplicação descarregável, todas as chamadas não são encriptadas, chamadas limitadas a 40 minutos ou menos, sem capacidade de controlar spam ou largura de banda

As 8 Melhores Aplicações de Videoconferência Grátis | Bookafy

5. GoToMeeting

GoToMeeting é o serviço autónomo de webconferência fornecido pela LogMeIn. Como era de esperar, fornece conferência áudio e vídeo, bem como partilha de ecrã.

Uma das características que distingue o GoToMeetings é a sua facilidade de mobilidade – pode configurar e iniciar uma conferência a partir do seu smartphone, algo que algum software de grande marca teria dificuldade em fazer. Existem também cenários para maximizar a qualidade da chamada e da imagem, bem como convites para participar em reuniões, bem como em chats.

As aplicações móveis são fornecidas separadamente para Androide iOS, e ambas têm volumes de revisão altamente positivos, o que mais uma vez faz uma mudança em relação a alguns outros fornecedores que lutam para equilibrar a qualidade e a usabilidade com a utilização móvel.

Em termos de preços, quase todas as características padrão estão disponíveis com o nível de pagamento mais básico, que custa $14 por mês, ou $12 por mês com um pagamento anual. Mesmo o limite de 150 participantes é generoso, e para a maioria das empresas, isto é tudo o que será necessário.

Um nível de plano de negócios está disponível por $19 por mês (ou $16 quando pago anualmente) o que aumenta o número de participantes para 250 e inclui algumas características administrativas mais ferramentas de desenho e partilha do rato. Está disponível um plano empresarial para acomodar até 3.000 participantes.

No entanto, embora haja muitas coisas boas a dizer sobre GoToMeetings, se estiver à procura de uma solução VoIP empresarial, então GoToConnect oferece tanto um sistema telefónico baseado na nuvem que integra GoToMeetings como parte do pacote, e pode ser mais rentável inscrever-se para isso em vez disso.

gotomeeting video conferencing

6. Reunião CyberLink U

CyberLink é uma empresa de software multimédia de Taiwan. Foi fundada em 1996. U Meeting é a solução de videoconferência da empresa.

CyberLink U Meeting tem quatro planos de preços.

O plano ‘Básico’ é gratuito. Inclui até 25 participantes e 30 minutos por reunião.

‘Pro 50’ é de $29,99 por anfitrião por mês. Inclui até 50 participantes, 24 horas por reunião, ferramentas administrativas e PerfectCam.

O ‘Pro 100’ começa em $49,99 por utilizador por mês. Isto inclui todos os ‘Pro 50’ tem de oferecer mais 100 participantes.

O plano ‘Características da Empresa’ inclui todas as outras ofertas de níveis mais a análise de reuniões, apoio ao cliente premium e encriptação de ponta a ponta. Os utilizadores precisam de contactar as vendas para obterem uma cotação.

A ‘PerfectCam’ é uma característica muito aleatória. Os utilizadores podem acrescentar maquilhagem gerada por computador à sua cara com a empresa prometendo “criar um aspecto verdadeiramente profissional”.

U Meeting é inteiramente baseada na web. Isto pode atrasar alguns utilizadores mas pode ser uma vantagem uma vez que não precisará de descarregar qualquer software adicional para utilizar o U Meeting. Também não oferece gravação de vídeo nem a capacidade de discar para reuniões utilizando sistemas VoIP.

7. BlueJeans

A BlueJeans foi fundada em 2009 e tem a sua sede na Califórnia. A empresa fornece uma plataforma interoperacional de videoconferência baseada em nuvem.

Existem três níveis de preços. BlueJeans não tem um nível gratuito, mas oferece um período de teste gratuito de 30 dias.

O escalão ‘Eu’ custa $14,99 por mês por utilizador, quando pago anualmente. Os utilizadores podem ter até 50 participantes, ligar a partir de qualquer computador, dispositivo iOS ou Android e todas as reuniões incluem números de marcação.

O plano “A minha equipa” é de $19,99 por mês por anfitrião (quando pago anualmente) e inclui todos os níveis inferiores que tiveram de oferecer mais 10 horas de gravações de reuniões em nuvem, painel do centro de comando e até 75 participantes.

Os pacotes ‘Minha Empresa’ incluem todas as características dos outros planos juntamente com a ligação H.323//SIP sistemas de sala, apoio ao calendário do sistema de sala e até 150 participantes. Os utilizadores precisam de contactar directamente a BlueJeans a fim de obterem um orçamento.

Os utilizadores não têm de subscrever uma assinatura anual com a BlueJeans. O nível básico suporta áudio telefónico gratuito em mais de 40 países. BlueJeans também apoia a voz Dolby. Isto pode servir aos utilizadores que estão mais preocupados com a qualidade do vídeo do que com o número de funcionalidades incluídas na plataforma.

BlueJeans parece ter menos características do que alguns dos seus concorrentes mais próximos, no entanto, isto é esquecido devido à qualidade do seu sistema, juntamente com o facto de os utilizadores poderem utilizar o teste gratuito de 30 dias para ver se se adequa às suas necessidades.

As 8 Melhores Aplicações de Videoconferência Grátis | Bookafy

8. Meetaway

Meetaway é uma plataforma de rede com poderosas opções de conferência. Assim, é uma ferramenta viável para uma vasta gama de eventos virtuais, grandes ou pequenos.

Ao contrário de outras aplicações de conferência, Meetaway é uma ferramenta para a criação de redes e relações de velocidade 1:1. Permite aos participantes escolherem com quem se encontram, estabelecendo etiquetas correspondentes e solicitando conversas com pessoas específicas que aderiram ao evento.

Os organizadores da conferência podem utilizar esta aplicação como um lobby virtual onde os convidados podem esbarrar uns nos outros, ter uma conversa ininterrupta, e aguardar com expectativa a sua próxima partida. Esta solução de videoconferência também elimina os momentos incómodos de decidir quem deve falar primeiro e quando deve terminar ou deixar a conversa.

Meetaway tem um plano gratuito e é perfeito para cabines de exposição virtuais, contratação de eventos, conferências diárias, redes de contactos profissionais de ex-alunos, e muito mais!

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9. Lifesize

Lifesize está na indústria da videoconferência há quase duas décadas e tem pressionado continuamente a barra pela qualidade e facilidade de utilização. Ao criar uma conta gratuita com Lifesize, pode iniciar rapidamente uma videochamada gratuita com um máximo de 25 participantes, sem necessidade de downloads ou instalações. Basta navegar para a página signup.lifesize.com, introduzir o seu nome e e-mail e seleccionar uma palavra-passe. Os convidados podem juntar-se à chamada ao vivo directamente dos seus computadores portáteis ou browsers móveis, clicando no seu link de ID de reunião pessoal.

Vantagens: Não requer downloads ou instalações, duração ilimitada da reunião, partilha de ecrã integrada, vídeo de qualidade HD, fiabilidade e segurança de nível empresarial por defeito

Considerações: Características adicionais como chamadas de 300 vias, integrações Microsoft e sistemas de sala de videoconferência 4K requerem uma assinatura paga. Veja mais dicas de 4 gajosfromrolla aqui.

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